Geld & Recht
alle pijlers
Iets verkocht via Marktplaats, koper klaagt
dinsdag 8 juni 2010 om 21:48
dinsdag 8 juni 2010 om 21:51
Ik vind het ook een risico wat bij marktplaats hoort. Ik heb zelf ook kleding verkocht, en er duidelijk bijgezet wat al gedragen was. Soms vroegen potentiele kopers nog eens naar de gebruiks-sporen. Hierop heb ik duidelijke mails gestuurd. Echter net als wat jij al zei, alles wat te koop stond was nog goed te dragen.
Ik zou het niet terug laten sturen. Marktplaats is nu eenmaal geen online winkel waar verwacht kan worden dat er piekgave nieuwe spullen worden verkocht.
Ik zou het niet terug laten sturen. Marktplaats is nu eenmaal geen online winkel waar verwacht kan worden dat er piekgave nieuwe spullen worden verkocht.
dinsdag 8 juni 2010 om 21:52
quote:gelukkeling schreef op 08 juni 2010 @ 21:48:
Je kunt aanbieden het kledingstuk terug te nemen, de verzendkosten zijn doorgaans wel voor de koper, dat is de normale gang van zaken lijkt mij.Ja, als het artikel in de staat naar verwachting is. Als je je genaaid voelt, kan ik me voorstellen dat je de hele transactie teruggedraaid wil hebben, incl verzendkosten dus. Dat lijkt me dan ook redelijk.
Je kunt aanbieden het kledingstuk terug te nemen, de verzendkosten zijn doorgaans wel voor de koper, dat is de normale gang van zaken lijkt mij.Ja, als het artikel in de staat naar verwachting is. Als je je genaaid voelt, kan ik me voorstellen dat je de hele transactie teruggedraaid wil hebben, incl verzendkosten dus. Dat lijkt me dan ook redelijk.
Iets wat vier dagen bloedt en niet doodgaat is niet te vertrouwen.
dinsdag 8 juni 2010 om 21:52
Heb het ook een keertje gehad. Heb haar toen nog gewezen op de drie duidelijke foto's die ik had gemaakt en op de tekst ( er zat een vlekje op een truitje van een halve cm )
Na weer klagen heb ik gezegd terugsturen voor eigen rekening, dat heeft ze uiteindelijk gedaan. Tja het kan gebeuren. Ik heb zeker meer dan 200 artikelen verkocht en tot nu toe 1 klager en 1 keer iemand gehad die iets nooit heeft ontvangen. Het hoort erbij zal ik maar zeggen.
Na weer klagen heb ik gezegd terugsturen voor eigen rekening, dat heeft ze uiteindelijk gedaan. Tja het kan gebeuren. Ik heb zeker meer dan 200 artikelen verkocht en tot nu toe 1 klager en 1 keer iemand gehad die iets nooit heeft ontvangen. Het hoort erbij zal ik maar zeggen.
dinsdag 8 juni 2010 om 21:54
persoonlijk vind ik niet dat je een kledingstuk met gebruikssporen hoort te verkopen. Of je moet het er duidelijk bij vermelden in de advertentie. Ik heb ooit eens een shirtje gekocht met gebruikssporen. Gele plekken in de oksels van een wit shirtje.
Als ik jou was zou ik haar haar geld teruggeven, en de verzendkosten zijn voor haar. Wel zo eerlijk toch?
Als ik jou was zou ik haar haar geld teruggeven, en de verzendkosten zijn voor haar. Wel zo eerlijk toch?
dinsdag 8 juni 2010 om 21:54
dinsdag 8 juni 2010 om 21:54
Ja hallo je bent geen H&M of Wehkamp waar je alles maar kosteloos retour aan mag sturen?? Mensen willen voor een dubbeltje op de eerste rang zitten op Marktplaats! en dat is natuurlijk belachelijk. Wil je geen risico lopen, betaal dan lekker meer, en ga naar een winkel.
O.k, dat zou ik dus voelen (-: Nu hoe ik het zou oplossen:
terug laten sturen, maar niet de verzendkosten vergoeden.
Dat is het stukje risico wat je als koper nou eenmaal neemt door te kopen op marktplaats.
O.k, dat zou ik dus voelen (-: Nu hoe ik het zou oplossen:
terug laten sturen, maar niet de verzendkosten vergoeden.
