Geld & Recht
alle pijlers
Waarom naam opgeven bij retour winkel ?
dinsdag 16 november 2010 om 20:20
Van de week bracht ik iets terug naar de Hema en moest op de bon mijn naw gegevens invullen en handtekening.
Toen ik thuis was bedacht ik mij opeens waarom willen ze dat van je hebben ? Als ik iets ga kopen dan hoef ik mijn naam toch ook niet op te geven. Ik vraag me af waarom dit is.
Heb er geen problemen mee hoor, ben alleen nieuwsgierig..
Toen ik thuis was bedacht ik mij opeens waarom willen ze dat van je hebben ? Als ik iets ga kopen dan hoef ik mijn naam toch ook niet op te geven. Ik vraag me af waarom dit is.
Heb er geen problemen mee hoor, ben alleen nieuwsgierig..
anoniem_107486 wijzigde dit bericht op 16-11-2010 20:30
Reden: spelvaut eruit
Reden: spelvaut eruit
% gewijzigd
dinsdag 16 november 2010 om 21:04
Waarom zou je daarover liegen? Ze doen er verder echt helemaal niets mee. Het is echt alleen maar om fraude tegen te gaan.
Bij enkele winkels hebben ze dat wel afgeschaft en aan elk artikel een unieke code gekoppeld. Dus bonnetje hoort bij dat ene artikel. Dus twee gelijke jassen in dezelfde maat en kleur hebben 2 verschillende codes op de bon.
Bij enkele winkels hebben ze dat wel afgeschaft en aan elk artikel een unieke code gekoppeld. Dus bonnetje hoort bij dat ene artikel. Dus twee gelijke jassen in dezelfde maat en kleur hebben 2 verschillende codes op de bon.
dinsdag 16 november 2010 om 21:04
quote:Kokolientje schreef op 16 november 2010 @ 21:02:
Ik zal het onthouden voor de volgende keer, eens kijken of het werkt als ik een fake naam opgeef.
Ga maar eens een leuke verzinnen staat anders ook zo stom als ik treuzel met mijn naam opschrijven
Even off-topic Himalaya ik vind je motto echt ge-wel-dig !
Moet er zo om lachen maar dat heb je vast vaker gehoord..
Hhaha gewoon een makkelijke naam verzinnen. J.Jansen S.de Vries, ik misbruik alle oerhollandse namen die ik kan vinden. Net wat er in me opkomt. In NL weten ze al veel te veel van je, moet dat ook nog ergens op zo'n bonnetje verschijnen?
@zwuppelien; ik zie het niet als liegen, zie het als mijn privacy waarborgen.
Ik zal het onthouden voor de volgende keer, eens kijken of het werkt als ik een fake naam opgeef.
Ga maar eens een leuke verzinnen staat anders ook zo stom als ik treuzel met mijn naam opschrijven
Even off-topic Himalaya ik vind je motto echt ge-wel-dig !
Moet er zo om lachen maar dat heb je vast vaker gehoord..
Hhaha gewoon een makkelijke naam verzinnen. J.Jansen S.de Vries, ik misbruik alle oerhollandse namen die ik kan vinden. Net wat er in me opkomt. In NL weten ze al veel te veel van je, moet dat ook nog ergens op zo'n bonnetje verschijnen?
@zwuppelien; ik zie het niet als liegen, zie het als mijn privacy waarborgen.
dinsdag 16 november 2010 om 21:06
dinsdag 16 november 2010 om 21:07
quote:Pumps_italiaans schreef op 16 november 2010 @ 21:04:
Waarom zou je daarover liegen? Ze doen er verder echt helemaal niets mee. Het is echt alleen maar om fraude tegen te gaan.
Bij enkele winkels hebben ze dat wel afgeschaft en aan elk artikel een unieke code gekoppeld. Dus bonnetje hoort bij dat ene artikel. Dus twee gelijke jassen in dezelfde maat en kleur hebben 2 verschillende codes op de bon.Omdat ik bijv bij de bonuskaart, het helemaal niet ok acht dat AH weet of ik wel of geen vlees eet of ik aan het het Sonja Bakkeren ben ja of nee. Zo verder...
Waarom zou je daarover liegen? Ze doen er verder echt helemaal niets mee. Het is echt alleen maar om fraude tegen te gaan.
