Overig
alle pijlers
Ergenissen bij supermarkt
woensdag 4 maart 2015 om 20:06
In het kader van "onbelangrijk, maar toch even lekker zeuren"... Heb me net kapot geërgerd bij de supermarkt! Stond netjes in de rij bij de kassa te wachten totdat ik mijn spullen op de band kon zetten, met nog twee wachtenden voor me. Komt er achter mij een man staan met een kar vol boodschappen. Op dat moment gaat de kassa naast ons open, de kassiere zegt dat de volgende aan de beurt is en ja hoor... mijnheer racet als een gek met zijn kar naar die kassa en gaat doodgemoedereerd zijn kar staan uitladen zonder op of om te kijken. Ik vind dat zo aso!
Lijkt me toch niet meer dan normaal dat je op zijn minst degene die voor je staat vraagt of hij of zij naar die kassa wil of ligt dat nou aan mij?
Naar aanleiding hiervan vraag ik me wel af of er nog meer mensen zich ergeren aan andere mensen in de supermarkt. Barst los zou ik zeggen
Lijkt me toch niet meer dan normaal dat je op zijn minst degene die voor je staat vraagt of hij of zij naar die kassa wil of ligt dat nou aan mij?
Naar aanleiding hiervan vraag ik me wel af of er nog meer mensen zich ergeren aan andere mensen in de supermarkt. Barst los zou ik zeggen
dinsdag 14 juli 2015 om 17:51
quote:MarianneDavids schreef op 14 juli 2015 @ 17:38:
[...]
In een AH waar ik nooit eerder was geweest (pas geopend) vroeg ik waar ik de pasta kon vinden, een heel behulpzame jongen wees me naar het broodbeleg, daar stond de chocoladepasta. Vraag je i.p.v. pasta naar deegwaren sturen ze je naar de bakproducten.Ik zou vragen waar de spaghetti of macaroni staat.. Overigens hebben de meeste supermarkten toch echt wel wijzering in welk gangpad je wat kunt vinden, voor de 'pasta' zou ik geen vakkenvuller lastig gaan vullen.
[...]
In een AH waar ik nooit eerder was geweest (pas geopend) vroeg ik waar ik de pasta kon vinden, een heel behulpzame jongen wees me naar het broodbeleg, daar stond de chocoladepasta. Vraag je i.p.v. pasta naar deegwaren sturen ze je naar de bakproducten.Ik zou vragen waar de spaghetti of macaroni staat.. Overigens hebben de meeste supermarkten toch echt wel wijzering in welk gangpad je wat kunt vinden, voor de 'pasta' zou ik geen vakkenvuller lastig gaan vullen.
dinsdag 14 juli 2015 om 17:54
quote:JoniJoni schreef op 14 juli 2015 @ 17:51:
[...]
Ik zou vragen waar de spaghetti of macaroni staat.. Overigens hebben de meeste supermarkten toch echt wel wijzering in welk gangpad je wat kunt vinden, voor de 'pasta' zou ik geen vakkenvuller lastig gaan vullen.Die wegwijzers zijn er nu wel maar toen nog net niet allemaal, noem het "startproblemen".
[...]
Ik zou vragen waar de spaghetti of macaroni staat.. Overigens hebben de meeste supermarkten toch echt wel wijzering in welk gangpad je wat kunt vinden, voor de 'pasta' zou ik geen vakkenvuller lastig gaan vullen.Die wegwijzers zijn er nu wel maar toen nog net niet allemaal, noem het "startproblemen".
verba volant, scripta manent.
dinsdag 14 juli 2015 om 18:01
quote:MarianneDavids schreef op 14 juli 2015 @ 17:44:
[...]
Als je om pindakaas vraagt sturen ze je toch ook niet naar de kaasafdeling?
Nee omdat je dan duidelijk vertelt dat je pindakaas wilt hebben. Iedereen weet wat pindakaas is.
Met boter kan van alles bedoeld worden: bakboter, smeerboter, roomboter.
Dat ligt dus aan jou, dan moet jij duidelijker communiceren.
[...]
Als je om pindakaas vraagt sturen ze je toch ook niet naar de kaasafdeling?
Nee omdat je dan duidelijk vertelt dat je pindakaas wilt hebben. Iedereen weet wat pindakaas is.
Met boter kan van alles bedoeld worden: bakboter, smeerboter, roomboter.
