Reizen
alle pijlers
Overboeking
donderdag 17 mei 2007 om 16:53
Laatste keer dat wij op vakantie waren kregen we te maken met een overboeking op de vlucht.Klachten formulier ingevuld, maar goed je zou toch terug moeten en je neemt er dan maar genoegen mee, wat ik me nu afvraag
wordt er nu ook daadwerkelijk wat met zo"n formulier gedaan en zou ik nog bericht er van krijgen wie heeft er ook ervaring mee en heb je verder nog iets ondernomen.
wordt er nu ook daadwerkelijk wat met zo"n formulier gedaan en zou ik nog bericht er van krijgen wie heeft er ook ervaring mee en heb je verder nog iets ondernomen.
vrijdag 18 mei 2007 om 15:20
Ik moest laatst naar Parijs, vlucht ook overgeboekt, alhoewel ik ruim op tijd was ben ik op de wachtlijst gezet. En helaas er was geen plekje vrij. Ik heb toen ter compensatie €250,- contant gekregen en nog wat waardebonnen om op Schiphol te eten en te drinken.
Was ff niet leuk maar 2,5 uur later ging er weer een ander vliegtuig, dus dat geld was snel verdient. Ik vloog met Air-France-KLM.
Welke maatschappij ben jij dan geweest?
Was ff niet leuk maar 2,5 uur later ging er weer een ander vliegtuig, dus dat geld was snel verdient. Ik vloog met Air-France-KLM.
Welke maatschappij ben jij dan geweest?
vrijdag 18 mei 2007 om 18:27
Overboeken van een vliegtuig is de normaalste zaak van de wereld ivm de nodige annuleringen die ook op vluchten plaatsvinden. En dan kom het wel eens voor dat een vlucht overboekt is en dat je pech hebt.
Ik weet niet wat er met een klachtenformulier gebeurd, wat ik wel uit ervaring weet (in ieder geval inderdaad met KLM) is wat de vorige spreekster al zei: dat ze eerst proberen je in business/first class kwijt te kunnen en als dat niet lukt dat je betaald krijgt voor de overlast en op de eerste de beste volgende vlucht geboekt wordt. Ik heb ook wel eens meegemaakt dat men bij de gate omroept naar de mensen die wel een plaatsje hebben of er mensen zijn die dat willen inruilen voor een vergoeding. Dan kunnen ze die plaatsen weer geven aan mensen die toch echt dringend zo snel mogelijk met dat vliegtuig mee moeten.
En zoals bijvoorbeeld die vlucht naar Parijs die 2.5 uur later ging en zo'n fikse vergoeding krijgen.... dat krijg je niet als het vliegtuig 2.5 uur vertraging heeft en je zo lang moet wachten. Dus geen slechte regeling! Althans, normaliter niet bij KLM in ieder geval.
Ik weet niet wat er met een klachtenformulier gebeurd, wat ik wel uit ervaring weet (in ieder geval inderdaad met KLM) is wat de vorige spreekster al zei: dat ze eerst proberen je in business/first class kwijt te kunnen en als dat niet lukt dat je betaald krijgt voor de overlast en op de eerste de beste volgende vlucht geboekt wordt. Ik heb ook wel eens meegemaakt dat men bij de gate omroept naar de mensen die wel een plaatsje hebben of er mensen zijn die dat willen inruilen voor een vergoeding. Dan kunnen ze die plaatsen weer geven aan mensen die toch echt dringend zo snel mogelijk met dat vliegtuig mee moeten.
En zoals bijvoorbeeld die vlucht naar Parijs die 2.5 uur later ging en zo'n fikse vergoeding krijgen.... dat krijg je niet als het vliegtuig 2.5 uur vertraging heeft en je zo lang moet wachten. Dus geen slechte regeling! Althans, normaliter niet bij KLM in ieder geval.
