Kinderen
alle pijlers
Grrrr.. Kinderdagverblijf..
zaterdag 13 november 2010 om 12:17
Ik breng mijn dochter naar een KDV. Al 2 jaar. Nooit écht problemen gehad.
Al verbaas ik mij nog steeds over de enorme kosten en het feit dat ik voor hele dag betaal vanaf 7 uur tot 18 uur terwijl mijn dochter nooit zolang op het KDV zit. Ook vakanties en sluitingsdagen worden volledig in rekening gebracht. Studiedagen ook.
Afijn, het schept toch een beetje vrijheid en ze gaat er met plezier heen.
Gisteren werd ik door mijn stalhouder gebelt dat één van mijn paarden niet meer at en op de grond lag. Mijn dochter zou tot 13 uur op het KDV zitten en toen hij belde was het half 12. Ik het KDV gebeld, probleem voorgelegd en gevraagd of dochter een uurtje langer zou mogen blijven. Moest overlegd worden en ik zou over een half uurtje terug moeten bellen.
Ik bel terug, inmiddels al best in de piepzak vanwege mijn paard krijg ik te horen dat er die middag geen plek is voor mijn dochter. Ook geen uurtje.
Ik snap dat men aan regels gebonden is, maar ik was eigenlijk best verbaasd over dit gebrek aan empathie en klantvriendelijkheid. Temeer omdat ik ook niet klaag als het KDV een uurtje eerder dichtgaat, er een studiedag of weet ik wat is.
Het ging om een uurtje... Terwijl ik voor de grap eens uitgerekend heb wat ik wel aan uren betaal dat mijn dochter er helemaal niet is. Komt op ruim 10 uur per week, gemiddeld. De sluitingsdagen die ik doorbetaal niet meegerekend.
Toen ik dochter ging halen was er gewoon voldoende personeel en ook minder kinderen, niet overvol ofzo. 3 leidsters per 8 kinderen.
Ik voel me hier behoorlijk vervelend over, ik heb volgende week een gesprek op het KDV. Zal ik het aankaarten? Is dit overal zo? Of stel ik mij aan? Ben ik nu een zeikouder?
Al verbaas ik mij nog steeds over de enorme kosten en het feit dat ik voor hele dag betaal vanaf 7 uur tot 18 uur terwijl mijn dochter nooit zolang op het KDV zit. Ook vakanties en sluitingsdagen worden volledig in rekening gebracht. Studiedagen ook.
Afijn, het schept toch een beetje vrijheid en ze gaat er met plezier heen.
Gisteren werd ik door mijn stalhouder gebelt dat één van mijn paarden niet meer at en op de grond lag. Mijn dochter zou tot 13 uur op het KDV zitten en toen hij belde was het half 12. Ik het KDV gebeld, probleem voorgelegd en gevraagd of dochter een uurtje langer zou mogen blijven. Moest overlegd worden en ik zou over een half uurtje terug moeten bellen.
Ik bel terug, inmiddels al best in de piepzak vanwege mijn paard krijg ik te horen dat er die middag geen plek is voor mijn dochter. Ook geen uurtje.
Ik snap dat men aan regels gebonden is, maar ik was eigenlijk best verbaasd over dit gebrek aan empathie en klantvriendelijkheid. Temeer omdat ik ook niet klaag als het KDV een uurtje eerder dichtgaat, er een studiedag of weet ik wat is.
Het ging om een uurtje... Terwijl ik voor de grap eens uitgerekend heb wat ik wel aan uren betaal dat mijn dochter er helemaal niet is. Komt op ruim 10 uur per week, gemiddeld. De sluitingsdagen die ik doorbetaal niet meegerekend.
Toen ik dochter ging halen was er gewoon voldoende personeel en ook minder kinderen, niet overvol ofzo. 3 leidsters per 8 kinderen.
Ik voel me hier behoorlijk vervelend over, ik heb volgende week een gesprek op het KDV. Zal ik het aankaarten? Is dit overal zo? Of stel ik mij aan? Ben ik nu een zeikouder?
zaterdag 13 november 2010 om 12:23
volgens mij is het (bijna) overal zo en het is inderdaad van de gekke. Wel betalen, niet afnemen en niet flexibel kunnen zijn als de nood eens aan de man is.
Ik zou het zeker eens aankaarten bij de directie. Misschien met andere ouders samen, dan heb je al veel meer een concrete klacht dan als je alleen erover gaat klagen.