Dat ligt dus aan jou, dan moet jij duidelijker communiceren.
dinsdag 14 juli 2015 om 18:09
quote:minnimouse schreef op 14 juli 2015 @ 18:01:
[...]
Nee omdat je dan duidelijk vertelt dat je pindakaas wilt hebben. Iedereen weet wat pindakaas is.
Met boter kan van alles bedoeld worden: bakboter, smeerboter, roomboter.
Dat ligt dus aan jou, dan moet jij duidelijker communiceren.Nee, winkelmedewerkers horen meer productkennis te hebben, niet de boel omdraaien.
[...]
Nee omdat je dan duidelijk vertelt dat je pindakaas wilt hebben. Iedereen weet wat pindakaas is.
Met boter kan van alles bedoeld worden: bakboter, smeerboter, roomboter.
Dat ligt dus aan jou, dan moet jij duidelijker communiceren.Nee, winkelmedewerkers horen meer productkennis te hebben, niet de boel omdraaien.
verba volant, scripta manent.
dinsdag 14 juli 2015 om 18:16
'Dag jonge vakkenvuller van 15'
'Goedemiddag mevrouw Tats'
'Mag ik iets vragen?'
'U altijd mevrouw Tats!'
'Ik ben op zoek naar azijn'
'Dan kunt u lang zoeken mevrouw, want mevrouw Davids is net geweest'
'???'
'Ja die komt elke dag, flikkert alle azijn die ze kan vinden in haar karretje, gaat ermee naar de kassa en voor de cassiere het totaalbedrag kan aanslaan heeft zij al die flessen al leeg gedronken.'
'Goedemiddag mevrouw Tats'
'Mag ik iets vragen?'
'U altijd mevrouw Tats!'
'Ik ben op zoek naar azijn'
'Dan kunt u lang zoeken mevrouw, want mevrouw Davids is net geweest'
'???'
'Ja die komt elke dag, flikkert alle azijn die ze kan vinden in haar karretje, gaat ermee naar de kassa en voor de cassiere het totaalbedrag kan aanslaan heeft zij al die flessen al leeg gedronken.'
AFSCHEID NEMEN BESTAAT PIET
dinsdag 14 juli 2015 om 18:16
quote:MarianneDavids schreef op 14 juli 2015 @ 18:09:
[...]
Nee, winkelmedewerkers horen meer productkennis te hebben, niet de boel omdraaien.
Als je nog bij zo'n ouderwetsche kruidenier boodschappen zou doen, ja.
Het is echter belachelijk een enorme warenkennis te verwachten van 15-jarige jochies die voor nog geen 3 euro per uur de vakken vullen. En ze doen het best goed hoor, die jochies. Hier bij de Appie in Z. doen ze tenminste hun stinkende best om je te helpen als je iets niet kunt vinden en ze zijn nog vriendelijk ook. Kom daar bij de meeste volwassenen maar eens om, voor nog geen 3 euro per uur.
[...]
Nee, winkelmedewerkers horen meer productkennis te hebben, niet de boel omdraaien.
Als je nog bij zo'n ouderwetsche kruidenier boodschappen zou doen, ja.
Het is echter belachelijk een enorme warenkennis te verwachten van 15-jarige jochies die voor nog geen 3 euro per uur de vakken vullen. En ze doen het best goed hoor, die jochies. Hier bij de Appie in Z. doen ze tenminste hun stinkende best om je te helpen als je iets niet kunt vinden en ze zijn nog vriendelijk ook. Kom daar bij de meeste volwassenen maar eens om, voor nog geen 3 euro per uur.
dinsdag 14 juli 2015 om 18:18
quote:pejeka schreef op 13 juli 2015 @ 19:44:
[...]
Supermarkt-gebak is so-wie-so niet te hachelen. Kartonnen vlaaibodems met dertien-in-een-dozijn vulling. Gebak haal ik echt wel bij een goeie banketbakker. Ben geen zoetekauw, maar af en toe kan ik genieten van een goed gebakje, maar dan wel iets dat het genieten ook waard is.
Meen je dat?
Ik ben het met je eens waar het zo'n beetje alle supermarkten betreft, behalve de appie. Gossiemikkie toe, ik kan dat schap niet voorbijlopen zonder Pavlov op zij wenken te bedienen. Hoewel ik wat minder enthousiast ben nu ik die verhandeling over verszegels heb gelezen. Zelfs kersenvlaai is vies als er een ander aan heeft gezeten.
