Actueel
alle pijlers
BLOKKER gaat bezuinigen
zaterdag 16 april 2016 10:22
donderdag 18 mei 2017 23:17
De vernieuwde Blokker is een soort van chique. In de krant las ik dat de eerste vernieuwde Blokkers ook een chique assortiment hadden, maar dat de Blokker-klanten Blokker-produkten wensten. Tja, voor luxe huishoudelijke artikelen zijn er genoeg luxe winkels. Blokker is Blokker, compleet met snertspul als het buigzame droogrekje van Handy (zakt al door bij een handdoek) en de weekendkoopjes van weleer, die nu weekkoopjes zijn. Of misschien 2weken-koopjes.
donderdag 18 mei 2017 23:35
Ik moet nu opeens aan Ikea denken. Die zal nu ook wel zo'n beetje aan het plafond zitten. Veel populaire artikelen zijn goedkope artikelen en niet via de webshop te krijg. Dat vind ik vreemd. Je kan tot stellen dat ze alleen vanaf een minimaal totaalbedag erbovenop besteld kunnen worden.willem1959 schreef: ↑18-05-2016 18:20In het AD vandaag een artikel dat Blokker reddeloos verloren is.
Na een verlies van 20 miljoen vorig jaar is het verlies nu vele malen groter.
Met een nieuwe inrichting en een nieuw logo ga je het niet redden en online gaat ook niet lukken.
Schuursponsjes bestel je niet online en met dingen als stofzuigers en zo leggen ze het af tegen zaken als bol.com
Jammer maar helaas. Nederland omarmde webshops en dientengevolge zullen winkelstraten leger en leger worden.
Ikea zal het inmiddels voelen dat de winkels erg groot zijn voor Nederlandse begrippen, het opheffen van korte routes niet gewaardeerd wordt en spullen het verst weg verminderde kans op kopen hebben. Overigens heeft Ikea/Utrecht wel een paar maatregelen genomen toen er duidelijk voelbaar te veel verzet tegen was. De topografische kaart is nog niet terug, maar als je naar beneden gaat, zie je direct in de hal een bordje met de korte route naar het kassa plein. Dat is inderdaad de kortstmogelijke route. De andere kant op weet ik niet of ik het al die tijd niet gezien heb of dat het er opeens was. Naast de zelfscankassa's is één ingang. Je kan dus vanaf het plein zo naar het magazijn en hoeft niet eerst omhoog en dan omlaag.
Wat ze moeten stoppen om goed in de markt te blijven is het nog zwakker maken van bekende produkten. Expedit werd Kallax en door de dunnere uitvoering zijn ze niet combineerbaar. Billy is niet meer wat het was. Er was een stellingkast die niet mooi maar wel praktisch en goedkoop was, handig voor garages en voorraadkasten. Dat is nu het wankele Hejne. De kwaliteit loopt duidelijk terug en dat zullen ze op den duur wel gaan voelen. Er wordt ook over gepraat en dat is dus negatieve van mond tot mond reclame, die hunzelf ook bereikt.
vrijdag 19 mei 2017 09:47
Bron: https://fd.nl/ondernemen/1202139/geen-medelijden
Geen medelijden
Blokker Holding neemt afstand van de dochters Leen Bakker, Intertoys, Maxi Toys, Xenos en Big Bazar. Alles gaat in de verkoop, omdat Blokker opziet tegen de klus om de ketens er weer bovenop te helpen. Een andere partij zou dat beter kunnen doen. Het concern concentreert zich op de vernieuwing van de Blokker-winkels in huishoudartikelen. De hoop is dat daar de neergang wel op eigen kracht kan worden gekeerd. Bijna tweeduizend mensen verliezen hun baan.
Elsje Blokker (70), de echtgenote van wijlen de grote Blokker-man Jaap, en haar zwager Albert Blokker (71), zijn beiden voor de helft eigenaar van Blokker Holding. Ze hebben de laatste twee jaar op een houtje moeten bijten, maar niemand hoeft medelijden met ze te hebben. Ze zitten er nog altijd warmpjes bij. Voor wat het waard is: Elsje en Albert staan in de rijkenlijst van Quote met een vermogen van €1,3 mrd.