Ik zou het zeker eens aankaarten bij de directie. Misschien met andere ouders samen, dan heb je al veel meer een concrete klacht dan als je alleen erover gaat klagen.
zaterdag 13 november 2010 om 12:24
Op ons kdv was het beleid een stuk soepeler iig en ook de uren die je niet afnam werden niet doorberekend. Wij waren daar erg blij mee, maar beseften tevens dat dat toch wel vrij uitzonderlijk was.
Misschien dat kdv's en bso's met de nieuwe regelingen meer geneigd zijn ouders tegemoet te komen in de kosten. Maar goed, daar heb jij nu niks aan.
Wat ik wel denk te weten is dat een kdv of bso niet meer kinderen mogen hebben op zoveel leidsters. Omdat als er inspectie langs zou komen, ze dan dikke problemen krijgen. Baby's tellen voor meer, kleuters het minst.
Maar ik zou de algehele frustratie wel aankaarten.
Misschien dat kdv's en bso's met de nieuwe regelingen meer geneigd zijn ouders tegemoet te komen in de kosten. Maar goed, daar heb jij nu niks aan.
Wat ik wel denk te weten is dat een kdv of bso niet meer kinderen mogen hebben op zoveel leidsters. Omdat als er inspectie langs zou komen, ze dan dikke problemen krijgen. Baby's tellen voor meer, kleuters het minst.
Maar ik zou de algehele frustratie wel aankaarten.
zaterdag 13 november 2010 om 12:28
quote:germanwings schreef op 13 november 2010 @ 12:24:
Hoe kan het dat jij voor hele dagen betaald terwijl je dochter er maar halve dagen is? Hier is het zo dat je een bepaald aantal uren afneemt.
Ze gaat 2 halve en een hele dag. De hele dag betaal je van 7 tot 18u en de halve van 7 tot 13u. Tot vorige maand ging ze 3 hele dagen. Niet helemaal lekker geformuleerd in de OP.
Het liep kwa kosten veel te hoog op voor mij. Voor 3 hele dagen betaalde ik ruim EUR 890,- per maand waarvan ik EUR 520,- van de Belastingdienst kreeg.
Hoe kan het dat jij voor hele dagen betaald terwijl je dochter er maar halve dagen is? Hier is het zo dat je een bepaald aantal uren afneemt.
Ze gaat 2 halve en een hele dag. De hele dag betaal je van 7 tot 18u en de halve van 7 tot 13u. Tot vorige maand ging ze 3 hele dagen. Niet helemaal lekker geformuleerd in de OP.
Het liep kwa kosten veel te hoog op voor mij. Voor 3 hele dagen betaalde ik ruim EUR 890,- per maand waarvan ik EUR 520,- van de Belastingdienst kreeg.
zaterdag 13 november 2010 om 12:33
Ik begrijp best dat er betaald moet worden voor een dienst, maar ik heb het gevoel dat KDV's misbruik maken van hun bestaan, ik bedoel, als werkende ouder heb je gewoon een opvangplek nodig.
Met de tegemoetkoming van de Belastingdienst is het best op te brengen, maar ik krijg ook het gevoel dat die tegemoetkoming op deze manier misbruikt wordt en dat daarom ook bezuinigd gaat worden op de opvangtoeslag.
En dan denk ik, waarom niet voor dat ene uurtje iemand uit de brand helpen? Ik begrijp dat er regels zijn, maar jeetje... dat kun je evt. toch door vingers zien.
Stel dat ik 's middags onder een auto fiets en niet op kom dagen om 13u, ik vraag me af of ze dochter dan ook op de parkeerplaats zetten ofzo.
Met de tegemoetkoming van de Belastingdienst is het best op te brengen, maar ik krijg ook het gevoel dat die tegemoetkoming op deze manier misbruikt wordt en dat daarom ook bezuinigd gaat worden op de opvangtoeslag.
En dan denk ik, waarom niet voor dat ene uurtje iemand uit de brand helpen? Ik begrijp dat er regels zijn, maar jeetje... dat kun je evt. toch door vingers zien.
Stel dat ik 's middags onder een auto fiets en niet op kom dagen om 13u, ik vraag me af of ze dochter dan ook op de parkeerplaats zetten ofzo.
zaterdag 13 november 2010 om 12:35
quote:calvijn1 schreef op 13 november 2010 @ 12:31:
(Hoe is het met je paard?)
Suikeroverdosis (het ging om mijn Shetlandvreetmachine) waarschijnlijk hebben de verzorgstertjes haar wat teveel verwend. Ze komt al aan van stro, en nu moet ze ook nog eens biksloos door het leven. Ze heeft ook een prikje voor evt. koliek gekregen. Haar darmen waren behoorlijk over de reutel.
Ik ben dol op mijn Shetlandknuffie, dus was écht schrikken. En ik vond het vreselijk dat ik niet bij haar kon zijn. En met dochter op de arm naar een zieke pony kijken leek me ook niks.