Bij enkele winkels hebben ze dat wel afgeschaft en aan elk artikel een unieke code gekoppeld. Dus bonnetje hoort bij dat ene artikel. Dus twee gelijke jassen in dezelfde maat en kleur hebben 2 verschillende codes op de bon.Omdat ik bijv bij de bonuskaart, het helemaal niet ok acht dat AH weet of ik wel of geen vlees eet of ik aan het het Sonja Bakkeren ben ja of nee. Zo verder...
dinsdag 16 november 2010 om 21:09
quote:Medatative_rose schreef op 16 november 2010 @ 21:07:
[...]
Omdat ik bijv bij de bonuskaart, het helemaal niet ok acht dat AH weet of ik wel of geen vlees eet of ik aan het het Sonja Bakkeren ben ja of nee. Zo verder...Ik heb helemaal geen naam hoeven invullen bij mijn bonuskaart. Kreeg het ding gewoon zo mee.
[...]
Omdat ik bijv bij de bonuskaart, het helemaal niet ok acht dat AH weet of ik wel of geen vlees eet of ik aan het het Sonja Bakkeren ben ja of nee. Zo verder...Ik heb helemaal geen naam hoeven invullen bij mijn bonuskaart. Kreeg het ding gewoon zo mee.
dinsdag 16 november 2010 om 21:10
quote:Medatative_rose schreef op 16 november 2010 @ 21:07:
[...]
Omdat ik bijv bij de bonuskaart, het helemaal niet ok acht dat AH weet of ik wel of geen vlees eet of ik aan het het Sonja Bakkeren ben ja of nee. Zo verder...De AH weet heel goed wat jij allemaal eet, omdat je die bonuskaart hebt. Het kan ze weinig schelen hoe jij heet, ze willen heel graag weten wat individuele consumenten allemaal kopen. Dus dat jij als vleeseter ook altijd bananen koopt, en shampoo voor vet haar. En welke aanbiedingen jij koopt. Dat willen ze weten. Je naam niet.
[...]
Omdat ik bijv bij de bonuskaart, het helemaal niet ok acht dat AH weet of ik wel of geen vlees eet of ik aan het het Sonja Bakkeren ben ja of nee. Zo verder...De AH weet heel goed wat jij allemaal eet, omdat je die bonuskaart hebt. Het kan ze weinig schelen hoe jij heet, ze willen heel graag weten wat individuele consumenten allemaal kopen. Dus dat jij als vleeseter ook altijd bananen koopt, en shampoo voor vet haar. En welke aanbiedingen jij koopt. Dat willen ze weten. Je naam niet.
dinsdag 16 november 2010 om 21:17
quote:Medatative_rose schreef op 16 november 2010 @ 21:07:
[...]
Omdat ik bijv bij de bonuskaart, het helemaal niet ok acht dat AH weet of ik wel of geen vlees eet of ik aan het het Sonja Bakkeren ben ja of nee. Zo verder...
De bonuskaart heeft de mogelijkheid om anoniem te zijn. Ik heb daar ook geen naam etc. opgegeven.
Bij een winkel waar je kleding terugbrengt en waar geld voor terug wordt gegeven, dat is wel wat anders. Daar is vertrouwen toch een onderdeel van de transactie. Voor het geval er inderdaad iets fout is, dan kan via die schakel makkelijker worden gecontroleerd.
EDIT: Er hangen ook camera's
[...]
Omdat ik bijv bij de bonuskaart, het helemaal niet ok acht dat AH weet of ik wel of geen vlees eet of ik aan het het Sonja Bakkeren ben ja of nee. Zo verder...
De bonuskaart heeft de mogelijkheid om anoniem te zijn. Ik heb daar ook geen naam etc. opgegeven.
Bij een winkel waar je kleding terugbrengt en waar geld voor terug wordt gegeven, dat is wel wat anders. Daar is vertrouwen toch een onderdeel van de transactie. Voor het geval er inderdaad iets fout is, dan kan via die schakel makkelijker worden gecontroleerd.
EDIT: Er hangen ook camera's
dinsdag 16 november 2010 om 21:18
quote:pantalaimon schreef op 16 november 2010 @ 21:06:
[...]
