Werk & Studie
alle pijlers
Het UWV Werkbedrijf werkt niet
donderdag 19 november 2009 om 11:43
Ik zit op dit moment tussen twee banen en heb me online ingeschreven bij het werkbedrijf van het UVW. Dit als voorloper op het aanvragen van een WW uitkering. Beide procedures zijn opgestart en ik zit nu in de molen,....en ik val van de ene verbazing in de andere,.....
Met het werkbedrijf dien je een afspraak te maken voor een intake gesprek. Telefonisch heb ik contact gezocht en ik kon op woensdagmiddag langskomen. Tikje lastig omdat ik altijd zelf op woensdagmiddag vrij ben verzoek ik of een andere dag mogelijk is. On-mo-ge-lijk! Alleen met een geldige reden zoals sollicitatie, aanbod van werk etc kan de afspraak verschoven worden. Heb ik altijd zorg en werk (24-32 uur p/w) prima kunnen combineren blijkt het zeer lastig om zorg en een ww aanvraag soepel te laten verlopen!
Gisteren erheen en een oppas geregeld. Word begroet door een persoon die mij bij het handenschudden niet eens aankeek dus van deze werkcoach had ik direct geen hoge pet op. Was al eerder verbaasd dat er in de procedure tot dusver nergens het woord solliciteren is gevallen. Wel werd ik telefonisch eerder geadviseerd dat ik bij verhuizing en vakantie dit zou moeten doorgeven ( oh echt,...en wat doe ik als ik een nieuwe baan heb,....?)
Al snel werd duidelijk dat dit geen werkcoach was, deze persoon ging enkel een afspraak maken voor over een week of drie met een werkcoach. In de afspraakbevestiging die mij was toegezonden stond wél vermeld dat ik sollicitatiebrieven moest overleggen tijdens dit woensdagmiddaggesprek en mijn cv moest laten nakijken. Dus dat gaf hoop,....solliciteren was eindelijk aan bod,...
Dat is een foute brief zei hij,...dat heb je over drie weken pas nodig. Opnieuw werd dus niet gevraagd of ik al zicht had op ander werk en hoe mijn sollicitaties verliepen maar was het tonen van mijn paspoort eigenlijk het enige waarom ik daar was. Daar hadden ze dan 45 minuten voor uitgetrokken.
Wie heeft dit bedacht? Waarom gaat dit om zo'n ernorm knullige manier? Zijn er hier mensen die een tipje van de UWV sluier kunnen oplichten en mij kunnen vertellen waarom het eerder gaat over vakantie dan over werk?
Met het werkbedrijf dien je een afspraak te maken voor een intake gesprek. Telefonisch heb ik contact gezocht en ik kon op woensdagmiddag langskomen. Tikje lastig omdat ik altijd zelf op woensdagmiddag vrij ben verzoek ik of een andere dag mogelijk is. On-mo-ge-lijk! Alleen met een geldige reden zoals sollicitatie, aanbod van werk etc kan de afspraak verschoven worden. Heb ik altijd zorg en werk (24-32 uur p/w) prima kunnen combineren blijkt het zeer lastig om zorg en een ww aanvraag soepel te laten verlopen!
Gisteren erheen en een oppas geregeld. Word begroet door een persoon die mij bij het handenschudden niet eens aankeek dus van deze werkcoach had ik direct geen hoge pet op. Was al eerder verbaasd dat er in de procedure tot dusver nergens het woord solliciteren is gevallen. Wel werd ik telefonisch eerder geadviseerd dat ik bij verhuizing en vakantie dit zou moeten doorgeven ( oh echt,...en wat doe ik als ik een nieuwe baan heb,....?)
Al snel werd duidelijk dat dit geen werkcoach was, deze persoon ging enkel een afspraak maken voor over een week of drie met een werkcoach. In de afspraakbevestiging die mij was toegezonden stond wél vermeld dat ik sollicitatiebrieven moest overleggen tijdens dit woensdagmiddaggesprek en mijn cv moest laten nakijken. Dus dat gaf hoop,....solliciteren was eindelijk aan bod,...
