Home Geld & Recht Wie zit hier ook bij Engie?

Geld & Recht alle pijlers

Relaties

Werk & Studie

Geld & Recht

Reizen

Seks

Gezondheid

Coronavirus COVID-19

Overig

Actueel

Oekraïne

Entertainment

Lijf & Lijn

Kinderen

Digi

Eten

Mode & Beauty

Zwanger

Psyche

Thuis

Klussen

Sport

Contact

Viva zoekt

Aangeboden

Gevraagd

Horen

Doen

Zien

Lezen

Wie zit hier ook bij Engie?

18-07-2025 23:41 38 berichten

Henk-und-Roelie vrijdag 18 juli 2025 om 23:41

Hoi,

Omdat ik al meer dan 6 weken op mijn jaarrekening wacht ben ik de reviews gaan lezen op Trustpilot en die liegen er niet om.
Heel veel mensen die lang moeten wachten op hun jaarrekening en door de klantenservice met een kluitje in het riet worden gestuurd.
Troostend ( nouja...) dat ik niet de enige ben met dit probleem, maar je kunt in de reviews niet lezen of het uiteindelijk is goedgekomen met de boze klanten die een boze review hebben achtergelaten.

Zijn hier forummers die uiteindelijk wel hun jaarrekening hebben gekregen of is Engie een zinkend en kan ik naar mijn centen

?

De app. werkt ook niet, dus daar valt ook weinig zinnigs nog uit te halen.

Night after night who treats you right
Baby, it's the guitar man

justagirly maandag 20 oktober 2025 om 20:38

Ja die reclame zie ik inderdaad ook, ze mogen wel een toontje lager zingen met hun reclames want het is echt wel heel erg slecht dat het nieuwe systeem zolang en zoveel problemen geeft.
Maar nog vreemder vind ik, is dat ze hier niet VANUIT ZICHZELF veel opener over communiceren.
Ik denk dat vooral dat het vertrouwen aantast van hun klanten, zo heb je er geen idee van of ze eigenlijk zelf wel zeker zijn dat ze het onder controle gaan krijgen.
Ik maak me niet zo druk.
Medelijden met medewerkers en klanten die narigheid krijgen hiervan heb ik wel.
What a mess.

Sylphide75 maandag 20 oktober 2025 om 20:42

Dutchgirly schreef: ↑
18-07-2025 23:50
Mijn engie contract start volgende week... ik zal mijn termijn bedrag dan maar laag zetten als dat het geval is...

Zeker doen! Zo laag mogelijk. Ik zit bij een andere leverancier en heb dat ook gedaan. Ik krijg in december dan altijd een jaarafrekening en moet uiteraard flink bijbetalen maar dat weet ik vantevoren en ik zet dat geld het hele jaar maandelijks opzij. Zo ben ik het niet kwijt mocht het bedrijf omvallen.

justagirly maandag 20 oktober 2025 om 22:51

Ik kon vanavond niet inloggen.
Zonet nog een keer geprobeerd, dat lukte nu wel.
De site reageert wel goed en snel, maar veel is niet beschikbaar wegens storing.
Vorige maand werd er 10 euro afgeschreven als maandbedrag...

Huacachina dinsdag 21 oktober 2025 om 08:13

Zit zelf bij Greenchoice. Zag door opvallend hoog banksaldo dat mijn jaarafrekening was gestort. Maar geen bericht gehad, ook niet in de spam. Kan uiteraard alles terugzien via de site, maar had berichtje wel zo netjes gevonden. Gelukkig bijna €900,- terug, dat is dan weer fijn.

Niet iedereen die ronddwaalt is de weg kwijt

Charlotta dinsdag 21 oktober 2025 om 08:47

Hmmm... ik zit ook sinds een paar maanden bij Engie. Ik heb mijn maandbedrag net verhoogd op aanraden van hun app. Maar volgens jullie is dat dus niet zo verstandig omdat het wel eens heel lang kan duren voor de jaarrekening er is?

Ik ben trouwens ook voor ze gevallen door een 400 euro cashback actie via Independer.. daar hadden ze ook best goede reviews.

justagirly dinsdag 21 oktober 2025 om 13:57

De site werkt nu weer beter dan gister.
Ze zijn er wel hard mee aan het werk.
Ik heb er wel vertrouwen in dat het goed gaat komen.

