Geld & Recht
alle pijlers
verkeerd pinbedrag
dinsdag 1 juni 2010 om 19:00
dinsdag 1 juni 2010 om 19:34
quote:Iris26 schreef op 01 juni 2010 @ 19:32:
Een vriendin van mij heeft het ook gehad. Kocht een nieuwe tas voor 200 euro, en betaalde met de pin. Ze zag thuis met telebankieren dat ze maar 20 cent had betaald, ipv 200 euro.
Ze heeft toen een brief (via de TNT dus ) gekregen met het verzoek om naar de winkel te gaan en de rest te betalen.
De winkel had haar gegevens verder niet, die mag de bank niet vrijgeven volgens mij.
Ze is trouwens niet teruggegaan. Het ging heel vaag in de winkel. Verkoopster had het zeer druk met een vriendin van haar die in de winkel was, telefoon die ging (prive gesprekken, en ja, dat kon ze duidelijk horen) Eigenlijk met alles behalve met haar klanten.
Nu had mijn vriendin het dus echt niet gezien in de winkel, anders had ze haar er wel op gewezen.
@TO, had je het nu wel of niet gezien in de winkel?Wat onbeschoft van je vriendin.
Een vriendin van mij heeft het ook gehad. Kocht een nieuwe tas voor 200 euro, en betaalde met de pin. Ze zag thuis met telebankieren dat ze maar 20 cent had betaald, ipv 200 euro.
Ze heeft toen een brief (via de TNT dus ) gekregen met het verzoek om naar de winkel te gaan en de rest te betalen.
De winkel had haar gegevens verder niet, die mag de bank niet vrijgeven volgens mij.
Ze is trouwens niet teruggegaan. Het ging heel vaag in de winkel. Verkoopster had het zeer druk met een vriendin van haar die in de winkel was, telefoon die ging (prive gesprekken, en ja, dat kon ze duidelijk horen) Eigenlijk met alles behalve met haar klanten.
Nu had mijn vriendin het dus echt niet gezien in de winkel, anders had ze haar er wel op gewezen.
@TO, had je het nu wel of niet gezien in de winkel?Wat onbeschoft van je vriendin.
dinsdag 1 juni 2010 om 19:34
quote:lichtpuntjes schreef op 01 juni 2010 @ 19:31:
Ik zou ook even uitzoeken of het wel echt een brief van de bank is, want je hoort ook wel eens dat oplichters rare brieven/mails etc sturen.
Raar vind ik het hoor!Het zou kunnen, misschien correspondeert de bank wel in tweevoud, dus via mail en via een brief. TO wist wel toen ze thuis kwam dat ze te weinig had betaald. Naderhand kreeg ze die 'mail'. Dat maak ik tenminste op uit de OP.
Ik zou ook even uitzoeken of het wel echt een brief van de bank is, want je hoort ook wel eens dat oplichters rare brieven/mails etc sturen.
Raar vind ik het hoor!Het zou kunnen, misschien correspondeert de bank wel in tweevoud, dus via mail en via een brief. TO wist wel toen ze thuis kwam dat ze te weinig had betaald. Naderhand kreeg ze die 'mail'. Dat maak ik tenminste op uit de OP.
Als je het nuchter bekijkt, lost alcohol niets op.
dinsdag 1 juni 2010 om 19:35
quote:Iris26 schreef op 01 juni 2010 @ 19:32:
Een vriendin van mij heeft het ook gehad. Kocht een nieuwe tas voor 200 euro, en betaalde met de pin. Ze zag thuis met telebankieren dat ze maar 20 cent had betaald, ipv 200 euro.
Ze heeft toen een brief (via de TNT dus ) gekregen met het verzoek om naar de winkel te gaan en de rest te betalen.
De winkel had haar gegevens verder niet, die mag de bank niet vrijgeven volgens mij.
Ze is trouwens niet teruggegaan. Het ging heel vaag in de winkel. Verkoopster had het zeer druk met een vriendin van haar die in de winkel was, telefoon die ging (prive gesprekken, en ja, dat kon ze duidelijk horen) Eigenlijk met alles behalve met haar klanten.