Dat is een foute brief zei hij,...dat heb je over drie weken pas nodig. Opnieuw werd dus niet gevraagd of ik al zicht had op ander werk en hoe mijn sollicitaties verliepen maar was het tonen van mijn paspoort eigenlijk het enige waarom ik daar was. Daar hadden ze dan 45 minuten voor uitgetrokken.
Wie heeft dit bedacht? Waarom gaat dit om zo'n ernorm knullige manier? Zijn er hier mensen die een tipje van de UWV sluier kunnen oplichten en mij kunnen vertellen waarom het eerder gaat over vakantie dan over werk?
donderdag 19 november 2009 om 11:55
donderdag 19 november 2009 om 12:07
Dit soort verhalen houdt mij dus tegen om met zo'n werkcoach aan de slag te gaan. Ik heb mijn CV wel geplaatst op werk.nl en daar houd ik het bij denk ik. Ik zie er ook tegenop een uitkering aan te vragen, want volgens mij is dat ook verschrikkelijk veel rompslomp. Dus hopelijk red ik het met mijn baantje als oproepkracht totdat ik iets anders heb.
donderdag 19 november 2009 om 12:07
Gelukkig heb ik bij het Werkbedrijf een uitstekende Werkcoach getroffen dus daarvoor alle hulde. Maar inderdaad, ze is een lichtpuntje in de duisternis die UWV heet.
Zowel beroepsmatig als nu als werkloze én zwangere kom ik zoveel ellende tegen... Van zoekgeraakte dossiers (in het kader van een bijzonder ingewikkelde ontslagprocedure) tot onjuiste informatie aan zowel werkgever als werknemer, tot nu de incompetente werkcoaches (ik heb er zelf eerder een ander gehad tot deze) en driemaal moeten bellen over het aanvragen van een zwangerschapsuitkering.
Dat laatste ging als volgt: Tia D. krijgt een WW-uitkering en dient dus werkloos en zwanger zelf zorg te dragen voor een aanvraag WAZO gedurende verlof. WW wordt dan opgeschort en de ZW gaat in. Enige tijd ervoren meldt Tia dit netjes per werknemerstelefoon, want Tia kijkt heel braaf op de website van het UWV en leest daar:
quote:Bel UWV Telefoon Werknemers 0900 - 92 94 (lokaal tarief) en vraag om het formulier Aanvraag WAZO-uitkering. Doe dit uiterlijk 8 weken voor de vermoedelijke bevallingsdatum.
Uit het gesprek blijkt echter dat dit toch echt exact twee weken voor aanvang verlof pas gemeld kan worden ivm systemen. Dat het anders op de website staat, begreep men ook niet zo. Prima, Tia is de beroerdste niet: datum gaat op de kalender en twee weken voorafgaand aan verlof wordt er keurig gebeld.
Medewerker kan niet in systeem maar maakt notitie. Een paar uur later wordt Tia teruggebeld: "Mevrouw Dalma, ik had uw melding niet mogen aannemen want het moet een dag vantevoren en niet twee weken." Afgesproken dat dat ook ietsje vroeger mag omdat de dag ervóór toevallig op een zondag valt...
Tia krast geduldig oude datum door en zet nieuwe datum op kalender. Vrijdags voorafgaand belt Tia weer op, en waar ze al schrap voor zat, gebeurt: "Oh, tsjee, aanstaande maandag al?!?". Papieren zijn inmiddels opgestuurd door UWV en geretourneerd, en Tia hoopt de zwangerschapsuitkering te ontvangen vóór Timini op kamers gaat......
Zowel beroepsmatig als nu als werkloze én zwangere kom ik zoveel ellende tegen... Van zoekgeraakte dossiers (in het kader van een bijzonder ingewikkelde ontslagprocedure) tot onjuiste informatie aan zowel werkgever als werknemer, tot nu de incompetente werkcoaches (ik heb er zelf eerder een ander gehad tot deze) en driemaal moeten bellen over het aanvragen van een zwangerschapsuitkering.