Henk-und-Roelie maandag 24 november 2025 om 18:34

Vanavond, op tv bij Radar, wordt er aandacht geschonken aan de klachtenregen bij Engie.

Night after night who treats you right
Baby, it's the guitar man

Carola_456 maandag 24 november 2025 om 18:40

Henk-und-Roelie schreef: ↑
24-11-2025 18:34
Vanavond, op tv bij Radar, wordt er aandacht geschonken aan de klachtenregen bij Engie.

Heb je ondertussen wel je voorschotbedrag zo laag mogelijk gezet? Als Engie failliet gaat, zie je niets meer terug van teveel betaalde bedragen. Maar de curator weet je wel te vinden als ze nog geld van je krijgen. Zet liever zelf wat opzij voor een eventuele nabetaling.

Henk-und-Roelie maandag 24 november 2025 om 18:46

Carola_456 schreef: ↑
24-11-2025 18:40
Heb je ondertussen wel je voorschotbedrag zo laag mogelijk gezet? Als Engie failliet gaat, zie je niets meer terug van teveel betaalde bedragen. Maar de curator weet je wel te vinden als ze nog geld van je krijgen. Zet liever zelf wat opzij voor een eventuele nabetaling.

Ja, ik heb het wel lager gezet, dwz genoeg voor het stookseizoen.
Engie had net voor het stookseizoen ongevraagd mijn termijnbedrag op 95 euro gezet

Ik las op Trustpilot dat een klant ineens 1000 euro kwijt was aan Engie, hadden ze ongevraagd van zijn bankrekening gehaald. Ergens zouden er twee betaalmogelijkheden moeten zijn in deze chaos, in iedergeval dat je de machtiging kan stopzetten.
Volgens mij is de enige manier nu van betalen bij Engie via de automatische incasso.

Night after night who treats you right
Baby, it's the guitar man

Carola_456 donderdag 27 november 2025 om 02:47

Henk-und-Roelie schreef: ↑
24-11-2025 18:46
Ja, ik heb het wel lager gezet, dwz genoeg voor het stookseizoen.
Engie had net voor het stookseizoen ongevraagd mijn termijnbedrag op 95 euro gezet

Ik las op Trustpilot dat een klant ineens 1000 euro kwijt was aan Engie, hadden ze ongevraagd van zijn bankrekening gehaald. Ergens zouden er twee betaalmogelijkheden moeten zijn in deze chaos, in iedergeval dat je de machtiging kan stopzetten.
Volgens mij is de enige manier nu van betalen bij Engie via de automatische incasso.

Terugboeken kan altijd binnen 56 dagen. Maar je kan ook een maximum zetten op het bedrag wat een bedrijf mag incasseren. Ik weet niet of dat bij iedere bank kan, ik zit bij de ING en daar kan het iig wel. Zelf heb ik een maximum ingesteld bij mijn verhuurder om te voorkomen dat ze ineens honderden euro's incasseren bij afrekening van stook- en servicekosten.

Henk-und-Roelie donderdag 27 november 2025 om 08:04

Carola_456 schreef: ↑
27-11-2025 02:47
Terugboeken kan altijd binnen 56 dagen. Maar je kan ook een maximum zetten op het bedrag wat een bedrijf mag incasseren. Ik weet niet of dat bij iedere bank kan, ik zit bij de ING en daar kan het iig wel. Zelf heb ik een maximum ingesteld bij mijn verhuurder om te voorkomen dat ze ineens honderden euro's incasseren bij afrekening van stook- en servicekosten.

Goeie tip, ik ga dit ook maar inschakelen. Ik wist helemaal niet dat dit kon!

Night after night who treats you right
Baby, it's the guitar man

RN123 donderdag 27 november 2025 om 08:47

Ik zat ook bij Engie en vorige maand mijn jaarafrekening gehad. Daarop ontbrak een deel van de korting die ik had afgesproken bij afsluiten van de overeenkomst. Er is een speciaal emailadres aangemaakt voor mensen die nog tegen factuurproblemen etc aanlopen. Gisteren gemaild en dezelfde dag reactie dat de overige korting gestort wordt!