[...]
Supermarkt-gebak is so-wie-so niet te hachelen. Kartonnen vlaaibodems met dertien-in-een-dozijn vulling. Gebak haal ik echt wel bij een goeie banketbakker. Ben geen zoetekauw, maar af en toe kan ik genieten van een goed gebakje, maar dan wel iets dat het genieten ook waard is.
Meen je dat?
Ik ben het met je eens waar het zo'n beetje alle supermarkten betreft, behalve de appie. Gossiemikkie toe, ik kan dat schap niet voorbijlopen zonder Pavlov op zij wenken te bedienen. Hoewel ik wat minder enthousiast ben nu ik die verhandeling over verszegels heb gelezen. Zelfs kersenvlaai is vies als er een ander aan heeft gezeten.
Real friends don't rub it in. They rub it out.
dinsdag 14 juli 2015 om 18:18
quote:hatsetats schreef op 14 juli 2015 @ 18:16:
'Dag jonge vakkenvuller van 15'
'Goedemiddag mevrouw Tats'
'Mag ik iets vragen?'
'U altijd mevrouw Tats!'
'Ik ben op zoek naar azijn'
'Dan kunt u lang zoeken mevrouw, want mevrouw Davids is net geweest'
'???'
'Ja die komt elke dag, flikkert alle azijn die ze kan vinden in haar karretje, gaat ermee naar de kassa en voor de cassiere het totaalbedrag kan aanslaan heeft zij al die flessen al leeg gedronken.'
Laten we het daar weer eens over gaan hebben, over mensen die in de supermarkt alvast beginnen met consumeren .
'Dag jonge vakkenvuller van 15'
'Goedemiddag mevrouw Tats'
'Mag ik iets vragen?'
'U altijd mevrouw Tats!'
'Ik ben op zoek naar azijn'
'Dan kunt u lang zoeken mevrouw, want mevrouw Davids is net geweest'
'???'
'Ja die komt elke dag, flikkert alle azijn die ze kan vinden in haar karretje, gaat ermee naar de kassa en voor de cassiere het totaalbedrag kan aanslaan heeft zij al die flessen al leeg gedronken.'
Laten we het daar weer eens over gaan hebben, over mensen die in de supermarkt alvast beginnen met consumeren .
dinsdag 14 juli 2015 om 18:18
quote:Lady-Voldemort schreef op 14 juli 2015 @ 18:16:
[...]
Als je nog bij zo'n ouderwetsche kruidenier boodschappen zou doen, ja.
[afbeelding]
Het is echter belachelijk een enorme warenkennis te verwachten van 15-jarige jochies die voor nog geen 3 euro per uur de vakken vullen. En ze doen het best goed hoor, die jochies. Hier bij de Appie in Z. doen ze tenminste hun stinkende best om je te helpen als je iets niet kunt vinden en ze zijn nog vriendelijk ook. Kom daar bij de meeste volwassenen maar eens om, voor nog geen 3 euro per uur.Ik zei al eerder dat het geen vakkenvuller was, iemand van pakweg 30 à 35 heeft doorgaans een andere functie.
[...]
Als je nog bij zo'n ouderwetsche kruidenier boodschappen zou doen, ja.
[afbeelding]
Het is echter belachelijk een enorme warenkennis te verwachten van 15-jarige jochies die voor nog geen 3 euro per uur de vakken vullen. En ze doen het best goed hoor, die jochies. Hier bij de Appie in Z. doen ze tenminste hun stinkende best om je te helpen als je iets niet kunt vinden en ze zijn nog vriendelijk ook. Kom daar bij de meeste volwassenen maar eens om, voor nog geen 3 euro per uur.Ik zei al eerder dat het geen vakkenvuller was, iemand van pakweg 30 à 35 heeft doorgaans een andere functie.
verba volant, scripta manent.
dinsdag 14 juli 2015 om 18:23
quote:JoniJoni schreef op 14 juli 2015 @ 15:23:
Ik denk dat er bij Jumbo veel druk op het personeel ligt om maar vooral te voorkomen dat er een vierde wachtende in de rij komt te staan.
Ja zo erg dat ze ook niet meer normaal kunnen reageren als je echt de 4e wachtende bent en er nog geen kassa extra geopend is.
Ze lopen dat door hun headsets te roepen en kijken je niet aan. Na dat er eentje bijkomt kunnen ze je wel aankijken en glashard zeggen dat je niet meer de 4e wachtende bent. Tja. Ik kom er niet meer.
