Geld & Recht
alle pijlers
Barcode pakket niet herkend, pakket vrijdag al verstuurd
maandag 20 september 2010 om 17:06
Ik heb iets gekocht via mp, bij een -voor zover ik kan nagaan- betrouwbare verkoper.
De verkoper heeft het pakket a.s. vrijdag aangeboden in een postpunt in de plaatselijke supermarkt en heeft mij de barcode gemaild.
Tot op heden echter krijg ik op trackentrace de melding 'zending niet gevonden'. De barcode is wel correct, ik heb dit inmiddels gecheckt bij verkoper.
Ik heb TNT gebeld, zij zeggen me vandaag nog even af te wachten en anders opnieuw contact op te nemen (of eigenlijk moet verkoper dat dan doen).
Tot op heden geen pakket en ik zie net de bus van TNT ons huis voorbij sjesen
Ik had het pakket eigenlijk willen laten verzenden met 'verzekerd pakket', maar dat was ik in de drukte van vorige week vergeten, dat ik dat wilde en daar heb ik nu dus niets meer aan.
Wat nu? Wie is er aansprakelijk in deze wanneer het pakket echt kwijt blijkt? Hebben jullie wel eens iets dergelijks mee gemaakt, dat de zending dus niet gevonden werd op tracktrace (volgens de medewerkster kunnen ze ook gewoon laks geweest zijn en het niet hebben gescand maar wel verstuurd) en is het pakket toen alsnog aangekomen? En wanneer dan precies?
Of maak ik me druk om niks en moet ik nog even geduld hebben.
't Ging overigens om iets van een aanzienlijk bedrag, wel beneden de ¤100,00 maar absoluut een bedrag wat ik niet zomaar uit geef.
Alvast bedankt voor het antwoorden.
De verkoper heeft het pakket a.s. vrijdag aangeboden in een postpunt in de plaatselijke supermarkt en heeft mij de barcode gemaild.
Tot op heden echter krijg ik op trackentrace de melding 'zending niet gevonden'. De barcode is wel correct, ik heb dit inmiddels gecheckt bij verkoper.
Ik heb TNT gebeld, zij zeggen me vandaag nog even af te wachten en anders opnieuw contact op te nemen (of eigenlijk moet verkoper dat dan doen).
Tot op heden geen pakket en ik zie net de bus van TNT ons huis voorbij sjesen
Ik had het pakket eigenlijk willen laten verzenden met 'verzekerd pakket', maar dat was ik in de drukte van vorige week vergeten, dat ik dat wilde en daar heb ik nu dus niets meer aan.
Wat nu? Wie is er aansprakelijk in deze wanneer het pakket echt kwijt blijkt? Hebben jullie wel eens iets dergelijks mee gemaakt, dat de zending dus niet gevonden werd op tracktrace (volgens de medewerkster kunnen ze ook gewoon laks geweest zijn en het niet hebben gescand maar wel verstuurd) en is het pakket toen alsnog aangekomen? En wanneer dan precies?
Of maak ik me druk om niks en moet ik nog even geduld hebben.
't Ging overigens om iets van een aanzienlijk bedrag, wel beneden de ¤100,00 maar absoluut een bedrag wat ik niet zomaar uit geef.
Alvast bedankt voor het antwoorden.
maandag 20 september 2010 om 17:27
Toevallig niet met DHL ipv TNT Ik wacht al een weekje op een pakketje van DHL. Foutje in het sorteersysteem. Pakje is afkomstig van V&D had het als cadeautje gekocht voor iemand die vrijdag jarig is. Nou als ze het vrijdag nog niet bezorgen mogen ze het in hun *ss stoppen. Ook is het ook nog eens afgeprijsd. En V&D reageert helemaal niet. Ga maar eens bellen.
maandag 20 september 2010 om 17:52
In sommige gehuchten (zoals die van mij, vermoed ik) worden volgens mij de pakketten opgespaard en 1 of 2x per week rondgebracht. Zo duurt het bij mij ook altijd verdacht lang eer dat een verzonden pakket mijn huis bereikt. Soms zit ik een week te wachten op iets wat er logischerwijs al lang had moeten zijn.
maandag 20 september 2010 om 19:22
Hoi via de tnt site trackentrace kun je ook een emailtje sturen en de status opvragen. Zelf heb ik dat ook wel eens gedaan en kreeg dezelfde dag nog per email antwoord met de status. Kan dus best zijn dat het nog onderweg is. Mss is het pakket vrijdag wel later op de dag aangeleverd bij het postpunt en is het daar vandaag pas opgehaald. Dan komt het morgen gewoon. Met pakketpost van TNT heb ik privé en zakelijk hele goede ervaringen.
maandag 20 september 2010 om 20:20
maandag 20 september 2010 om 20:21
quote:izalinia schreef op 20 september 2010 @ 17:27:
Toevallig niet met DHL ipv TNT Ik wacht al een weekje op een pakketje van DHL. Foutje in het sorteersysteem. Pakje is afkomstig van V&D had het als cadeautje gekocht voor iemand die vrijdag jarig is. Nou als ze het vrijdag nog niet bezorgen mogen ze het in hun *ss stoppen. Ook is het ook nog eens afgeprijsd. En V&D reageert helemaal niet. Ga maar eens bellen.Wanneer zou het verzonden zijn?
Toevallig niet met DHL ipv TNT Ik wacht al een weekje op een pakketje van DHL. Foutje in het sorteersysteem. Pakje is afkomstig van V&D had het als cadeautje gekocht voor iemand die vrijdag jarig is. Nou als ze het vrijdag nog niet bezorgen mogen ze het in hun *ss stoppen. Ook is het ook nog eens afgeprijsd. En V&D reageert helemaal niet. Ga maar eens bellen.Wanneer zou het verzonden zijn?
