Geld & Recht alle pijlers

annuleren hello fresh

25-01-2016 21:28 25 berichten
Alle reacties Link kopieren
Mijn moeder heeft vorige week dinsdag telefonisch een hello fresh box besteld. Ze gaat kijken op de site en ziet dat de box die ze morgen zou krijgen niet haar ding is en wil hem verzetten.. Vervolgens gaat ze op zoek in haar mail (want alle gegevens zijn opgenomen telefonisch) maar nergens een bevestiging. Ze stuurt een mail naar de klantenservice met dit verhaal (op die zelfde dinsdag) . Die zegt haar even af te wachten en dan kan ze later inloggen (want gegevens nog niet verwerkt).. Prima.. ze wacht.. Tot op heden (morgen precies week later) heeft ze nog niets gehoord, geen mail, niet in haar spambox.. niets nergens (ik heb het ook nog voor haar nagekeken) en ze wil er vanaf.. Morgen zou die box komen (die ze niet wil, want ze lust er te veel niet van)..



Ze heeft geen bevestiging en niets betaald..



Geldt hierbij ook die wet koop op afstand ?
Alle reacties Link kopieren
O en for the record.. Zij is benaderd door Hello Fresh en niet omgekeerd.. Er was een aanbieding van 2 boxen voor xx euro..
Alle reacties Link kopieren
Ik zou het even via sociale media bij ze navragen
Alle reacties Link kopieren
Niet aannemen?
Hello fresh mailen dat je je bedacht hebt en toch niet overgaat tot aankoop?
Hahaha ze laten vast wel van zich horen......



Go to the profile of Sidney Vollmer Sidney Vollmer

2 days ago4 min read

Fuck you, HelloFresh. You Foodjehovas.

Dear Maartje,

We don’t know each other. But you used to send me boxes of food. Sometimes we didn’t really want one so we paused your deliveries, but we forgot about the pause, and you were so quick with sending new deliveries that, well, we kept getting boxes.

But then… Not once but a couple of times, I noticed mold on your products.

We started paying more attention to the recipes, too. We realized how very frequently, very cheap ingredients like cabbage or eggs were used for multiple recipes.

We decided to quit.

You made that hard, Maartje. Hard. (I almost cried.)

This is going to be technolingo but: the conversion funnel from subscriber to non-subscriber took me through five different screens. Four times, I needed to confirm, yes, I want to quit, no, I don’t want a bonus, a pause, a free pass, a month of fungus-free food.

I want to quit, thank you.

But finally, we succeeded. God almighty, did we rejoice!

But you turned out to be a bit of an evil ex, Maartje. Very evil.

You got your goons and your girlfriends and your dad to call me. And call me again. And email me. And email me again. I marked you as spam. (Sorry Maartje, but you should know when it’s over.)

And then you called me again. I explained to your boyfriend I NEVER wanted to hear from HelloFresh again. Ever. So, while on the phone, I got patched through to a “signing off option”, mandatory by Dutch law, and blacklisted my phone number. Again.

And then you called. Again.

And then you came through my superduperstrong spam filters and emailed me again.

And again.

I became slightly frustrated. So I sent out a tweet to you. You didn’t respond. I sent out another tweet:



(That’s right, I called you foodJehovas. So there.)

Finally, you got in touch with me. (after Teun van de Keuken, a well known Dutch critic of food practices, retweeted my tweet)

Your uncle told me you needed my email address to remove me from the system. I giggled. He said he would remove me anyway.

And now, little over three months later, your brother just called me.

You’re back, Maartje. You’re back. And it’s fucked up.

You just called me. Again.

And I cried. You did it. You broke me.

I started running the streets. But I saw your boys and girls at the supermarket.

I passed my gym. Your high school friends were there. Smiling. Asking me to subscribe.

You’re everywhere.

Now, I could rant about customer service. About respecting someone’s choices, someone’s privacy. About following MANDATORY legal procedures in the Netherlands. About how what you’re doing is bad for your business.

But it’s not, is it? I just learned that you’re valued at 2.6 billion dollars. You’re even related to Antony Zalando, that other powerful “delivery family”?

So you push us around, disrespect our boundaries and you take our lunch money.

Well, enough is enough is roughly 2.6 billion dollars.

I’m coming, Maartje.

You see, I have a phone book. A big, thick phone book. I am going to look up your number. I’m going to call you. Ask you if you want to talk to me about, I don’t know, maffia in the 21st century. (But you could always walk out!)