Nu had mijn vriendin het dus echt niet gezien in de winkel, anders had ze haar er wel op gewezen.
@TO, had je het nu wel of niet gezien in de winkel?Ze heeft de tas dus gewoon gestolen Zou mijn vriendin niet zijn.......
Een vriendin van mij heeft het ook gehad. Kocht een nieuwe tas voor 200 euro, en betaalde met de pin. Ze zag thuis met telebankieren dat ze maar 20 cent had betaald, ipv 200 euro.
Ze heeft toen een brief (via de TNT dus ) gekregen met het verzoek om naar de winkel te gaan en de rest te betalen.
De winkel had haar gegevens verder niet, die mag de bank niet vrijgeven volgens mij.
Ze is trouwens niet teruggegaan. Het ging heel vaag in de winkel. Verkoopster had het zeer druk met een vriendin van haar die in de winkel was, telefoon die ging (prive gesprekken, en ja, dat kon ze duidelijk horen) Eigenlijk met alles behalve met haar klanten.
Nu had mijn vriendin het dus echt niet gezien in de winkel, anders had ze haar er wel op gewezen.
@TO, had je het nu wel of niet gezien in de winkel?Ze heeft de tas dus gewoon gestolen Zou mijn vriendin niet zijn.......
dinsdag 1 juni 2010 om 19:36
quote:vikki schreef op 01 juni 2010 @ 19:35:
[...]
Ze heeft de tas dus gewoon gestolen Zou mijn vriendin niet zijn.......Vind ik wel een beetje overtrokken hoor. Het is niet zo dat ze hem onder haar kleren heeft verstopt en de winkel is uitgerend. Ze was in de veronderstelling dat ze hem betaald had.
[...]
Ze heeft de tas dus gewoon gestolen Zou mijn vriendin niet zijn.......Vind ik wel een beetje overtrokken hoor. Het is niet zo dat ze hem onder haar kleren heeft verstopt en de winkel is uitgerend. Ze was in de veronderstelling dat ze hem betaald had.
dinsdag 1 juni 2010 om 19:38
quote:Mama2010 schreef op 01 juni 2010 @ 19:33:
Ik heb vroeger in een winkel gewerkt en dit kwam vaker voor;
aan het einde van de dag ziet de winkelmedewerker die de transacties checkt dat er een kasverschil is. Na alle pintransacties naast de kassabonnen te hebben gelegd kom je erachter dat er minder is gepind dan is aangeslagen op de kassabon.
Oja, het gaat niet om een klein bedrag hoor. De bank doet die moeite niet voor ¤ 10,- ofzo. Bij ons was het wel minstens ¤ 50.Mama2010, deden jullie dit ook als een klant teveel had gepind?
Ik heb vroeger in een winkel gewerkt en dit kwam vaker voor;
aan het einde van de dag ziet de winkelmedewerker die de transacties checkt dat er een kasverschil is. Na alle pintransacties naast de kassabonnen te hebben gelegd kom je erachter dat er minder is gepind dan is aangeslagen op de kassabon.
Oja, het gaat niet om een klein bedrag hoor. De bank doet die moeite niet voor ¤ 10,- ofzo. Bij ons was het wel minstens ¤ 50.Mama2010, deden jullie dit ook als een klant teveel had gepind?
dinsdag 1 juni 2010 om 19:38
quote:Iris26 schreef op 01 juni 2010 @ 19:36:
[...]
Vind ik wel een beetje overtrokken hoor. Het is niet zo dat ze hem onder haar kleren heeft verstopt en de winkel is uitgerend. Ze was in de veronderstelling dat ze hem betaald had.Vind ik niet, blijft gewoon diefstal. Dat ze er niet mee weg is gerend verandert daar helaas niets aan...............
[...]
Vind ik wel een beetje overtrokken hoor. Het is niet zo dat ze hem onder haar kleren heeft verstopt en de winkel is uitgerend. Ze was in de veronderstelling dat ze hem betaald had.Vind ik niet, blijft gewoon diefstal. Dat ze er niet mee weg is gerend verandert daar helaas niets aan...............
dinsdag 1 juni 2010 om 19:40
quote:Mama2010 schreef op 01 juni 2010 @ 19:33:
Ik heb vroeger in een winkel gewerkt en dit kwam vaker voor;
aan het einde van de dag ziet de winkelmedewerker die de transacties checkt dat er een kasverschil is. Na alle pintransacties naast de kassabonnen te hebben gelegd kom je erachter dat er minder is gepind dan is aangeslagen op de kassabon.