Dat laatste ging als volgt: Tia D. krijgt een WW-uitkering en dient dus werkloos en zwanger zelf zorg te dragen voor een aanvraag WAZO gedurende verlof. WW wordt dan opgeschort en de ZW gaat in. Enige tijd ervoren meldt Tia dit netjes per werknemerstelefoon, want Tia kijkt heel braaf op de website van het UWV en leest daar:
quote:Bel UWV Telefoon Werknemers 0900 - 92 94 (lokaal tarief) en vraag om het formulier Aanvraag WAZO-uitkering. Doe dit uiterlijk 8 weken voor de vermoedelijke bevallingsdatum.
Uit het gesprek blijkt echter dat dit toch echt exact twee weken voor aanvang verlof pas gemeld kan worden ivm systemen. Dat het anders op de website staat, begreep men ook niet zo. Prima, Tia is de beroerdste niet: datum gaat op de kalender en twee weken voorafgaand aan verlof wordt er keurig gebeld.
Medewerker kan niet in systeem maar maakt notitie. Een paar uur later wordt Tia teruggebeld: "Mevrouw Dalma, ik had uw melding niet mogen aannemen want het moet een dag vantevoren en niet twee weken." Afgesproken dat dat ook ietsje vroeger mag omdat de dag ervóór toevallig op een zondag valt...
Tia krast geduldig oude datum door en zet nieuwe datum op kalender. Vrijdags voorafgaand belt Tia weer op, en waar ze al schrap voor zat, gebeurt: "Oh, tsjee, aanstaande maandag al?!?". Papieren zijn inmiddels opgestuurd door UWV en geretourneerd, en Tia hoopt de zwangerschapsuitkering te ontvangen vóór Timini op kamers gaat......
donderdag 19 november 2009 om 12:08
Nou,..dan hebben ze nog wat voor me in petto dus. Ik heb namelijk al een aanbod voor werk en kan gelukkig snel weer aan de slag. In mijn geval zijn het dus alleen maar formaliteiten gezien het samenhangt met mijn ww uitkering van deze maand. Ik hoop althans maar dat ik een manier kan vinden om ze uit te leggen dat ik al ander werk heb,....daar houdt niemand echt rekening mee dat dat ook nog eens kan gebeuren,...
Maar indien werk wat langer op zich laat wachten en je bent overgeleverd aan de begeleiding van deze mensen dan is het eind toch zoek? Die gaan mijn sollicitatie activiteiten en brieven controleren en kunnen niet eens fatsoenlijk een afspraakbevestiging met juiste info sturen?
Maar indien werk wat langer op zich laat wachten en je bent overgeleverd aan de begeleiding van deze mensen dan is het eind toch zoek? Die gaan mijn sollicitatie activiteiten en brieven controleren en kunnen niet eens fatsoenlijk een afspraakbevestiging met juiste info sturen?
donderdag 19 november 2009 om 12:14
Tjonge Tia Damla,....hoe kan dit? Wat een verhaal.
Waarom gaat dit op de manier waarop dit gaat? Wat zijn deze medewerkers daar allemaal aan het doen? Kan iedereen hier zomaar mee weg komen ofzo? Denkt er niemand intern mee om de zaak op de rit te krijgen of te optimaliseren? Ik zie een hele uitdaging voor me om als kwaliteitsmanager bij het UWV aan de slag te gaan want daar is vast een vacature,....
Waarom gaat dit op de manier waarop dit gaat? Wat zijn deze medewerkers daar allemaal aan het doen? Kan iedereen hier zomaar mee weg komen ofzo? Denkt er niemand intern mee om de zaak op de rit te krijgen of te optimaliseren? Ik zie een hele uitdaging voor me om als kwaliteitsmanager bij het UWV aan de slag te gaan want daar is vast een vacature,....
donderdag 19 november 2009 om 12:18
donderdag 19 november 2009 om 12:21
donderdag 19 november 2009 om 12:27
Tsja, het UWV is één grote bureaucratische fabriek.