Schaf het lekker af of doe normaal tegen je klanten. Ik zag alleen maar zenuwachtige meisjes en een boel boze klanten elke elke keer.
Ik denk dat er bij Jumbo veel druk op het personeel ligt om maar vooral te voorkomen dat er een vierde wachtende in de rij komt te staan.
Ja zo erg dat ze ook niet meer normaal kunnen reageren als je echt de 4e wachtende bent en er nog geen kassa extra geopend is.
Ze lopen dat door hun headsets te roepen en kijken je niet aan. Na dat er eentje bijkomt kunnen ze je wel aankijken en glashard zeggen dat je niet meer de 4e wachtende bent. Tja. Ik kom er niet meer.
Schaf het lekker af of doe normaal tegen je klanten. Ik zag alleen maar zenuwachtige meisjes en een boel boze klanten elke elke keer.
dinsdag 14 juli 2015 om 18:23
dinsdag 14 juli 2015 om 18:25
Bij de supermarkten waar ik gewerkt heb waren er wel klanten die dingen vroegen, gewoon om even iets te vragen. Ik weet niet of jij er ook een soort van uitje van maakt Marianne (en dat is je goed recht, daar niet van) maar de artikelen die jij zoekt moet je met een beetje logisch nadenken toch wel kunnen vinden, ik ben zelf zo dat ik dan eerst nog een keer goed zoek voor ik iemand weer van zijn werk af ga houden. Ik krijg nou het beeld van iemand die bij de koffie loopt, daar personeel ziet en meteen maar vraagt waar de Nescafé staat. En vervolgens bij de slagerij vraagt of ze de per drie verpakte schnitzels even om kan laten sealen naar twee stuks, omdat die wel in het schap liggen maar deze er net lekkerder uitzien. En daarna de groentenboer weer aanklampen, of het déze elstar appels zijn van de reclame. En dat alles onder het genot van een kopje koffie en weinig producten, want morgen weer lekker terug naar de super voor de dagelijkse boodschappen.
dinsdag 14 juli 2015 om 18:25
quote:MarianneDavids schreef op 14 juli 2015 @ 18:18:
[...]
Ik zei al eerder dat het geen vakkenvuller was, iemand van pakweg 30 à 35 heeft doorgaans een andere functie.
Het word met de minuut mooier zeg. En in welke winkel staat de roomboter niet naast de andere boters?
En wat vraag jij veel, is er iets mis met je ogen? Ik zoek altijd gewoon en als ik het echt niet kan vinden schiet ik iemand aan.
[...]
Ik zei al eerder dat het geen vakkenvuller was, iemand van pakweg 30 à 35 heeft doorgaans een andere functie.
Het word met de minuut mooier zeg. En in welke winkel staat de roomboter niet naast de andere boters?
En wat vraag jij veel, is er iets mis met je ogen? Ik zoek altijd gewoon en als ik het echt niet kan vinden schiet ik iemand aan.
dinsdag 14 juli 2015 om 18:26
Ik ben ook absoluut van mening dat medewerkers productkennis moeten hebben. Ik werkte vroeger als studente bij de Mc Donalds. Daar moest je verplicht instructiefilmpjes bekijken zodat je wist wat voor een product je verkocht/ hoe je een bepaalde taak uit moest voeren volgens hun standaard (bijv. over hoe je klanten te woord moet staan/ hoe je een big Mac maakt enz.).
Ik vermoed dat het personeel bij de A&H ook goed getraind wordt. Het valt mij tenminste vaak op dat ze zeer vriendelijk zijn en met 2 woorden spreken. Over de Jumbo ben ik niet zo positief, en daar moet ik helaas vaak heen want die zit bij mij in de buurt. Ik weet dat de medewerkers daar alleen op een bepaalde afdeling werken, dus bijv. alleen op de afdeling sterke dranken, of de afdeling groenten en fruit. Ik vind het dan vervelend dat als ik om gembersiroop vraag, ik dan vervolgens naar de afdeling frisdranken word gestuurd.
Ook heb ik eens een klacht ingediend bij Jumbo, ik kreeg toen een nietszeggend standaard mailtje terug, ik voelde mij i.i.g. niet serieus genomen.