Blokker Holding heeft de afgelopen twee jaar het dividend gepasseerd vanwege verliezen. Maar in de jaren er voor gingen er heel wat centjes naar het duo. Vanaf alleen al 2008 werd er gemiddeld zo’n €100 mln dividend overgemaakt vanuit het winkelbedrijf.
Via een stelsel van vennootschappen - de familie gebruikt vehikels als Blokvast, Somethingels, Hoornsche Broeder, Breedinvest, Klimroos en HB Capital - stroomde er jaarlijks nog inkomsten naar de familieleden uit de verhuur van winkelpanden die hun eigendom waren. Volgens de jaarverslagen had zo’n 15% van de totale huursom van het Blokker-concern betrekking op betaalde huurpenningen aan de familie, Dat komt neer op zo’n €33 mln per jaar. Dan kan de extra storting in het bedrijf van €130 mln van vorig jaar er wel af en ook de kredietlijn die dit jaar is verhoogd naar €500 mln.
Tot voor kort kreeg Albert Blokker, die is teruggetreden als commissaris, voor dat werk nog een vergoeding van €58.000. Albert is ook eigenaar van de buitenlandse winkelformule Casa. Daarnaast heeft de familie nog het een en ander aan vastgoed- en participatiebedrijven waar inkomsten uit voortkomen. Zo zaten ze voor 20% via het vehikel Breedinvest in schoenwinkelconcern Macintosh. Dat ging failliet dus daarmee hebben ze een scheur in de broek opgelopen. Maar hun aandelen in bedrijven als TKH en Beter Bed leveren wel jaarlijkse dividendinkomsten op van een kleine € 3 mln.
In het vooruitzicht staan mogelijke inkomsten uit de verkoop van de dochters. Hoeveel dat zal zijn is gissen, mede omdat Blokker niet bekend maakt hoe goed of slecht de afzonderlijke ketens het doen. Voor een deel zullen de inkomsten worden gebruikt voor het oppeppen van de Blokker-winkels en voor het sociaal plan voor ontslagen personeel. Maar wat overblijft kunnen de aandeelhouders zich natuurlijk toeëigenen. Medelijden hebben met de Blokkers is dus niet aan de orde.
bartjens@fd.nl
Geen medelijden
Blokker Holding neemt afstand van de dochters Leen Bakker, Intertoys, Maxi Toys, Xenos en Big Bazar. Alles gaat in de verkoop, omdat Blokker opziet tegen de klus om de ketens er weer bovenop te helpen. Een andere partij zou dat beter kunnen doen. Het concern concentreert zich op de vernieuwing van de Blokker-winkels in huishoudartikelen. De hoop is dat daar de neergang wel op eigen kracht kan worden gekeerd. Bijna tweeduizend mensen verliezen hun baan.
Elsje Blokker (70), de echtgenote van wijlen de grote Blokker-man Jaap, en haar zwager Albert Blokker (71), zijn beiden voor de helft eigenaar van Blokker Holding. Ze hebben de laatste twee jaar op een houtje moeten bijten, maar niemand hoeft medelijden met ze te hebben. Ze zitten er nog altijd warmpjes bij. Voor wat het waard is: Elsje en Albert staan in de rijkenlijst van Quote met een vermogen van €1,3 mrd.
Blokker Holding heeft de afgelopen twee jaar het dividend gepasseerd vanwege verliezen. Maar in de jaren er voor gingen er heel wat centjes naar het duo. Vanaf alleen al 2008 werd er gemiddeld zo’n €100 mln dividend overgemaakt vanuit het winkelbedrijf.
Via een stelsel van vennootschappen - de familie gebruikt vehikels als Blokvast, Somethingels, Hoornsche Broeder, Breedinvest, Klimroos en HB Capital - stroomde er jaarlijks nog inkomsten naar de familieleden uit de verhuur van winkelpanden die hun eigendom waren. Volgens de jaarverslagen had zo’n 15% van de totale huursom van het Blokker-concern betrekking op betaalde huurpenningen aan de familie, Dat komt neer op zo’n €33 mln per jaar. Dan kan de extra storting in het bedrijf van €130 mln van vorig jaar er wel af en ook de kredietlijn die dit jaar is verhoogd naar €500 mln.