Wees blij dat je geen reïntegratietraject gaat volgen bij zo'n zweverig bureau... over prutsers gesproken. Mediteren, kleien, droombaan verbeelden, maar een concreet en reëel beroepsperspectief bepalen... "dat kunnen wij niet." Daar zakt je broek toch van af!
Wees blij dat je geen reïntegratietraject gaat volgen bij zo'n zweverig bureau... over prutsers gesproken. Mediteren, kleien, droombaan verbeelden, maar een concreet en reëel beroepsperspectief bepalen... "dat kunnen wij niet." Daar zakt je broek toch van af!
donderdag 19 november 2009 om 12:31
Ik word helemaal debiel van het UWV. Boutbedrijf. Absoluut niet commercieël daar, dat is te merken. Zo traag als ik weet niet wat. Leuk als je geen zin hebt om te werken, maar kut als je wel wilt werken en graag hulp wilt hebben.
Mijn werkcoach stuurt iedere week nieuwe vacatures rond. En zet ook alle namen in de CC. Ik kan dus precies zien wie er werk heeft gevonden, of wie er werkloos is geworden. Hebben nooit van privacy gehoord.
En dan de gesprekken op kantoor. Ze zitten daar in een kantoortuin, bijna bij elkaar op de nek. Leuk als je daar je privé-gegevens moet vertellen en iedereen mee kan luisteren als ze willen.
Ik zou een competentietest krijgen, coach had een direct lijntje met diegene die mij zou uitnodigen. Zo kon het allemaal wat sneller, verzekerde hij mij. Ik heb twee weken moeten wachten op de uitnodiging. Is dit wat ze bij het UWV noemen "iets sneller". De test meteen ingevuld, maar hij wordt pas vier weken later besproken. Jammer hoor. Erg jammer.
Mijn werkcoach stuurt iedere week nieuwe vacatures rond. En zet ook alle namen in de CC. Ik kan dus precies zien wie er werk heeft gevonden, of wie er werkloos is geworden. Hebben nooit van privacy gehoord.
En dan de gesprekken op kantoor. Ze zitten daar in een kantoortuin, bijna bij elkaar op de nek. Leuk als je daar je privé-gegevens moet vertellen en iedereen mee kan luisteren als ze willen.
Ik zou een competentietest krijgen, coach had een direct lijntje met diegene die mij zou uitnodigen. Zo kon het allemaal wat sneller, verzekerde hij mij. Ik heb twee weken moeten wachten op de uitnodiging. Is dit wat ze bij het UWV noemen "iets sneller". De test meteen ingevuld, maar hij wordt pas vier weken later besproken. Jammer hoor. Erg jammer.
donderdag 19 november 2009 om 12:36
Ik ben bijna een jaar ziek geweest ten gevolge van mijn zwangerschap. Konden ze ook niet begrijpen daar. Ik kreeg elke maand een formulier opgestuurd waarin stond dat ik een zwangerschapsverklaring op moet sturen, terwijl ik dus allang bevallen was. En elke keer opnieuw bellen, en om de twee a drie weken een nieuw formulier ontvangen. Confronterend lijkt me, als je kindje is overleden o.i.d. Nu was dit bij mij gelukkig niet het geval, maar het had in mijn situatie dus maar zo wel het geval kunnen zijn.
donderdag 19 november 2009 om 12:49
Ik werk er zelf, overigens niet als werkcoach. En ik moet zeggen, ik heb nog nooit bij zo'n raar bedrijf gewerkt. De bureaucratie is enorm en dat schijnt nog erger geworden te zijn toen CWI en UWV samen gingen... op papier dan hè, het zijn nog steeds 2 langs elkaar heen werkende organisaties.
Eigenlijk schaam ik me een beetje dat ik daar werk.... en ik probeer in ieder geval wat mijn afdeling aangaat dingen te veranderen, maar ik loop steeds tegen muren aan.
Eigenlijk schaam ik me een beetje dat ik daar werk.... en ik probeer in ieder geval wat mijn afdeling aangaat dingen te veranderen, maar ik loop steeds tegen muren aan.