Kun je uitleggen hoe dit fraude tegengaat? Want dat zie ik nog niet voor me.meestal zijn het vormen van fraude waarbij de klant en de medewerker elkaar kennen. Bijvoorbeeld een of geen artikelen inleveren maar voor het volledige bonbedrag terugkrijgen. Of er wordt een artikel voor een veel lagere prijs verkocht om vervolgens voor de orginele prijs terug te worden gebracht (door een annulering te doen nadat er is afgeslagen heeft de klant dan wel de juiste bon) Mensen zijn heel vindingsrijk. Met het verzamelen van klantgegevens bij (deel)ruilingen kun je de schade verhalen. Dit gebeurd regelmatig.
[...]
Kun je uitleggen hoe dit fraude tegengaat? Want dat zie ik nog niet voor me.meestal zijn het vormen van fraude waarbij de klant en de medewerker elkaar kennen. Bijvoorbeeld een of geen artikelen inleveren maar voor het volledige bonbedrag terugkrijgen. Of er wordt een artikel voor een veel lagere prijs verkocht om vervolgens voor de orginele prijs terug te worden gebracht (door een annulering te doen nadat er is afgeslagen heeft de klant dan wel de juiste bon) Mensen zijn heel vindingsrijk. Met het verzamelen van klantgegevens bij (deel)ruilingen kun je de schade verhalen. Dit gebeurd regelmatig.
dinsdag 16 november 2010 om 21:20
dinsdag 16 november 2010 om 21:24
quote:pantalaimon schreef op 16 november 2010 @ 21:14:
Maar hoe kan het personeel dan sjoemelen, nak? Hopelijk wil jij het me wel uitleggen?
Personeel kan retourbonnen maken terwijl er geen klant is geweest die iets retour heeft gebracht. Met een door een klant vergeten bonnetje ofzo, geld gaat dan in eigen zak.
Dat kan makkelijk als er helemaal niks hoeft worden ingevuld. Vroeger gebeurde dat helaas maar al te vaak.
Daarom zie je in steeds meer winkels dat personeel elkaar controleert bij retouren, en vraagt men een klant om een bonnetje in te vullen (om bij twijfel klant te kunnen bellen, wat bijna nooit gebeurt) oof een handtekening te zetten.
Maar hoe kan het personeel dan sjoemelen, nak? Hopelijk wil jij het me wel uitleggen?
Personeel kan retourbonnen maken terwijl er geen klant is geweest die iets retour heeft gebracht. Met een door een klant vergeten bonnetje ofzo, geld gaat dan in eigen zak.
Dat kan makkelijk als er helemaal niks hoeft worden ingevuld. Vroeger gebeurde dat helaas maar al te vaak.
Daarom zie je in steeds meer winkels dat personeel elkaar controleert bij retouren, en vraagt men een klant om een bonnetje in te vullen (om bij twijfel klant te kunnen bellen, wat bijna nooit gebeurt) oof een handtekening te zetten.
dinsdag 16 november 2010 om 21:24
Kijk, als je nu iets duurs koopt dan snap ik het wel of iets wat kapot kan gaan. Maar bij het terugbrengen van een zak rozijnen vind ik het wel een beetje overdreven dat ik mijn naw gegevens moet achterlaten. Als je iets bij de AH terugbrengt zeggen ze we leggen het terug of ruilen het om en niemand die dan om je gegevens vraagt zolang je de bon maar laat zien.
dinsdag 16 november 2010 om 21:25
quote:pantalaimon schreef op 16 november 2010 @ 21:20:
Dank voor de uitleg, jesje.
Maar die roept meteen weer vragen op, want kennelijk wordt de ingevulde naam helemaal niet gecontroleerd, zie de voorbeelden die mensen gebruiken eerder in het topic.
Dan heb je er dus nog niks aan.
Maar goed, ik ben weer iets wijzer.
Het gaat op een geven moment wel opvallen als je steeds dezelfde naam of hetzelfde handschrift op de bon.
Daarom ook steeds vaker controle van extra medewerker.
Dank voor de uitleg, jesje.
Maar die roept meteen weer vragen op, want kennelijk wordt de ingevulde naam helemaal niet gecontroleerd, zie de voorbeelden die mensen gebruiken eerder in het topic.
Dan heb je er dus nog niks aan.
Maar goed, ik ben weer iets wijzer.
Het gaat op een geven moment wel opvallen als je steeds dezelfde naam of hetzelfde handschrift op de bon.
Daarom ook steeds vaker controle van extra medewerker.