Tot voor kort kreeg Albert Blokker, die is teruggetreden als commissaris, voor dat werk nog een vergoeding van €58.000. Albert is ook eigenaar van de buitenlandse winkelformule Casa. Daarnaast heeft de familie nog het een en ander aan vastgoed- en participatiebedrijven waar inkomsten uit voortkomen. Zo zaten ze voor 20% via het vehikel Breedinvest in schoenwinkelconcern Macintosh. Dat ging failliet dus daarmee hebben ze een scheur in de broek opgelopen. Maar hun aandelen in bedrijven als TKH en Beter Bed leveren wel jaarlijkse dividendinkomsten op van een kleine € 3 mln.
In het vooruitzicht staan mogelijke inkomsten uit de verkoop van de dochters. Hoeveel dat zal zijn is gissen, mede omdat Blokker niet bekend maakt hoe goed of slecht de afzonderlijke ketens het doen. Voor een deel zullen de inkomsten worden gebruikt voor het oppeppen van de Blokker-winkels en voor het sociaal plan voor ontslagen personeel. Maar wat overblijft kunnen de aandeelhouders zich natuurlijk toeëigenen. Medelijden hebben met de Blokkers is dus niet aan de orde.
bartjens@fd.nl
Betty White: "Once you go blackberry... Hmmmmmhmmmm"
vrijdag 19 mei 2017 10:11
Hier heeft de action een beduidend groter assortiment dan Blokkerwillem1959 schreef: ↑16-04-2016 10:53Maar goed, blijf vooral lekker online kopen hoor.
Of bij Action-achtige zaken met een heel klein assortiment.
Een beetje goed gesorteerde winkel kun je straks niet meer vinden.
Jullie schuld.
Kleine zaakjes die gespecialiseerd zijn doen het hier trouwens ( middelgrote provinciestad) goed
Boetiekjes/ kleine brillenzaak/delicatessenzaak/luxe tassen-portemonnee-sieradenwinkeltje/ winkel met streekproducten
vrijdag 19 mei 2017 10:21
Blokker, wat een dramawinkel. Een tijdje geleden ging ik naar het pas verbouwde filiaal in mijn woonplaats (ik geloof dat ze nét twee weken open waren) om een Tefal contactgrill te kopen, die in de aanbieding was en ik had nog een VVV cadeaubon die ik hiervoor wilde inwisselen, dus dat kwam mooi uit. Dacht ik.
Want, (goh, verrassing); de contactgrill in kwestie was niet voorradig. De medewerker die naar achteren was gegaan om de grill te halen kwam schouderophalend en met lege handen weer terug met de mededeling dat "er in het magazijn niks te vinden was". Terwijl-ie wel gewoon in de vitrine stond....
Belachelijk toch dat in een nota bene pas heropende winkel zoiets voorkomt?
Vervolgens dacht ik, goh, ik ga dit melden bij de klantenservice, wie weet kunnen ze er wat mee.
Na een ontvangstbevestiging kreeg ik na een dag of 10 een bericht dat ze helaas nog niet op mijn mail hadden kunnen reageren, maar dat ze er mee bezig waren.
Na vervolgens nog een week kreeg ik het volgende bericht;
Geachte mevrouw xx,
U heeft ons op 14-4-2017 een klacht gestuurd over het feit dat Tefal contactgrill niet op voorraad is. Onze excuses voor het ongemak.
Ik licht u graag toe wat we doen om uw klacht goed af te handelen.
Blokker hecht veel waarde aan klantvriendelijkheid en service. De situatie die u omschrijft is niet wat u kunt verwachten.
Verder wil ik u bedanken voor de moeite die u heeft genomen om uw klacht aan ons kenbaar te maken. Om dit soort situaties te voorkomen in de toekomst, zorg ik ervoor dat uw klacht intern besproken wordt.
Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd, ik wens u verder nog een fijne dag toe.
Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen via e-mail, social media of telefoonnummer etc.etc.
Zelden zo'n nietszeggende reactie gelezen. En daar moesten ze dan 2 weken over doen
....Nóg een ergernis erbij.
Want, (goh, verrassing); de contactgrill in kwestie was niet voorradig. De medewerker die naar achteren was gegaan om de grill te halen kwam schouderophalend en met lege handen weer terug met de mededeling dat "er in het magazijn niks te vinden was". Terwijl-ie wel gewoon in de vitrine stond....
Belachelijk toch dat in een nota bene pas heropende winkel zoiets voorkomt?
Vervolgens dacht ik, goh, ik ga dit melden bij de klantenservice, wie weet kunnen ze er wat mee.
Na een ontvangstbevestiging kreeg ik na een dag of 10 een bericht dat ze helaas nog niet op mijn mail hadden kunnen reageren, maar dat ze er mee bezig waren.
Na vervolgens nog een week kreeg ik het volgende bericht;
Geachte mevrouw xx,
U heeft ons op 14-4-2017 een klacht gestuurd over het feit dat Tefal contactgrill niet op voorraad is. Onze excuses voor het ongemak.
Ik licht u graag toe wat we doen om uw klacht goed af te handelen.
Blokker hecht veel waarde aan klantvriendelijkheid en service. De situatie die u omschrijft is niet wat u kunt verwachten.
Verder wil ik u bedanken voor de moeite die u heeft genomen om uw klacht aan ons kenbaar te maken. Om dit soort situaties te voorkomen in de toekomst, zorg ik ervoor dat uw klacht intern besproken wordt.
Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd, ik wens u verder nog een fijne dag toe.
Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen via e-mail, social media of telefoonnummer etc.etc.
Zelden zo'n nietszeggende reactie gelezen. En daar moesten ze dan 2 weken over doen
....Nóg een ergernis erbij.
Nothing happens for a reason
vrijdag 19 mei 2017 10:51
Mijn moeder wilde voor haar verjaardag graag een hapjespan. Voor dat soort dingen kom ik altijd bij de Blokker. Maar ja, als je daar dan staat en te horen krijgt "sorry die is in deze winkel uit de voorraad, je kunt hem beter online bestellen!", dan snap ik wel dat de winkels zelf niet goed draaien. Op de website bleek er ook nog eens een fikse korting op te zittten, dus dat was al helemaal mooi meegenomen.
En gisteren ook: vriendin van mij had eierdopjes nodig en van die bakjes waar je je moestuintjes in kan potteb. Wederom niet op voorraad, dus we zijn naar de Action gegaan..
En gisteren ook: vriendin van mij had eierdopjes nodig en van die bakjes waar je je moestuintjes in kan potteb. Wederom niet op voorraad, dus we zijn naar de Action gegaan..
''The sea, once it casts its spell, holds on in its net of wonder forever.''
vrijdag 19 mei 2017 11:02
Hier zijn ze vooral onaardig. En ze weten niets. Niet of ze iets op voorraad hebben, niet of ze iets uberhaupt verkopen en al helemaal niet waar het zou moeten liggen. Het is sneller om zelf de winkel door te spitten dan om het te vragen, in de tijd die het kost om een meisje te pakken te krijgen en vervolgens ook nog bereid te vinden om voor je te gaan zoeken, kun je zelf wel drie keer de winkel door. Ik begrijp wel dat het slecht gaat. Voor iets kopen zonder service ben ik elders stukken sneller en goedkoper uit. Sterker nog, op internet kijkt niemand me verstoord aan, dat winkelt een stuk ontspannender.
vrijdag 19 mei 2017 11:06
Ik vind het toch wel ongelooflijk dat iedereen hier precies dezelfde klachten uit (slecht voorraadbeheer, onvriendelijk personeel) en dat die signalen dan blijkbaar bij het management niet bekend zijn geweest.