The week after, I’m going to call again.

I’m going to stand in front of your door.

At night.

You’ll probably call the police, right?

Well, you’re right, and I’m sorry, I took things too far.

I guess I’ll move, then.

But maybe your nieces and nephews, your aunts and uncles have some ideas? You’re all connected on Facebook, right? I’ll just go to their workplace. No biggie.

I know this may sound scary.

But should you want me to stop, just can always just opt out by sending an email to: weareveryscarypeopleandweworkforfoodjehovaHellofresh@gmail.com.

It’s super easy.

Talk soon, Maartje!

Talk very, very soon.
Alle reacties Link kopieren
ik kan het dus nergens vinden.. het zijn bederfelijke goederen en dan zou koop op afstand niet gelden ?



Ik vind het zelf nogal logisch.. ze heeft niets ontvangen qua bevestiging dus kán ze niets ontvangen morgen m.i. ze kan nl. niet inloggen niets.. het is echt beetje raar.. En ze zijn niet te bereiken.. ze reageren niet of nauwelijks
Alle reacties Link kopieren
ik heb maar een mail gestuurd met dit hele verhaal en schriftelijk geannuleerd.. Ze zoeken het maar uit met die box..
Alle reacties Link kopieren
ha ha mona.. die had ik ook al gevonden..
quote:poldervrouw schreef op 25 januari 2016 @ 21:47:

ha ha mona.. die had ik ook al gevonden..Nou nu maar afwachten dus, op Maartje en haar Hello Fresh Family.
Alle reacties Link kopieren
Ik heb hem ook ooit gehad die HF boxen.. maar ze werden steeds slechter en slechter.. ben er toen mee opgehouden.. Ze hebben nu meer soorten, maar als je gaat zoeken.. 1 en al klacht
veel succes
Alle reacties Link kopieren
Heeft je moeder telefonisch ook haar bank gegevens doorgeven?

Als je moeder dat niet heeft doorgegeven kunnen ze ook niks afschrijven..dan sturen ze waarschijnlijk ook niks op..



Ik ben zelf lid..neem af en toe een box maar moest toen tekenen voor automatische incasso.
Alle reacties Link kopieren
ja banknummer doorgegeven
Alle reacties Link kopieren
He bah... Dan zou ik morgen ochtend de klantenservice nog maar eens bellen of ze je mail hebben gehad..

Ben bang dat ze morgen toch die box gaat krijgen.

En mocht je hem nog kunnen annuleren via de telefoon gelijk d'r geld terug laten halen via de bank.
Alle reacties Link kopieren
Ik vind om de haverklap ergens in een tijdschrift of zomaar in de brievenbus een kaartje voor een proefbox. Buiten het feit dat er addertjes onder het gras zitten bepaal ik liever zelf wat ik eet, dat bepaal ik per dag en niet per week.
verba volant, scripta manent.
Ik zou het zeker via sociale media vragen, je vraag wordt dan vast ineens veel serieuzer behandeld...
Alle reacties Link kopieren
quote:monalisalove schreef op 25 januari 2016 @ 21:39:

Hahaha ze laten vast wel van zich horen......



Go to the profile of Sidney Vollmer Sidney Vollmer

2 days ago4 min read

Fuck you, HelloFresh. You Foodjehovas.

Dear Maartje,

.





Ik kom niet meer bij !

Hoop dat jij er makkelijker vanaf komt.
.
Alle reacties Link kopieren
Bij ons ging het opzeggen van hello fresh heel makkelijk. Net als bijv. Het pauzeren van de boxen.



Zou ze een prive berichtje sturen op facebook en morgen nogmaals bellen en niet ophangen voordat het goed geregeld is.
Alle reacties Link kopieren
Heb ze via twitter benaderd en het is opgelost Kon gewoon via dm . Moeder ook weer blij
Alle reacties Link kopieren
Gelukkig!
Alle reacties Link kopieren
Ze komen zelfs al aan de deur met Hello Fresh geronsel. Vreselijk, gelukkig droeg hij een schort met het Hello Fresh label erop dus ik kon het meteen afkappen.
Egels kunnen momenteel moeilijk aan water komen. Help ze door een schoteltje met water op een beschut plekje neer te zetten, liefst met wat speciaal egelvoer (te koop in dierenwinkels). Voor insecten op een hogere plek een schoteltje water met steentjes.
Alle reacties Link kopieren
Kreeg direct allemaal

Nieuwe akties aangeboden . Uh. Wat denk je zelf ? Ze wil het niet. Klaar
Alle reacties Link kopieren
quote:monalisalove schreef op 25 januari 2016 @ 21:39:

Hahaha ze laten vast wel van zich horen......