Dat is het stukje risico wat je als koper nou eenmaal neemt door te kopen op marktplaats.
dinsdag 8 juni 2010 om 21:56
quote:winkelfanaat schreef op 08 juni 2010 @ 21:54:
persoonlijk vind ik niet dat je een kledingstuk met gebruikssporen hoort te verkopen. Of je moet het er duidelijk bij vermelden in de advertentie. Ik heb ooit eens een shirtje gekocht met gebruikssporen. Gele plekken in de oksels van een wit shirtje.
Ik heb dat zelf ook een keer gehad en zaten ook gaatjes in het shirtje. Had de verkoper dus allemaal niet gemeld. Het artikel was zo goed als nieuw volgens haar. Tja, niet dus. Wat doe je d'r aan? Zij hield haar poot stijf dat het artikel er volgens haar o.k. uit zag en vond me een zeur.
persoonlijk vind ik niet dat je een kledingstuk met gebruikssporen hoort te verkopen. Of je moet het er duidelijk bij vermelden in de advertentie. Ik heb ooit eens een shirtje gekocht met gebruikssporen. Gele plekken in de oksels van een wit shirtje.
Ik heb dat zelf ook een keer gehad en zaten ook gaatjes in het shirtje. Had de verkoper dus allemaal niet gemeld. Het artikel was zo goed als nieuw volgens haar. Tja, niet dus. Wat doe je d'r aan? Zij hield haar poot stijf dat het artikel er volgens haar o.k. uit zag en vond me een zeur.
dinsdag 8 juni 2010 om 22:02
Ligt er aan hoe je het in je advertentie hebt vermeld en wat prijs je ervoor vraagt, als jij zegt dat het zo goed als nieuw is of in goede staat oid en je vraagt er redelijk wat geld voor dan zou ik me misschien bekocht voelen. Als je gebruikssporen vermeld en het verkoopt voor een prikkie dan weet iemand wat ie kan verwachten.
Ligt verder ook een beetje aan wat voor gebruikssporen. Vlekken of gaten kunnen niet, vind ik. Zou ik niet meer verkopen.
Ligt verder ook een beetje aan wat voor gebruikssporen. Vlekken of gaten kunnen niet, vind ik. Zou ik niet meer verkopen.
dinsdag 8 juni 2010 om 22:05
quote:klazienaveen schreef op 08 juni 2010 @ 22:02:
Wat een reacties! Fijn.
Ik had 3 duidelijke foto's bij het artikel en de gebruikssporen waren niet in de trant van gaatjes of gele vlekken. Het is dat ik het kledingstuk niet meer pas maar anders had ik het gehouden en nog gewoon gedragen. Het moet voor de koper duidelijk zijn geweest wat ze kocht.
.Wat waren precies de gebruikerssporen dan?
Wat een reacties! Fijn.
Ik had 3 duidelijke foto's bij het artikel en de gebruikssporen waren niet in de trant van gaatjes of gele vlekken. Het is dat ik het kledingstuk niet meer pas maar anders had ik het gehouden en nog gewoon gedragen. Het moet voor de koper duidelijk zijn geweest wat ze kocht.
.Wat waren precies de gebruikerssporen dan?
The time is now
dinsdag 8 juni 2010 om 22:07
quote:klazienaveen schreef op 08 juni 2010 @ 22:02:
Wat een reacties! Fijn.
Ik had 3 duidelijke foto's bij het artikel en de gebruikssporen waren niet in de trant van gaatjes of gele vlekken. Het is dat ik het kledingstuk niet meer pas maar anders had ik het gehouden en nog gewoon gedragen. Het moet voor de koper duidelijk zijn geweest wat ze kocht.
Op zich vind ik de optie geld ex verzendkosten terugstorten wel een aardige, maar ze heeft het artikel echt voor heel weinig geld gekocht. Als ze het me gaat terugsturen is ze aan 2x verzenden bijna net zoveel kwijt als aan het aankoopbedrag. Daar gaat ze neem ik aan nooit mee akkoord.Kijk en dat is dan weer haar probleem! Jij biedt haar de mogelijkheid het terug te sturen, maar de verzendkosten zijn wel voor haar.
Wat een reacties! Fijn.