Ik kan me ook niet voorstellen dat ik de enige ben die de moeite heeft genomen een klacht in te dienen. Op klachtkompas of een dergelijke site regent het ook klachten. Snap echt niet dat Blokker dat zelf niet signaleert en vervolgens ingrijpt.
Ik kan me ook niet voorstellen dat ik de enige ben die de moeite heeft genomen een klacht in te dienen. Op klachtkompas of een dergelijke site regent het ook klachten. Snap echt niet dat Blokker dat zelf niet signaleert en vervolgens ingrijpt.
Nothing happens for a reason
vrijdag 19 mei 2017 12:02
Blokker doet het al jaren slecht en er spelen al jaren dezelfde problemen maar ze doen er niets aan. De familie Blokker en de overige aandeelhouders hebben de boel financieel leeg getrokken en nu verkopen ze de zaak en kunnen alle werknemers het mooi uitzoeken. Ik kom tegenwoordig bijna nooit meer bij Blokker, vroeger wel. Maar als ik drie keer kom voor stofzuigerzakken en die zijn er dus weken lang niet en ze zeggen dat ik het maar online moet bestellen dan ga ik de volgende keer niet eens meer kijken. Van veel dingen hebben ze ook maar zo weinig keus dat het vaak niet mijn smaak is of ze hebben alleen dure varianten van een product. Ik wil gewoon kopjes, geen kopjes met poezen en bloemen voor 6 euro per stuk, dan dan ga ik maar naar de Action die een grote keus heeft aan betaalbare kopjes. Het personeel is vaak ook ontzettend ongeïnteresseerd en niet bepaald vriendelijk. Vaak staan er jonge meiden die voor een schijntje staan te werken, of vooral ouwehoeren met hun vriendinnen.
-
Intertoys is ook zo waardeloos, ik zocht een tijd terug een poppenwagen maar ze hadden in de winkel sowieso niets en online twee modellen die behoorlijk prijzig waren. bol.com heeft 30 modellen om uit te kiezen in verschillende prijsklasse. Hema hetzelfde, ik zocht een raamtrekker gewoon om de ramen te lappen, hadden ze alleen een super deluxe rvs geval dat bij de badkamer serie hoorde en veel kleiner is dan een gewone trekker. Blokker had er trouwens ook geen, uiteindelijk bij de Wibra gekocht dus.
-
Ik vind het sneu voor de medewerkers maar ik heb geen medelijden met de aandeelhouders en investeringsmaatschappijen die die bedrijven gewoon leeggezogen hebben.
-
Intertoys is ook zo waardeloos, ik zocht een tijd terug een poppenwagen maar ze hadden in de winkel sowieso niets en online twee modellen die behoorlijk prijzig waren. bol.com heeft 30 modellen om uit te kiezen in verschillende prijsklasse. Hema hetzelfde, ik zocht een raamtrekker gewoon om de ramen te lappen, hadden ze alleen een super deluxe rvs geval dat bij de badkamer serie hoorde en veel kleiner is dan een gewone trekker. Blokker had er trouwens ook geen, uiteindelijk bij de Wibra gekocht dus.
-
Ik vind het sneu voor de medewerkers maar ik heb geen medelijden met de aandeelhouders en investeringsmaatschappijen die die bedrijven gewoon leeggezogen hebben.
Difficulty is inevitable, drama is a choice.
vrijdag 19 mei 2017 12:14
Dat kan meerdere oorzaken hebben. Of de cultuur is er niet naar dat mensen zaken aan hun management durven melden. Of het interesseert de mensen op de werkvloer helemaal niet, waardoor het management denkt dat die problemen er niet zijn. Klachten op klachtkompas e.d. moet je wel in het juiste perspectief zetten. Ondanks dat het slecht gaat met Blokker zijn ze nog wel steeds 1 van de grootste qua aantal klanten. Dan is het ook logisch dat je meer klachten ziet dan van een kleine winkel.juliet64 schreef: ↑19-05-2017 11:06Ik vind het toch wel ongelooflijk dat iedereen hier precies dezelfde klachten uit (slecht voorraadbeheer, onvriendelijk personeel) en dat die signalen dan blijkbaar bij het management niet bekend zijn geweest.
Ik kan me ook niet voorstellen dat ik de enige ben die de moeite heeft genomen een klacht in te dienen. Op klachtkompas of een dergelijke site regent het ook klachten. Snap echt niet dat Blokker dat zelf niet signaleert en vervolgens ingrijpt.
vrijdag 19 mei 2017 12:28
Ja, bij dat soort mailtjes hoeven ze alleen maar de naam en het product in te vullen, allemaal nietszeggende standaard bla bla. Ik heb hetzelfde gehad met Wehkamp.juliet64 schreef: ↑19-05-2017 10:21Na vervolgens nog een week kreeg ik het volgende bericht;
Geachte mevrouw xx,
U heeft ons op 14-4-2017 een klacht gestuurd over het feit dat Tefal contactgrill niet op voorraad is. Onze excuses voor het ongemak.
Ik licht u graag toe wat we doen om uw klacht goed af te handelen.
Blokker hecht veel waarde aan klantvriendelijkheid en service. De situatie die u omschrijft is niet wat u kunt verwachten.
Verder wil ik u bedanken voor de moeite die u heeft genomen om uw klacht aan ons kenbaar te maken. Om dit soort situaties te voorkomen in de toekomst, zorg ik ervoor dat uw klacht intern besproken wordt.
Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd, ik wens u verder nog een fijne dag toe. Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen via e-mail, social media of telefoonnummer etc.etc.
Zelden zo'n nietszeggende reactie gelezen. En daar moesten ze dan 2 weken over doen
Denk aan de egels en eekhoorns in de herfst en winter.
vrijdag 19 mei 2017 12:43
Ja. snap ik. Maar als het niet goed gaat met je bedrijf, ga je toch naar oorzaken zoeken? En dan is dit toch wel een hele duidelijke (slecht voorraadbeheer/onvriendelijk personeel).viva1966 schreef: ↑19-05-2017 12:14Dat kan meerdere oorzaken hebben. Of de cultuur is er niet naar dat mensen zaken aan hun management durven melden. Of het interesseert de mensen op de werkvloer helemaal niet, waardoor het management denkt dat die problemen er niet zijn. Klachten op klachtkompas e.d. moet je wel in het juiste perspectief zetten. Ondanks dat het slecht gaat met Blokker zijn ze nog wel steeds 1 van de grootste qua aantal klanten. Dan is het ook logisch dat je meer klachten ziet dan van een kleine winkel.
Nothing happens for a reason
vrijdag 19 mei 2017 14:16
Het kan ook zijn dat er nog hele andere (interne) problemen zijn waar wij geen weet van hebben. Als je bijvoorbeeld acute cashflow problemen hebt heeft onvriendelijk personeel of het aanvullen van de voorraad (terwijl het geld al op is) niet je eerste prioriteit. Dan ben je vooral bezig met overleven en als dat weer op de rit is ga je naar de andere dingen kijken.
vrijdag 19 mei 2017 14:49
vrijdag 19 mei 2017 15:01
Zo heb ik dat een keer gehad met een kleine sjoelbak,die had mijn moeder gekocht voor de kinderen met sinterklaas.
kinderen maken het pakje open en zitten er geen sjoelblokken bij terwijl dat wel op de verpakking staat dat ze inbegrepen staan.
Dus ik naar de Blokker waar mijn moeder hem toen gekocht incl bon.Tja zegt de verkoopster daar kan ik ook niks aan doen die zult u dan extra bij ons moeten bestellen.Ik vond dat zo raar maar goed wat heb je aan een sjoelbak zonder stenen,dus ik zeg tegen verkoopster bestel ze dan maar voor mij.Binnen twee weken zou ik worden terug gebeld.Drie weken ik nog niks gehoord en dacht laat ik maar eens langs gaan.Ik kom daar en vraag of mijn sjoelstenen al binnen zijn.Ja zeg de verkoopster maar die heb ik al aan een andere klant meegegeven die had hetzelfde probleem als u.U kunt ze wel weer opnieuw bestellen.Ik Ben toen niet zo netjes gebleven en heb ze uiteindelijk online gekocht waar ik ze de volgende dag binnen had.Als ik iets moet hebben dan ga ik wel eerst naar de action of Hema maar blokker zie je mij niet meer.
kinderen maken het pakje open en zitten er geen sjoelblokken bij terwijl dat wel op de verpakking staat dat ze inbegrepen staan.
Dus ik naar de Blokker waar mijn moeder hem toen gekocht incl bon.Tja zegt de verkoopster daar kan ik ook niks aan doen die zult u dan extra bij ons moeten bestellen.Ik vond dat zo raar maar goed wat heb je aan een sjoelbak zonder stenen,dus ik zeg tegen verkoopster bestel ze dan maar voor mij.Binnen twee weken zou ik worden terug gebeld.Drie weken ik nog niks gehoord en dacht laat ik maar eens langs gaan.Ik kom daar en vraag of mijn sjoelstenen al binnen zijn.Ja zeg de verkoopster maar die heb ik al aan een andere klant meegegeven die had hetzelfde probleem als u.U kunt ze wel weer opnieuw bestellen.Ik Ben toen niet zo netjes gebleven en heb ze uiteindelijk online gekocht waar ik ze de volgende dag binnen had.Als ik iets moet hebben dan ga ik wel eerst naar de action of Hema maar blokker zie je mij niet meer.
Bedenk niet wat je wilt hebben, maar geniet van wat je hebt
vrijdag 19 mei 2017 16:30
-viva1966 schreef: ↑19-05-2017 14:16Het kan ook zijn dat er nog hele andere (interne) problemen zijn waar wij geen weet van hebben. Als je bijvoorbeeld acute cashflow problemen hebt heeft onvriendelijk personeel of het aanvullen van de voorraad (terwijl het geld al op is) niet je eerste prioriteit. Dan ben je vooral bezig met overleven en als dat weer op de rit is ga je naar de andere dingen kijken.
Deze problemen spelen al jaren he en al die jaren hebben de aandeelhouders alsnog hun geld gekregen. Als ze echt iets van die bedrijven hadden willen maken dan hadden ze al veel eerder moeten onderzoeken waarom de klanten niet meer komen en moeten investeren in een oplossing. Blokker zit niet sinds gisteren in de problemen natuurlijk. De klanten kunnen ze gewoon niets schelen en het gevolg is dat ze wegblijven. Nieuwe klanten aantrekken is een ding, je oude teleurgestelde klanten terug halen is een heel ander verhaal denk ik. Dan moet je de boel echt goed op orden hebben en ze echt goed kunnen bedienen. Anders komen ze een keer en niet weer terug. Dat geld voor mij tenminste, ik heb wel even in de vernieuwde Blokker gekeken maar ik werd er niet blij van. Een simpele plastic pollepel hebben ze dus niet, alleen super deluxe houten pollepels van een of andere tv kok. Gelukkig had de Action ze wel.
Difficulty is inevitable, drama is a choice.
vrijdag 19 mei 2017 17:12
En de mensen die daarop zitten te wachten gaan waarschijnlijk naar een specifieke kookwinkel waar ze de keus hebben en niet naar de Blokker die maar een optie heeft. De mensen die gewoon een kopje, emmer, wasrek, of trekker nodig hebben gaan naar de veel goedkopere Action. Uiteindelijk is het een dus net niets winkel. Ik heb inmiddels geen idee meer op welke doelgroep ze zich eigenlijk richten, misschien weten ze dat zelf ook wel niet..
Difficulty is inevitable, drama is a choice.
zaterdag 20 mei 2017 09:47
Xenos vind ik een leuke winkel. Ik had juist begrepen dat naast de vernieuwde Blokker, het de bedoeling was dat Big Bazar de concurrentie aan moest gaan met de Action (ik zag inderdaad opgeknapte BBs de laatste tijd) en dat Xenos weer het avontuurlijke en wereldse van weleer moest worden om zo eruit te springen en in zekere zin ook een tegenhanger van Action te worden.
Ik hoop dat Xenos voorlopig overeind blijft, maar ik vrees het ergste als ik het allemaal zo hoor.
Ik hoop dat Xenos voorlopig overeind blijft, maar ik vrees het ergste als ik het allemaal zo hoor.
I can explain it to you, but I can't understand it for you
zaterdag 20 mei 2017 10:18
Als je als winkel niet meer onderscheidend bent, ga je het niet redden in deze tijden. Blokker heeft veel te lang gewacht met vernieuwen, en dat heeft nu consequenties. Zowel assortiment, personeel, service en prijs zijn niet onderscheidend genoeg. Nu zijn ze te laat, want mensen hebben andere, betere verkooppunten ontdekt.
zaterdag 20 mei 2017 10:18
Nou, inderdaad, dit dus. Ik wilde nieuwe koffiekopjes die onder mijn Nespresso passen. Ik drink zelf geen koffie, dus ik wilde gewoon huis- tuin en keukenkopjes, geen gezeur, geen suffe prints, en graag een beetje goedkoop. Niet te krijgen. Sowieso waren er maar 2 kopjes op voorraad en wat heeft een mens nu aan twee kopjes, maar die waren ook nog eens duur en spuuglelijk. Dus tja, laat maar dan.MwTheelepel schreef: ↑19-05-2017 17:12En de mensen die daarop zitten te wachten gaan waarschijnlijk naar een specifieke kookwinkel waar ze de keus hebben en niet naar de Blokker die maar een optie heeft. De mensen die gewoon een kopje, emmer, wasrek, of trekker nodig hebben gaan naar de veel goedkopere Action. Uiteindelijk is het een dus net niets winkel. Ik heb inmiddels geen idee meer op welke doelgroep ze zich eigenlijk richten, misschien weten ze dat zelf ook wel niet..
Wijnglazen daarentegen, die vind ik wel belangrijk. Geef ik graag meer geld aan uit. Dan zou je denken dat Blokker die zichzelf kennelijk tegenwoordig als duurdere segment in de markt zet, die wel zou hebben. Nou, vergeet het maar. Wederom "keuze" uit welgeteld 1 merk, en ook nog eens spuugduur terwijl het qua kwaliteit bagger is. Maar wel van een of andere Jamie Oliver of Herman den Blijker of weet ik veel wie. Dus dan koop je Action-glazen voor Bijenkorf prijzen. Doei, dan ga ik dus voortaan wel gewoon gelijk naar de Bijenkorf waar ik tenminste uit alle bekende grote glaswerk-merken kan kiezen, en dan per merk ook nog eens uit verschillende series kan kiezen, en waar ik dus bijna evenveel betaal als bij Blokker.
Overigens: voor mijn kaasfonduesetje had ik hetzelfde euvel als voor de wijnglazen, maar daarbij bleek zelfs dat de hele dure kookwinkel bij mij in de buurt zelfs goedkoper dan Blokker was. Ook toen had ik bij Blokker "keuze" uit 1 product. Dat dus duurder was dan hetzelfde product bij de kookwinkel en bij de kookwinkel duidelijk in het allerlaagste kwaliteit-segment viel. Action-kwaliteit voor meer dan de kookwinkel-prijs dus weer.
Am Yisrael Chai!
zaterdag 20 mei 2017 11:53
zaterdag 20 mei 2017 13:41
De Blokker die wij hadden is weg, de reden is o.a dat Blokker van de franchiser verwachte het pand te verbouwen op kosten van jawel de franchiser, de franchiser moest actie's inkopen en direct betalen terwjll Blokker rustig er een paar maanden over deed om de franchiser terug te betalen.
Je kunt het vergelijken met BakkerBart en Pets place ze draaien je gewoon je strot af als je niet gaat verbouwen in het pand dat je van hun huurt.
Je kunt het vergelijken met BakkerBart en Pets place ze draaien je gewoon je strot af als je niet gaat verbouwen in het pand dat je van hun huurt.
zaterdag 20 mei 2017 19:05
