Digi
alle pijlers
Contactinformatie Apple Nederland
woensdag 13 april 2011 om 20:36
Voordat Marels hier uit haar vel klapt
Ik wil bij Apple zelf een klacht indienen over mijn iPhone. Maar die *#$!(@#$*$ hebben dus nergens contactinformatie staan. En ik ga dus geen hulplijn bellen, ik wil schriftelijk een klacht indienen.
Iemand enig idee waar ik terecht kan?
Mijn dank is groot
Ik wil bij Apple zelf een klacht indienen over mijn iPhone. Maar die *#$!(@#$*$ hebben dus nergens contactinformatie staan. En ik ga dus geen hulplijn bellen, ik wil schriftelijk een klacht indienen.
Iemand enig idee waar ik terecht kan?
Mijn dank is groot
668, the neighbour of the Beast
woensdag 13 april 2011 om 21:09
quote:Marels schreef op 13 april 2011 @ 21:05:
Ik wilde eigenlijk naar het hoofdkantoor rijden Jorina, en dan de directeur van appel doodgooien met mijn telefoon
Wij hebben zo nu en dan ook wel eens mensen op de stoep staan, ik moet zeggen, het werkt wel
(ik doel dan niet op het stukje over het doodgooien he?)
Ik wilde eigenlijk naar het hoofdkantoor rijden Jorina, en dan de directeur van appel doodgooien met mijn telefoon
Wij hebben zo nu en dan ook wel eens mensen op de stoep staan, ik moet zeggen, het werkt wel
(ik doel dan niet op het stukje over het doodgooien he?)
woensdag 13 april 2011 om 21:11
Graaaag Silvy!
Suze; het heeft mij anderhalf jaar inloggen als "Marels" gekost voor ie er geen "Karels" meer van maakte
Ik doe er niks mee, bij mijn weten. Smsen, bellen, forummen. In omgekeerde volgorde eigenlijk.
Hij is nooit gevallen, nooit nat geworden... Het gekste wat ik me kan bedenken is dat ie misschien één keer in dezelfde jaszak als mijn pinpas gezeten heeft, heel even. Als jij het weet, wat ik verkeerd doe, weet ik het ook....
Suze; het heeft mij anderhalf jaar inloggen als "Marels" gekost voor ie er geen "Karels" meer van maakte
Ik doe er niks mee, bij mijn weten. Smsen, bellen, forummen. In omgekeerde volgorde eigenlijk.
Hij is nooit gevallen, nooit nat geworden... Het gekste wat ik me kan bedenken is dat ie misschien één keer in dezelfde jaszak als mijn pinpas gezeten heeft, heel even. Als jij het weet, wat ik verkeerd doe, weet ik het ook....
668, the neighbour of the Beast
woensdag 13 april 2011 om 21:31
Ik heb even voor je gekeken maar ik had alleen van de I-tunes support afdeling van Apple.
iTunesStoreSupport@apple.com
Misschien dat je via dit mailadres aan het juiste kan komen??
iTunesStoreSupport@apple.com
Misschien dat je via dit mailadres aan het juiste kan komen??
woensdag 13 april 2011 om 21:40
Of support@apple.com. Alles gaat in het engels. Moet zeggen dat ik wel binnen 2 dagen antwoord had via dat mailadres die ik neerzette.
woensdag 13 april 2011 om 21:51
woensdag 13 april 2011 om 22:00
quote:_yellowlove_ schreef op 13 april 2011 @ 21:51:
[...]
Nee hoor, daar moest ik 360,- voor betalen, en omdat ik dat weigerde moest ik 80 euro onderzoekskosten betalen voor het onderzoeken van het schermprobleem Oh, dan was ik beter af dan jij. Bij mij vonden ze dat het toetsenbord vervangen moest worden, voor tweehonderd euro, terwijl ik er redelijk zeker van ben dat het een probleem met de warmtesensor is, en zo'n ding kost een paar tientjes.
[...]
Nee hoor, daar moest ik 360,- voor betalen, en omdat ik dat weigerde moest ik 80 euro onderzoekskosten betalen voor het onderzoeken van het schermprobleem Oh, dan was ik beter af dan jij. Bij mij vonden ze dat het toetsenbord vervangen moest worden, voor tweehonderd euro, terwijl ik er redelijk zeker van ben dat het een probleem met de warmtesensor is, en zo'n ding kost een paar tientjes.
donderdag 14 april 2011 om 13:10
donderdag 14 april 2011 om 20:51
Mijn telefoon blijft kuren vertonen en uitvallen, dus ik ben vandaag naar T-Mobile geweest weer.
Het enige wat ze, zoals ik al verwachtte, van T-Mobile kunnen doen, is hem wéér opsturen naar Apple. De garantie loopt wel via hen, maar zij mogen niks anders doen dan hem opsturen.
De meneer in de winkel snapte mijn frustratie helemaal, maar kon er ook niet zo veel aan doen.
Hij adviseerde om het maar even zo te laten... 3 juni mag ik een nieuw toestel, dan zou ik alsnog mijn toestel op kunnen laten sturen. Dan krijg ik wel weer een nieuwe waar ik niks meer mee doe. Maar goed, die kan ik dan altijd op MP zetten ofzo.
Nu opsturen betekent drie weken zonder telefoon zitten en het doen op een oud klotetoestelletje en dus wéér drie weken een duur abonnement betalen voor niks.
Nou ja, nog steeds gefrustreerd dus, maar het eind is in zicht.....
Het enige wat ze, zoals ik al verwachtte, van T-Mobile kunnen doen, is hem wéér opsturen naar Apple. De garantie loopt wel via hen, maar zij mogen niks anders doen dan hem opsturen.
De meneer in de winkel snapte mijn frustratie helemaal, maar kon er ook niet zo veel aan doen.
Hij adviseerde om het maar even zo te laten... 3 juni mag ik een nieuw toestel, dan zou ik alsnog mijn toestel op kunnen laten sturen. Dan krijg ik wel weer een nieuwe waar ik niks meer mee doe. Maar goed, die kan ik dan altijd op MP zetten ofzo.
Nu opsturen betekent drie weken zonder telefoon zitten en het doen op een oud klotetoestelletje en dus wéér drie weken een duur abonnement betalen voor niks.
Nou ja, nog steeds gefrustreerd dus, maar het eind is in zicht.....
668, the neighbour of the Beast
donderdag 14 april 2011 om 21:09
donderdag 14 april 2011 om 21:13
Yup, en drie keer drie weken zonder toestel... Dat is toch ruim 2 maanden dat je voor lul zo'n duur abonnement betaalt met internet en de hele mikmak.
Leentoestel had ie trouwens niet op voorraad. Hij dacht echt wel mee enzo, ik zei al, niks dan hulde voor t-Mobile, want die zijn echt altijd heel klantvriendelijk enzo. Maar als zij iets niet om mogen ruilen van de Gewraakte Appel en alles op moeten sturen, kunnen ze niet veel meer ook.
Ik ga Apple toch nog wel een brief sturen, over de gang van zaken, gewoon om zelf het gevoel te hebben dat ik iets gedaan heb...
Leentoestel had ie trouwens niet op voorraad. Hij dacht echt wel mee enzo, ik zei al, niks dan hulde voor t-Mobile, want die zijn echt altijd heel klantvriendelijk enzo. Maar als zij iets niet om mogen ruilen van de Gewraakte Appel en alles op moeten sturen, kunnen ze niet veel meer ook.
Ik ga Apple toch nog wel een brief sturen, over de gang van zaken, gewoon om zelf het gevoel te hebben dat ik iets gedaan heb...
668, the neighbour of the Beast
