Werk & Studie
alle pijlers
hoe om te gaan met onwillige assistente?
zondag 22 mei 2011 om 17:44
Dingen die aan hen zijn toebedeeld, in de soep laten lopen als zij hun taken niet willen doen. Dat is niet jouw verantwoording.
En ja, nou ga je zeggen dat je dat niet wilt omdat je je verantwoordelijk voelt voor de gang van zaken, maarja, dan loopt alles gewoon door (ook al werk jij je 3 slagen in de rondte) en verandert er niets.
En ja, nou ga je zeggen dat je dat niet wilt omdat je je verantwoordelijk voelt voor de gang van zaken, maarja, dan loopt alles gewoon door (ook al werk jij je 3 slagen in de rondte) en verandert er niets.
Ik heb geen wespentaille, ik heb een bijenrompje
zondag 22 mei 2011 om 17:46
Een leidinggevende zal jou alleen maar vertellen hoe je wel of niet met hun moet omgaan; in de hoop dat ze hun werk doen. Maar ingrijpen door een leidinggevende gebeurt nagenoeg nooit. Die gaat hij z'n vingers hier niet aan branden, want dan is hij de gebeten hond. De dames knipperen met hun ogen en laten een traan over de wang rollen. De leidinggevende wacht waarschijnlijk op het moment dat hij ze kwijt kan (of uit elkaar kan halen) aan een andere afdeling; maar de dames zullen al een reputatie hebben opgebouwd, dus dat zal niet zo snel gebeuren.
zondag 22 mei 2011 om 17:46
quote:kitty.elastic schreef op 22 mei 2011 @ 17:45:
[...]
ja, dat werkt dus niet.. hebben ze geen boodschap aan. Een van die 2 is een behoorlijk assertieve muts ( Ik ook ) en gaat daarna vrolijk over mij klagen en dan mag ik me weer komen verantwoorden ( is ook al eens gebeurd ). En ik probeer me als de volwassene hierin op te stellen.Dan kun je toch uitleggen dat het HUN taken waren en niet die van jou? En dat jij daar dus niet voor verantwoordelijk gehouden kan worden?
[...]
ja, dat werkt dus niet.. hebben ze geen boodschap aan. Een van die 2 is een behoorlijk assertieve muts ( Ik ook ) en gaat daarna vrolijk over mij klagen en dan mag ik me weer komen verantwoorden ( is ook al eens gebeurd ). En ik probeer me als de volwassene hierin op te stellen.Dan kun je toch uitleggen dat het HUN taken waren en niet die van jou? En dat jij daar dus niet voor verantwoordelijk gehouden kan worden?
Ik heb geen wespentaille, ik heb een bijenrompje
zondag 22 mei 2011 om 17:48
quote:gympie26 schreef op 22 mei 2011 @ 17:40:
[...]
Ik vind dat TO volledig in haar recht staat zich hieraan te ergeren. Die collega's onttrekken zich aan hun taken en zijn dus luiEn dat is dus ter beoordeling aan de leidinggevenden. TO heeft geen leidinggevende positie tov de collega's dus moet zij gewoon datgene doen waar zij voor betaald wordt en die collega's datgene doen waar zij voor betaald worden.
[...]
Ik vind dat TO volledig in haar recht staat zich hieraan te ergeren. Die collega's onttrekken zich aan hun taken en zijn dus luiEn dat is dus ter beoordeling aan de leidinggevenden. TO heeft geen leidinggevende positie tov de collega's dus moet zij gewoon datgene doen waar zij voor betaald wordt en die collega's datgene doen waar zij voor betaald worden.
zondag 22 mei 2011 om 17:48
quote:himalaya schreef op 22 mei 2011 @ 17:44:
Dingen die aan hen zijn toebedeeld, in de soep laten lopen als zij hun taken niet willen doen. Dat is niet jouw verantwoording.
En ja, nou ga je zeggen dat je dat niet wilt omdat je je verantwoordelijk voelt voor de gang van zaken, maarja, dan loopt alles gewoon door (ook al werk jij je 3 slagen in de rondte) en verandert er niets.Precies zo zou ik het ook doen. Jouw werk is geheel anders dan die van hun, dus ik zou het niet eens een seconde aandacht geven.