Go to the profile of Sidney Vollmer Sidney Vollmer

2 days ago4 min read

Fuck you, HelloFresh. You Foodjehovas.

Dear Maartje,

We don’t know each other. But you used to send me boxes of food. Sometimes we didn’t really want one so we paused your deliveries, but we forgot about the pause, and you were so quick with sending new deliveries that, well, we kept getting boxes.

But then… Not once but a couple of times, I noticed mold on your products.

We started paying more attention to the recipes, too. We realized how very frequently, very cheap ingredients like cabbage or eggs were used for multiple recipes.

We decided to quit.

You made that hard, Maartje. Hard. (I almost cried.)

This is going to be technolingo but: the conversion funnel from subscriber to non-subscriber took me through five different screens. Four times, I needed to confirm, yes, I want to quit, no, I don’t want a bonus, a pause, a free pass, a month of fungus-free food.

I want to quit, thank you.

But finally, we succeeded. God almighty, did we rejoice!

But you turned out to be a bit of an evil ex, Maartje. Very evil.

You got your goons and your girlfriends and your dad to call me. And call me again. And email me. And email me again. I marked you as spam. (Sorry Maartje, but you should know when it’s over.)

And then you called me again. I explained to your boyfriend I NEVER wanted to hear from HelloFresh again. Ever. So, while on the phone, I got patched through to a “signing off option”, mandatory by Dutch law, and blacklisted my phone number. Again.

And then you called. Again.

And then you came through my superduperstrong spam filters and emailed me again.

And again.

I became slightly frustrated. So I sent out a tweet to you. You didn’t respond. I sent out another tweet:



(That’s right, I called you foodJehovas. So there.)

Finally, you got in touch with me. (after Teun van de Keuken, a well known Dutch critic of food practices, retweeted my tweet)

Your uncle told me you needed my email address to remove me from the system. I giggled. He said he would remove me anyway.

And now, little over three months later, your brother just called me.

You’re back, Maartje. You’re back. And it’s fucked up.

You just called me. Again.

And I cried. You did it. You broke me.

I started running the streets. But I saw your boys and girls at the supermarket.

I passed my gym. Your high school friends were there. Smiling. Asking me to subscribe.

You’re everywhere.

Now, I could rant about customer service. About respecting someone’s choices, someone’s privacy. About following MANDATORY legal procedures in the Netherlands. About how what you’re doing is bad for your business.

But it’s not, is it? I just learned that you’re valued at 2.6 billion dollars. You’re even related to Antony Zalando, that other powerful “delivery family”?

So you push us around, disrespect our boundaries and you take our lunch money.

Well, enough is enough is roughly 2.6 billion dollars.

I’m coming, Maartje.

You see, I have a phone book. A big, thick phone book. I am going to look up your number. I’m going to call you. Ask you if you want to talk to me about, I don’t know, maffia in the 21st century. (But you could always walk out!)

The week after, I’m going to call again.

I’m going to stand in front of your door.

At night.

You’ll probably call the police, right?

Well, you’re right, and I’m sorry, I took things too far.

I guess I’ll move, then.

But maybe your nieces and nephews, your aunts and uncles have some ideas? You’re all connected on Facebook, right? I’ll just go to their workplace. No biggie.

I know this may sound scary.

But should you want me to stop, just can always just opt out by sending an email to: weareveryscarypeopleandweworkforfoodjehovaHellofresh@gmail.com.

It’s super easy.

Talk soon, Maartje!

Talk very, very soon.Ik vind dit echt heel grappig!
Ik heb me ook ooit laten verleiden door deduivel een leuke jonge man op een koud tochtig station. Ik vond het zo zielig en hij deed het zo leuk en dan gun je jezelf zo'n jongen ook wat aandacht. Doos trok d'r credit card en zat toen ook met zo'n doos.



(en kon ook niet inloggen etc, dus wel een hele snelle actie op touw gezet om er zo snel mogelijk weer vanaf te komen, vond het ook niks, gezemel met al die bakjes en zakjes en dan van die mutsige recepten)

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven