Thuis
alle pijlers
wehkamp
vrijdag 2 januari 2015 om 13:12
Ik heb altijd goede ervaringen gehad met wehkamp
Maar van de week iets besteld en gekregen. En toen ik de zak opende was de doos waar het in zat, half open en beschadigd en gelijk een mail gestuurd naar wehkamp Dit was dinsdag, maar nog geen reactie terug.
Zo ga ik richting centrum en was van plan om het te laten retouren via een DHL punt
Maar toch twijfel ik een beetje, moet ik gewoon afwachten op een mail van hun of het toch maar retouren Want straks zijn de 14 dagen zichttermijn verstreken en dan kan het niet meer en moet ik het gaan betalen.
Ik heb ze ook al gebeld, maar kreeg ik als reactie van dat ik een mail moet gaan sturen.
Maar van de week iets besteld en gekregen. En toen ik de zak opende was de doos waar het in zat, half open en beschadigd en gelijk een mail gestuurd naar wehkamp Dit was dinsdag, maar nog geen reactie terug.
Zo ga ik richting centrum en was van plan om het te laten retouren via een DHL punt
Maar toch twijfel ik een beetje, moet ik gewoon afwachten op een mail van hun of het toch maar retouren Want straks zijn de 14 dagen zichttermijn verstreken en dan kan het niet meer en moet ik het gaan betalen.
Ik heb ze ook al gebeld, maar kreeg ik als reactie van dat ik een mail moet gaan sturen.
vrijdag 2 januari 2015 om 13:36
quote:valerie_ schreef op 02 januari 2015 @ 13:30:
Is de inhoud nog okee? Desnoods even checken bij de eigenaar of de inhoud klopt. Als dat zo is is er in feite geen probleem toch?
Nou, als ik een cadeautje geef vind ik het wel leuk als je aan de doos kunt zien dat ik het nieuw gekocht heb hoor. Ik visualiseer nu even een grote doos met lego. Dan koop je in de winkel toch ook liefst een héle doos, en geen kapotte?
Ik zou hem dus ook retourneren. Het is iets anders als je een paar schoenen hebt besteld voor jezelf, die doos gaat dan toch bij het oud papier.
Is de inhoud nog okee? Desnoods even checken bij de eigenaar of de inhoud klopt. Als dat zo is is er in feite geen probleem toch?
Nou, als ik een cadeautje geef vind ik het wel leuk als je aan de doos kunt zien dat ik het nieuw gekocht heb hoor. Ik visualiseer nu even een grote doos met lego. Dan koop je in de winkel toch ook liefst een héle doos, en geen kapotte?
Ik zou hem dus ook retourneren. Het is iets anders als je een paar schoenen hebt besteld voor jezelf, die doos gaat dan toch bij het oud papier.
vrijdag 2 januari 2015 om 13:38
quote:Exces schreef op 02 januari 2015 @ 13:36:
[...]
Nou, als ik een cadeautje geef vind ik het wel leuk als je aan de doos kunt zien dat ik het nieuw gekocht heb hoor. Ik visualiseer nu even een grote doos met lego. Dan koop je in de winkel toch ook liefst een héle doos, en geen kapotte?
Ik zou hem dus ook retourneren. Het is iets anders als je een paar schoenen hebt besteld voor jezelf, die doos gaat dan toch bij het oud papier.Dst inderdaad, maar ik denk dat sommigen denken dat het gaat om het verpakkingsmateriaal van Wehkamp waarin het is verzonden. Dan zou het ook niet uitmaken lijkt mij.
[...]
Nou, als ik een cadeautje geef vind ik het wel leuk als je aan de doos kunt zien dat ik het nieuw gekocht heb hoor. Ik visualiseer nu even een grote doos met lego. Dan koop je in de winkel toch ook liefst een héle doos, en geen kapotte?
Ik zou hem dus ook retourneren. Het is iets anders als je een paar schoenen hebt besteld voor jezelf, die doos gaat dan toch bij het oud papier.Dst inderdaad, maar ik denk dat sommigen denken dat het gaat om het verpakkingsmateriaal van Wehkamp waarin het is verzonden. Dan zou het ook niet uitmaken lijkt mij.
vrijdag 2 januari 2015 om 13:43
quote:Krullevaer schreef op 02 januari 2015 @ 13:38:
[...]