Je hebt hierin natuurlijk geen goed of fout maar dat wat jij zegt is het dus niet...
donderdag 19 november 2009 om 12:49
quote:Bonny82 schreef op 19 november 2009 @ 12:41:
Ik ben in procedure bij het UWV voor de functie van werkcoach, wil ik dat nog wel na deze verhalen? Of juist na deze verhalen, om te zorgen dat er dingen veranderen...
Succes dan maar!
Wij hebben, net als TO, alleen maar knulligheid bij het UWV meegemaakt.
Mijn man is vandaag bij zijn werkcoach geweest èn we hadden er al geen hoge pet van op en die is na vandaag absoluut niet hoger geworden. Ik ben bang dat ie zelfs lager is gezakt.
Man had al enige tijd geleden gebeld met de vraag wat de functie van werkcoach eigenlijk inhoudt; dit omdat hij nooit iets van zijn werkcoach hoort. Hierop kreeg hij het antwoord dat hij dat zelf maar aan hem moest vragen of dat hij dit moest opzoeken op de internetsite.
De werkcoach aan de telefoon krijgen is ook een hoop gedoe. Nadat man een vraag had neergelegd bij iemand anders van het UWV kreeg hij als antwoord dat hij binnen 24 uur teruggebeld moet worden door zijn werkcoach (wc) die zijn vraag dan kan beantwoorden. Wanneer wc niet zou terugbellen, moest man weer contact zoeken met UWV. Dit mag tot 2 x toe "fout" gaan, bij een 3de keer volgen er maatregelen voor de wc. Als klant moet je dus het bedrijf erop wijzen dat je wc zijn / haar werk niet doet. Het meest erge is dat je dan nog steeds geen antwoord hebt op je vraag.
Vreemde manier van werken!
Wij dachten zelf dat een werkcoach op zoek gaat naar werk voor jou, maar na vandaag is duidelijk geworden dat dit niet tot zijn taken behoort .... daar is iemand voor.
Zou jij kunnen uitleggen wat de functie inhoudt?
Ik ben in procedure bij het UWV voor de functie van werkcoach, wil ik dat nog wel na deze verhalen? Of juist na deze verhalen, om te zorgen dat er dingen veranderen...
Succes dan maar!
Wij hebben, net als TO, alleen maar knulligheid bij het UWV meegemaakt.
Mijn man is vandaag bij zijn werkcoach geweest èn we hadden er al geen hoge pet van op en die is na vandaag absoluut niet hoger geworden. Ik ben bang dat ie zelfs lager is gezakt.
Man had al enige tijd geleden gebeld met de vraag wat de functie van werkcoach eigenlijk inhoudt; dit omdat hij nooit iets van zijn werkcoach hoort. Hierop kreeg hij het antwoord dat hij dat zelf maar aan hem moest vragen of dat hij dit moest opzoeken op de internetsite.
De werkcoach aan de telefoon krijgen is ook een hoop gedoe. Nadat man een vraag had neergelegd bij iemand anders van het UWV kreeg hij als antwoord dat hij binnen 24 uur teruggebeld moet worden door zijn werkcoach (wc) die zijn vraag dan kan beantwoorden. Wanneer wc niet zou terugbellen, moest man weer contact zoeken met UWV. Dit mag tot 2 x toe "fout" gaan, bij een 3de keer volgen er maatregelen voor de wc. Als klant moet je dus het bedrijf erop wijzen dat je wc zijn / haar werk niet doet. Het meest erge is dat je dan nog steeds geen antwoord hebt op je vraag.
Vreemde manier van werken!
Wij dachten zelf dat een werkcoach op zoek gaat naar werk voor jou, maar na vandaag is duidelijk geworden dat dit niet tot zijn taken behoort .... daar is iemand voor.
Zou jij kunnen uitleggen wat de functie inhoudt?
donderdag 19 november 2009 om 12:52
donderdag 19 november 2009 om 12:55
donderdag 19 november 2009 om 12:55
quote:Amber83 schreef op 19 november 2009 @ 12:18:
Misschien willen ze je wel ontmoedigen, scheelt immers weer geld. Zo voelt het wel een beetje vind ik.Op dit moment ontmoedigen ze mij alleen maar om weer aan het werk te gaan en dat kan toch niet de bedoeling zijn? Ik heb juist het idee dat ik met solliciteren maar een beetje lastig ben en dat ik beter even gewoon kan afwachten want met het vinden van werk gooi ik de hele procedure door elkaar,....