Ik vermoed dat het personeel bij de A&H ook goed getraind wordt. Het valt mij tenminste vaak op dat ze zeer vriendelijk zijn en met 2 woorden spreken. Over de Jumbo ben ik niet zo positief, en daar moet ik helaas vaak heen want die zit bij mij in de buurt. Ik weet dat de medewerkers daar alleen op een bepaalde afdeling werken, dus bijv. alleen op de afdeling sterke dranken, of de afdeling groenten en fruit. Ik vind het dan vervelend dat als ik om gembersiroop vraag, ik dan vervolgens naar de afdeling frisdranken word gestuurd.
Ook heb ik eens een klacht ingediend bij Jumbo, ik kreeg toen een nietszeggend standaard mailtje terug, ik voelde mij i.i.g. niet serieus genomen.
dinsdag 14 juli 2015 om 18:27
quote:MarianneDavids schreef op 14 juli 2015 @ 18:09:
[...]
Nee, winkelmedewerkers horen meer productkennis te hebben, niet de boel omdraaien.Nee, jij kunt beter eerst even kijken voordat je bij elk product dat je niet kunt vinden een vakkenvuller vraagt. En dan ook nog verwachten dat iedereen precies weet wat jij bedoelt terwijl je zelf onduidelijk bent.
[...]
Nee, winkelmedewerkers horen meer productkennis te hebben, niet de boel omdraaien.Nee, jij kunt beter eerst even kijken voordat je bij elk product dat je niet kunt vinden een vakkenvuller vraagt. En dan ook nog verwachten dat iedereen precies weet wat jij bedoelt terwijl je zelf onduidelijk bent.
dinsdag 14 juli 2015 om 18:29
quote:Feeksje1977 schreef op 14 juli 2015 @ 18:23:
[...]
Ja zo erg dat ze ook niet meer normaal kunnen reageren als je echt de 4e wachtende bent en er nog geen kassa extra geopend is.
Ze lopen dat door hun headsets te roepen en kijken je niet aan. Na dat er eentje bijkomt kunnen ze je wel aankijken en glashard zeggen dat je niet meer de 4e wachtende bent. Tja. Ik kom er niet meer.
Iets gaat niet goed met citeren.. maar klopt ja, was hier ook van de week, kwam zeer klantonvriendelijk over.
Schaf het lekker af of doe normaal tegen je klanten. Ik zag alleen maar zenuwachtige meisjes en een boel boze klanten elke elke keer.
[...]
Ja zo erg dat ze ook niet meer normaal kunnen reageren als je echt de 4e wachtende bent en er nog geen kassa extra geopend is.
Ze lopen dat door hun headsets te roepen en kijken je niet aan. Na dat er eentje bijkomt kunnen ze je wel aankijken en glashard zeggen dat je niet meer de 4e wachtende bent. Tja. Ik kom er niet meer.
Iets gaat niet goed met citeren.. maar klopt ja, was hier ook van de week, kwam zeer klantonvriendelijk over.
Schaf het lekker af of doe normaal tegen je klanten. Ik zag alleen maar zenuwachtige meisjes en een boel boze klanten elke elke keer.
dinsdag 14 juli 2015 om 18:30
Oh ja, nog een ergernis: kassajuffen die heel zorgvuldig je voorop gelegde plastic tasje negeren en eerst al je boodschappen scannen, die je dan dus niet kunt inpakken want tasje is nog niet betaald. Gelukkig ben ik nogal oplossingsgericht: tegenwoordig bedek ik mijn boodschapjes zorgvuldig met voornoemd tasje, zodat ze het wel eerst moeten pakken anders kunnen ze niet bij de rest .
dinsdag 14 juli 2015 om 18:31
quote:MarianneDavids schreef op 14 juli 2015 @ 17:15:
[...]
Vind ik niet. Iedereen hoort het verschil te kennen tussen boter en chemische troep.
Tja. Ik vind dat hoogopgeleide volwassenen geen d/t-fouten zouden mogen maken. Is een dagelijkse portie knokken met de realiteit, kan ik je vertellen.
(Dit is overigens geen hint, want ik zie in jouw stukje geen spelfout.)
[...]
Vind ik niet. Iedereen hoort het verschil te kennen tussen boter en chemische troep.
Tja. Ik vind dat hoogopgeleide volwassenen geen d/t-fouten zouden mogen maken. Is een dagelijkse portie knokken met de realiteit, kan ik je vertellen.
(Dit is overigens geen hint, want ik zie in jouw stukje geen spelfout.)
Real friends don't rub it in. They rub it out.