Dingen die aan hen zijn toebedeeld, in de soep laten lopen als zij hun taken niet willen doen. Dat is niet jouw verantwoording.
En ja, nou ga je zeggen dat je dat niet wilt omdat je je verantwoordelijk voelt voor de gang van zaken, maarja, dan loopt alles gewoon door (ook al werk jij je 3 slagen in de rondte) en verandert er niets.Precies zo zou ik het ook doen. Jouw werk is geheel anders dan die van hun, dus ik zou het niet eens een seconde aandacht geven.
zondag 22 mei 2011 om 17:49
Zolang die senior, onder wie jullie blijkbaar alle 3 vallen, er geen problemen mee heeft dat die andere 2 niets doen, omdat jij alles opvangt, zal hij/zij ook niet in actie komen. Want waarom zou hij/zij nu die andere 2 aanspreken, als er geen echte problemen zijn? Alleen KE komt af en toe 'zeuren'.... maar blijkbaar niet zo erg dat het indruk maakt.
Naar mijn idee zou je dus bij zo'n bijeenkomst een planningsmail naar alle betrokkenen kunnen opstellen met wat je van wie op welk moment verwacht. Dan is dat voor de assistenten en de senior duidelijk. En als er dan iets niet gedaan is, ga je wel aan de slag met de oplossing, maar loopt je niet het vuur uit de sloffen. Het stond immers zwart op wit dat het niet jouw taak was.
Wat vind je hiervan?
Naar mijn idee zou je dus bij zo'n bijeenkomst een planningsmail naar alle betrokkenen kunnen opstellen met wat je van wie op welk moment verwacht. Dan is dat voor de assistenten en de senior duidelijk. En als er dan iets niet gedaan is, ga je wel aan de slag met de oplossing, maar loopt je niet het vuur uit de sloffen. Het stond immers zwart op wit dat het niet jouw taak was.
Wat vind je hiervan?
zondag 22 mei 2011 om 17:49
Maak het concreet. Hoeveel uur mag jij deze assistenten voor jouw taken inzetten?
Communiceer over de taken die jij voor hen te doen hebt altijd via de mail. Mondeling kan, maar mail daarna om de afspraken te bevestigen, vraag om een bevestiging van je mail.
Maak een overzicht van de taken die je wil laten uitvoeren met uren inschatting, eventueel in overleg met de assistenten. Vul het in aan de hand van daadwerkelijk uitgevoerde taken. Verzamel de mails met name die waarin taken worden afgewezen.
Je kunt dan concreet laten zien dat ze de voor jou beschikbare uren niet draaien. En dat je van het management een oplossing verwacht omdat jij die uren voor het uitvoeren van je functie wel nodig hebt.
Niet persoonlijk maken.
Communiceer over de taken die jij voor hen te doen hebt altijd via de mail. Mondeling kan, maar mail daarna om de afspraken te bevestigen, vraag om een bevestiging van je mail.
Maak een overzicht van de taken die je wil laten uitvoeren met uren inschatting, eventueel in overleg met de assistenten. Vul het in aan de hand van daadwerkelijk uitgevoerde taken. Verzamel de mails met name die waarin taken worden afgewezen.
Je kunt dan concreet laten zien dat ze de voor jou beschikbare uren niet draaien. En dat je van het management een oplossing verwacht omdat jij die uren voor het uitvoeren van je functie wel nodig hebt.
Niet persoonlijk maken.
Vroeger toen de zee nog schoon was en seks vies....
zondag 22 mei 2011 om 17:50
quote:kitty.elastic schreef op 22 mei 2011 @ 17:47:
[...]
jij legt de vinger op de zere plek. als ik dat doe en het loopt ook inhet honderd ben ik verantwoordelijk want dan heb ik niet op tijd bij de senior aangeven dat het niet goed liep enz.
Dan zet je aan het begin van een project, waarin jullie de taken verdelen, e.e.a. op papier wie wat doet. Dan kun je dat overleggen (ook aan de senior) en geef je aan dat iedereen verantwoordelijk is voor zijn eigen taken en dat je niet degene bent die je collega's hoeft/behoort te controleren of ze hun dingen wel doen. Dat is taak van een senior, indien nodig.