Dst inderdaad, maar ik denk dat sommigen denken dat het gaat om het verpakkingsmateriaal van Wehkamp waarin het is verzonden. Dan zou het ook niet uitmaken lijkt mij.Nee, maar TO legt 2x de nadruk op het feit dat het een cadeautje is. En ze schrijft; eerst de zak geopend en de doos waar het in zat was beschadigd. Dus dan ga ik er toch vanuit dat het gaat om de doos van het product.
[...]
Dst inderdaad, maar ik denk dat sommigen denken dat het gaat om het verpakkingsmateriaal van Wehkamp waarin het is verzonden. Dan zou het ook niet uitmaken lijkt mij.Nee, maar TO legt 2x de nadruk op het feit dat het een cadeautje is. En ze schrijft; eerst de zak geopend en de doos waar het in zat was beschadigd. Dus dan ga ik er toch vanuit dat het gaat om de doos van het product.
vrijdag 2 januari 2015 om 14:01
Ik heb zulke slechte ervaringen met wehkamp dat ik er niet meer bestel. Vriend had wel nog eens wat besteld maar ook daar (andere stad, zelfs andere provincie ) ging het 2 keer mis.
Voor ons dus geen wehkamp meer. Bestellingen werden niet opgehaald, de nieuwe wel gebracht (ging om een groot product) Kleine bestellingen worden terwijl ik niet thuis was gewoon in het trappenhuis gelegd, weg dus, maar ik moest wel betalen.
Vind dat ze met zoveel problemen met het bezorgen gewoon een ander bezorgbedrijf in dienst moeten nemen.
Voor ons dus geen wehkamp meer. Bestellingen werden niet opgehaald, de nieuwe wel gebracht (ging om een groot product) Kleine bestellingen worden terwijl ik niet thuis was gewoon in het trappenhuis gelegd, weg dus, maar ik moest wel betalen.
Vind dat ze met zoveel problemen met het bezorgen gewoon een ander bezorgbedrijf in dienst moeten nemen.
vrijdag 2 januari 2015 om 14:07
quote:closednote schreef op 02 januari 2015 @ 14:05:
Ik zou het ook terug sturen, klinkt een beetje als een product wat een keer eerder retour is gestuurd door iemand en nu bij jou bezorgd wordt. Hoeft niks mis te zijn met het product zelf maar toch.Jij denkt dat ze alle retour gestuurde producten weggooien?
Ik zou het ook terug sturen, klinkt een beetje als een product wat een keer eerder retour is gestuurd door iemand en nu bij jou bezorgd wordt. Hoeft niks mis te zijn met het product zelf maar toch.Jij denkt dat ze alle retour gestuurde producten weggooien?
vrijdag 2 januari 2015 om 14:08
vrijdag 2 januari 2015 om 14:21
quote:nerdopviva schreef op 02 januari 2015 @ 14:07:
[...]
Jij denkt dat ze alle retour gestuurde producten weggooien?Nee, maar ik wil graag een gesealde doos/duidelijk nieuwe doos. Je weet namelijk niet waarom het retour gestuurd is. Ik weet niet wat het is maar als het een telefoon of iets dergelijks is kan de voorganger er makkelijk een keer water over gegooid hebben wat je aan de buitenkant niet ziet maar na een paar maanden wel voor problemen kan zorgen en zie dan maar eens te bewijzen dat het niet jouw schuld is.
[...]
Jij denkt dat ze alle retour gestuurde producten weggooien?Nee, maar ik wil graag een gesealde doos/duidelijk nieuwe doos. Je weet namelijk niet waarom het retour gestuurd is. Ik weet niet wat het is maar als het een telefoon of iets dergelijks is kan de voorganger er makkelijk een keer water over gegooid hebben wat je aan de buitenkant niet ziet maar na een paar maanden wel voor problemen kan zorgen en zie dan maar eens te bewijzen dat het niet jouw schuld is.
vrijdag 2 januari 2015 om 14:59
vrijdag 2 januari 2015 om 15:06
Persoonlijk: drie maanden bezig geweest om een betaling terug te krijgen. In mijn omgeving : VIJFTIEN keer verkeerde contacten, incomplete levering, foute levering, niet nagekomen afspraken. En dat allemaal in een bestelling waarbij 4 van de 6 bestelde stoelen defect of incompleet waren. Dus ik denk ook wel twee keer na, voordat ik daar bestel...