(Hoe is het met je paard?)
Suikeroverdosis (het ging om mijn Shetlandvreetmachine) waarschijnlijk hebben de verzorgstertjes haar wat teveel verwend. Ze komt al aan van stro, en nu moet ze ook nog eens biksloos door het leven. Ze heeft ook een prikje voor evt. koliek gekregen. Haar darmen waren behoorlijk over de reutel.
Ik ben dol op mijn Shetlandknuffie, dus was écht schrikken. En ik vond het vreselijk dat ik niet bij haar kon zijn. En met dochter op de arm naar een zieke pony kijken leek me ook niks.
zaterdag 13 november 2010 om 12:39
zaterdag 13 november 2010 om 12:39
Een KDV is gebonden aan een bepaald beleid en ze zijn er heel voorzichtig mee om daar uitzonderingen op te maken. Als er die middag, dat jouw dochter er normaalgesproken niet zou zijn, iets mis zou gaan met 1 van de kinderen, en achteraf blijkt dat er meer kinderen waren dan gepland, dan kunnen ze daar snel problemen mee krijgen. Dat is de zakelijke kant van het verhaal. Heb zelf jaren met kinderen gewerkt en weet hoe snel je als begeleider de kous op de kop krijgt als je iets doet wat buiten de regels valt.
Wat niet wegneemt dat ik het met je eens ben . En dus zou ik het, als ik jou was, zeker aankaarten. En dan inderdaad het liefst bij de directie, zoals hier al werd voorgesteld. Misschien kun je je argumenten uit de openingspost in een nette brief zetten en het naar het directie opsturen, dan moeten ze er in ieder geval actie op ondernemen. Als je het alleen mondeling aankaart wordt zoiets sneller als afgehandeld beschouwd. Ik vind je argumenten namelijk heel sterk: jij betaalt ook gewoon door als het KDV een dagje dichtgaat, en voor uren die je niet afneemt, dus dan mag daar best eens iets tegenover staan. Zeker als dat incidenteel is; je doet dit soort verzoeken tenslotte niet iedere week.
Wat niet wegneemt dat ik het met je eens ben . En dus zou ik het, als ik jou was, zeker aankaarten. En dan inderdaad het liefst bij de directie, zoals hier al werd voorgesteld. Misschien kun je je argumenten uit de openingspost in een nette brief zetten en het naar het directie opsturen, dan moeten ze er in ieder geval actie op ondernemen. Als je het alleen mondeling aankaart wordt zoiets sneller als afgehandeld beschouwd. Ik vind je argumenten namelijk heel sterk: jij betaalt ook gewoon door als het KDV een dagje dichtgaat, en voor uren die je niet afneemt, dus dan mag daar best eens iets tegenover staan. Zeker als dat incidenteel is; je doet dit soort verzoeken tenslotte niet iedere week.
zaterdag 13 november 2010 om 12:40
quote:nak schreef op 13 november 2010 @ 12:37:
[...]
dat dus
Maar dat is toch geen reeele vergelijking? Noodgeval is dat. Daarom ook mijn vraag of je voor t paard wat anders hebt weten te regelen?
Ik vind het ook star van kdv, maar begrijp het ook wel een beetje. En als je een vraag stelt kan het antwoord ook nee zijn. Anders is het geen vraag, maar een eis/bevel.
[...]
dat dus
Maar dat is toch geen reeele vergelijking? Noodgeval is dat. Daarom ook mijn vraag of je voor t paard wat anders hebt weten te regelen?
Ik vind het ook star van kdv, maar begrijp het ook wel een beetje. En als je een vraag stelt kan het antwoord ook nee zijn. Anders is het geen vraag, maar een eis/bevel.
zaterdag 13 november 2010 om 12:40
zaterdag 13 november 2010 om 12:48
quote:RosaP schreef op 13 november 2010 @ 12:39:
Heb je ook gevraagd waarom het niet kon? Want als er idd teveel kinderen zijn, houden ze zich gewoon aan de regels. Want als er die middag controle komt, wordt iedere ouder boos als er teveel kindjes aanwezig waren op dat moment.
Heb je wel een andere oplossing weten te vinden?
Ik was er om 13u, en toen waren er 6 leidsters en 2 stagiaires. Ik telde op de groep van mijn dochter 5 kinderen. Er liepen er 8 buiten. En 2 babies op bed.
Ik begrijp echt wel dat men aan regels gebonden is. Maar potdikkie, een uurtje langer... Verder werd er niet meer over gesproken, ik had ook de balen en de stress vanwege mijn paardje, dus was heel snel weer weg. Maar het zit me toch wel dwars.