[...]
jij legt de vinger op de zere plek. als ik dat doe en het loopt ook inhet honderd ben ik verantwoordelijk want dan heb ik niet op tijd bij de senior aangeven dat het niet goed liep enz.
Dan zet je aan het begin van een project, waarin jullie de taken verdelen, e.e.a. op papier wie wat doet. Dan kun je dat overleggen (ook aan de senior) en geef je aan dat iedereen verantwoordelijk is voor zijn eigen taken en dat je niet degene bent die je collega's hoeft/behoort te controleren of ze hun dingen wel doen. Dat is taak van een senior, indien nodig.
Ik heb geen wespentaille, ik heb een bijenrompje
zondag 22 mei 2011 om 17:50
quote:kitty.elastic schreef op 22 mei 2011 @ 17:40:
[...]
hoe dan?
ik ben nu zover dat ik het liever zelf doe dan dat ik dingen aan hun vraag. De snior zegt daarover: "ja, dat is wat ze graag willen, dat jij het zelf doet, maar dat moet je niet laten gebeuren". Hij heeft ook gezeg dat ik aan hun moet vragen op het moment als ze zo lastig zijn wat ze nu precies niet snappen enzo.Maar als ik daar aan ga beginnen ben ik een dag bezig met uitleggen voor een klusje van 5 minuten. Bij iets nieuws doe ik dat natuurlijk altijd maar niet bij dagelijkse taken ( brieven maken, afspraken maken enz ).Dan maakt die senior zich daar wel heel gemakkelijk van af.
[...]
hoe dan?
ik ben nu zover dat ik het liever zelf doe dan dat ik dingen aan hun vraag. De snior zegt daarover: "ja, dat is wat ze graag willen, dat jij het zelf doet, maar dat moet je niet laten gebeuren". Hij heeft ook gezeg dat ik aan hun moet vragen op het moment als ze zo lastig zijn wat ze nu precies niet snappen enzo.Maar als ik daar aan ga beginnen ben ik een dag bezig met uitleggen voor een klusje van 5 minuten. Bij iets nieuws doe ik dat natuurlijk altijd maar niet bij dagelijkse taken ( brieven maken, afspraken maken enz ).Dan maakt die senior zich daar wel heel gemakkelijk van af.
zondag 22 mei 2011 om 17:54
Tja, als jij het niet in de soep wilt laten lopen en jij 'dus' de werkzaamheden van die 2 dames gaat doen, dan moet je ook niet komen vragen om tips hoe dit te veranderen. Blijkbaar is dat ene compliment van het hoofd genoeg om de rest van de ergernis te vergeten? Een soort van 'redder-syndroom'?
En doen jullie nog aan evaluatie achteraf? Met een senior/hoofd/leidinggevende er bij? Dan kun je toch ook nog aangeven dat er een aantal dingen 'niet helemaal goed zijn gelopen, en hoe kunnen we dat de volgende keer voorkomen'.
En doen jullie nog aan evaluatie achteraf? Met een senior/hoofd/leidinggevende er bij? Dan kun je toch ook nog aangeven dat er een aantal dingen 'niet helemaal goed zijn gelopen, en hoe kunnen we dat de volgende keer voorkomen'.
Ik heb geen wespentaille, ik heb een bijenrompje
zondag 22 mei 2011 om 17:56
OK kitty, gezien. Valt het jou zelf ook op dat je vooral reageert op berichten met een 'nee dat kan niet want...'?
En dat je niet ingaat op echt praktische handvaten, adviezen om afspraken met de beide dames op schrift te zetten en ga zo maar door.
Dus voor we verder gaan: wat is het doel van je topic? Als je vooral je gal wilt spuwen, prima. Of wil je ook tips? Dit gaat namelijk een verandering van jouw eigen handelen vergen. Niet een verandering van dat van hun.
En dat je niet ingaat op echt praktische handvaten, adviezen om afspraken met de beide dames op schrift te zetten en ga zo maar door.
Dus voor we verder gaan: wat is het doel van je topic? Als je vooral je gal wilt spuwen, prima. Of wil je ook tips? Dit gaat namelijk een verandering van jouw eigen handelen vergen. Niet een verandering van dat van hun.