Ik had 3 duidelijke foto's bij het artikel en de gebruikssporen waren niet in de trant van gaatjes of gele vlekken. Het is dat ik het kledingstuk niet meer pas maar anders had ik het gehouden en nog gewoon gedragen. Het moet voor de koper duidelijk zijn geweest wat ze kocht.
Op zich vind ik de optie geld ex verzendkosten terugstorten wel een aardige, maar ze heeft het artikel echt voor heel weinig geld gekocht. Als ze het me gaat terugsturen is ze aan 2x verzenden bijna net zoveel kwijt als aan het aankoopbedrag. Daar gaat ze neem ik aan nooit mee akkoord.Kijk en dat is dan weer haar probleem! Jij biedt haar de mogelijkheid het terug te sturen, maar de verzendkosten zijn wel voor haar.
dinsdag 8 juni 2010 om 22:08
Wat bedoel je dan precies met 'gebruikerssporen' als je er geen gaatjes of vlekken mee bedoeld, Klazienaveen?
Ik heb ook wel eens per ongeluk een babybroekje via Marktplaats verkocht waarop volgens de koopster een aantal pennenstrepen stonden op het kontzakje.. (donker kleurig broekje, was me helemaal niet opgevallen) Daar ga ik dan geen toestand van maken, heb excuses aangeboden en geld teruggestort. Sja, het was mij gewoon niet opgevallen.
Ik heb ook wel eens per ongeluk een babybroekje via Marktplaats verkocht waarop volgens de koopster een aantal pennenstrepen stonden op het kontzakje.. (donker kleurig broekje, was me helemaal niet opgevallen) Daar ga ik dan geen toestand van maken, heb excuses aangeboden en geld teruggestort. Sja, het was mij gewoon niet opgevallen.
dinsdag 8 juni 2010 om 22:09
quote:lotje__ schreef op 08 juni 2010 @ 21:48:
je weet zelf goed wanneer iets wel of niet draag baar is.
risico van marktplaats idd.
Ben het daar niet mee eens! Ik heb kleding gekocht die door verkopers als goed te boek stonden en die ik nog niet eens zou durven weggeven. En spullen die aangeboden werden als zeer gebruikt, waarbij je bij wijze van spreken nog een kaartje aan ziet hangen.
Mij valt het ook vaak tegen hoe onnauwkeurig de beschrijvingen zijn en hoe ontzettend de kleding kan tegenvallen adhv wat foto's.
Als er gebruikerssporen zijn, vind ik dat je die ten minste moet omschrijven. Een goede verkoper liegt niet over z'n waar en doet de zaken ook niet mooier voor dan ze zijn (mijn mening).
je weet zelf goed wanneer iets wel of niet draag baar is.
risico van marktplaats idd.
Ben het daar niet mee eens! Ik heb kleding gekocht die door verkopers als goed te boek stonden en die ik nog niet eens zou durven weggeven. En spullen die aangeboden werden als zeer gebruikt, waarbij je bij wijze van spreken nog een kaartje aan ziet hangen.
Mij valt het ook vaak tegen hoe onnauwkeurig de beschrijvingen zijn en hoe ontzettend de kleding kan tegenvallen adhv wat foto's.
Als er gebruikerssporen zijn, vind ik dat je die ten minste moet omschrijven. Een goede verkoper liegt niet over z'n waar en doet de zaken ook niet mooier voor dan ze zijn (mijn mening).
dinsdag 8 juni 2010 om 22:12
quote:schouderklopje schreef op 08 juni 2010 @ 22:09:
[...]
Als er gebruikerssporen zijn, vind ik dat je die ten minste moet omschrijven. Een goede verkoper liegt niet over z'n waar en doet de zaken ook niet mooier voor dan ze zijn (mijn mening).Ben ik het wel mee eens. Je wint er uiteindelijk ook niks mee, want een koper zal nooit voor een tweede keer iets bij je kopen.
[...]
Als er gebruikerssporen zijn, vind ik dat je die ten minste moet omschrijven. Een goede verkoper liegt niet over z'n waar en doet de zaken ook niet mooier voor dan ze zijn (mijn mening).Ben ik het wel mee eens. Je wint er uiteindelijk ook niks mee, want een koper zal nooit voor een tweede keer iets bij je kopen.
The time is now