Misschien willen ze je wel ontmoedigen, scheelt immers weer geld. Zo voelt het wel een beetje vind ik.Op dit moment ontmoedigen ze mij alleen maar om weer aan het werk te gaan en dat kan toch niet de bedoeling zijn? Ik heb juist het idee dat ik met solliciteren maar een beetje lastig ben en dat ik beter even gewoon kan afwachten want met het vinden van werk gooi ik de hele procedure door elkaar,....
donderdag 19 november 2009 om 12:56
Nee, zelfredzaamheid is het toverwoord...
Voor mijn eerste werkcoach was het overigens bijzonder vervelend dat ik én HRM'er ben en dus redelijk wat informatie over rechtspositie en solliciteren paraat heb, én als laatste deta-opdracht herplaatsingskandidaten heb begeleid in werkzoeken en uitkeringenland.
Mevrouw wenste wat opmerkingen te maken over mijn wijze van CV-opbouw, waar ik netjes en rustig uitleg over kon geven, en bitste toen 'dus ik zal je maar niet opgeven voor een sollicitatie-cursus?'. Heb maar niet geantwoord dat ik die een jaar lang zelf heb gegeven...
Hallelujah nog steeds voor de tweede overigens, dus er is hoop. Zeker als Bonny de boel komt versterken .
Voor mijn eerste werkcoach was het overigens bijzonder vervelend dat ik én HRM'er ben en dus redelijk wat informatie over rechtspositie en solliciteren paraat heb, én als laatste deta-opdracht herplaatsingskandidaten heb begeleid in werkzoeken en uitkeringenland.
Mevrouw wenste wat opmerkingen te maken over mijn wijze van CV-opbouw, waar ik netjes en rustig uitleg over kon geven, en bitste toen 'dus ik zal je maar niet opgeven voor een sollicitatie-cursus?'. Heb maar niet geantwoord dat ik die een jaar lang zelf heb gegeven...
Hallelujah nog steeds voor de tweede overigens, dus er is hoop. Zeker als Bonny de boel komt versterken .
donderdag 19 november 2009 om 12:59
quote:felice71 schreef op 19 november 2009 @ 12:49:
Ik werk er zelf, overigens niet als werkcoach. En ik moet zeggen, ik heb nog nooit bij zo'n raar bedrijf gewerkt. De bureaucratie is enorm en dat schijnt nog erger geworden te zijn toen CWI en UWV samen gingen... op papier dan hè, het zijn nog steeds 2 langs elkaar heen werkende organisaties.
Eigenlijk schaam ik me een beetje dat ik daar werk.... en ik probeer in ieder geval wat mijn afdeling aangaat dingen te veranderen, maar ik loop steeds tegen muren aan.Niet weggaan,...jij bent de enige hoop dat het ooit goed gaat komen daar! Als het zo bureaucratisch is dan is er toch wel iemand die oplet of er een juist briefje de deur uitgaat? Hoe lastig is dat?
Ik werk er zelf, overigens niet als werkcoach. En ik moet zeggen, ik heb nog nooit bij zo'n raar bedrijf gewerkt. De bureaucratie is enorm en dat schijnt nog erger geworden te zijn toen CWI en UWV samen gingen... op papier dan hè, het zijn nog steeds 2 langs elkaar heen werkende organisaties.
Eigenlijk schaam ik me een beetje dat ik daar werk.... en ik probeer in ieder geval wat mijn afdeling aangaat dingen te veranderen, maar ik loop steeds tegen muren aan.Niet weggaan,...jij bent de enige hoop dat het ooit goed gaat komen daar! Als het zo bureaucratisch is dan is er toch wel iemand die oplet of er een juist briefje de deur uitgaat? Hoe lastig is dat?