Heb je ook gevraagd waarom het niet kon? Want als er idd teveel kinderen zijn, houden ze zich gewoon aan de regels. Want als er die middag controle komt, wordt iedere ouder boos als er teveel kindjes aanwezig waren op dat moment.
Heb je wel een andere oplossing weten te vinden?
Ik was er om 13u, en toen waren er 6 leidsters en 2 stagiaires. Ik telde op de groep van mijn dochter 5 kinderen. Er liepen er 8 buiten. En 2 babies op bed.
Ik begrijp echt wel dat men aan regels gebonden is. Maar potdikkie, een uurtje langer... Verder werd er niet meer over gesproken, ik had ook de balen en de stress vanwege mijn paardje, dus was heel snel weer weg. Maar het zit me toch wel dwars.
zaterdag 13 november 2010 om 12:49
quote:Starshine schreef op 13 november 2010 @ 12:46:
Ik geef op wat ik betaal.
ik heb gelukkig een gastouder, maar als een kdv een beleid erop nahoudt van 8 uur betalen ongeacht hoeveel uur je daadwerkelijk afneemt. Dan ga ik niet persoonlijk het volle pond betalen voor uren waar ik geen gebruik van maak.Dat deed ik dus ook...
Ik geef op wat ik betaal.
ik heb gelukkig een gastouder, maar als een kdv een beleid erop nahoudt van 8 uur betalen ongeacht hoeveel uur je daadwerkelijk afneemt. Dan ga ik niet persoonlijk het volle pond betalen voor uren waar ik geen gebruik van maak.Dat deed ik dus ook...
zaterdag 13 november 2010 om 12:49
zaterdag 13 november 2010 om 12:50
zaterdag 13 november 2010 om 12:51
quote:Nastik schreef op 13 november 2010 @ 12:49:
Ik ben gisteren dus niet naar mijn paardje geweest, de stalhouder heeft de dierenarts geholpen en ze hebben mij regelmatig gebeld.
Het gaat nu goed met haar, maar stel je toch voor dat je een beslissing over inslapen ofzo moet gaan maken en je kunt niet bij je paard zijn.Sorrie, maar dat vind ik wel eigen verantwoording en niet van kdv. Zij kunnen coulant zijn (of niet) maar zijn daar niet verantwoordelijk voor.
Ik ben gisteren dus niet naar mijn paardje geweest, de stalhouder heeft de dierenarts geholpen en ze hebben mij regelmatig gebeld.
Het gaat nu goed met haar, maar stel je toch voor dat je een beslissing over inslapen ofzo moet gaan maken en je kunt niet bij je paard zijn.Sorrie, maar dat vind ik wel eigen verantwoording en niet van kdv. Zij kunnen coulant zijn (of niet) maar zijn daar niet verantwoordelijk voor.
zaterdag 13 november 2010 om 12:52
quote:Starshine schreef op 13 november 2010 @ 12:46:
Ik geef op wat ik betaal.
ik heb gelukkig een gastouder, maar als een kdv een beleid erop nahoudt van 8 uur betalen ongeacht hoeveel uur je daadwerkelijk afneemt. Dan ga ik niet persoonlijk het volle pond betalen voor uren waar ik geen gebruik van maak.
Ik betaal dus voor een hele dag 11 uur. Terwijl ze er misschien 7 is. Ze houden wel een lijst bij met daarop de tijd dat een kind er daadwerkelijk is, maar de facturen zijn altijd met een vast aantal uren.
Nooit korting. Geen tegemoetkoming of eindafrekening. Of dat je iets opbouwt. Wat me nog meer verbaasd zijn de sluitingsdagen waarvoor je gewoon betaald en ook niet een keertje een extra dag kosteloos mag brengen. Ofzo.
Ik geef op wat ik betaal.
ik heb gelukkig een gastouder, maar als een kdv een beleid erop nahoudt van 8 uur betalen ongeacht hoeveel uur je daadwerkelijk afneemt. Dan ga ik niet persoonlijk het volle pond betalen voor uren waar ik geen gebruik van maak.
Ik betaal dus voor een hele dag 11 uur. Terwijl ze er misschien 7 is. Ze houden wel een lijst bij met daarop de tijd dat een kind er daadwerkelijk is, maar de facturen zijn altijd met een vast aantal uren.
Nooit korting. Geen tegemoetkoming of eindafrekening. Of dat je iets opbouwt. Wat me nog meer verbaasd zijn de sluitingsdagen waarvoor je gewoon betaald en ook niet een keertje een extra dag kosteloos mag brengen. Ofzo.