De winkel heeft dus het rekeningnummer van de klant en kan de bank verzoeken om contact op te nemen met de klant. De bank verzoekt de klant dan weer contact op te nemen met de winkel. De bank geeft GEEN gegevens door aan de winkel!
De klant beslist dus zelf om het resterende bedrag alsnog te betalen aan de winkel. Het zou netjes zijn als ze het doet maar ze is het niet verplicht want de winkelmedewerker heeft de fout gemaakt en het artikel voor x bedrag verkocht.
Als de klant het verschil niet komt betalen wordt het op het salaris van de winkelmedewerker ingehouden. Althans, dat was bij ons het geval.
Oja, het gaat niet om een klein bedrag hoor. De bank doet die moeite niet voor ¤ 10,- ofzo. Bij ons was het wel minstens ¤ 50.nou sorry hoor, dit soort fouten kwam bij ons toch echt voor rekening van baas. Als ik dat uit eigen zak had moeten betalen had ik het geen 7 jaar volgehouden bij de kassa.
Ik heb vroeger in een winkel gewerkt en dit kwam vaker voor;
aan het einde van de dag ziet de winkelmedewerker die de transacties checkt dat er een kasverschil is. Na alle pintransacties naast de kassabonnen te hebben gelegd kom je erachter dat er minder is gepind dan is aangeslagen op de kassabon.
De winkel heeft dus het rekeningnummer van de klant en kan de bank verzoeken om contact op te nemen met de klant. De bank verzoekt de klant dan weer contact op te nemen met de winkel. De bank geeft GEEN gegevens door aan de winkel!
De klant beslist dus zelf om het resterende bedrag alsnog te betalen aan de winkel. Het zou netjes zijn als ze het doet maar ze is het niet verplicht want de winkelmedewerker heeft de fout gemaakt en het artikel voor x bedrag verkocht.
Als de klant het verschil niet komt betalen wordt het op het salaris van de winkelmedewerker ingehouden. Althans, dat was bij ons het geval.
Oja, het gaat niet om een klein bedrag hoor. De bank doet die moeite niet voor ¤ 10,- ofzo. Bij ons was het wel minstens ¤ 50.nou sorry hoor, dit soort fouten kwam bij ons toch echt voor rekening van baas. Als ik dat uit eigen zak had moeten betalen had ik het geen 7 jaar volgehouden bij de kassa.
dinsdag 1 juni 2010 om 19:46
dinsdag 1 juni 2010 om 19:53
Een vriend van mij heeft een zaak en die vertelde mij eens dat het pinbedrag nagekeken moet worden door de klant voordat je op okee drukt. Dus als je iets voor 15 euro koopt maar in het scherm staat 1500 (ipv 15,00) is het jouw probleem. Voordeel voor de winkel dus, want jij moet controleren of de kassière het goed heeft ingetypt. En in principe hoeft de winkel het niet terug te betalen aan de klant.
Lijkt me dus ook andersom werken. Als het 1500 euro is, maar zij typt 15,00 is het dus haar taak dit goed te doen.
Maar het lijkt me wel zo netjes om danwel door de winkel het teveel betaalde bedrag terug te storten en voor de klant om bij te betalen. Maar volgens mij ben je dus niets verplicht.
bel anders de bank even hierover.
Lijkt me dus ook andersom werken. Als het 1500 euro is, maar zij typt 15,00 is het dus haar taak dit goed te doen.
Maar het lijkt me wel zo netjes om danwel door de winkel het teveel betaalde bedrag terug te storten en voor de klant om bij te betalen. Maar volgens mij ben je dus niets verplicht.
bel anders de bank even hierover.
dinsdag 1 juni 2010 om 19:55
dinsdag 1 juni 2010 om 19:57
Over mails van banken...
Ik heb nu al 3 keer een mail gekregen die van de ING bank zou moeten zijn, met als onderwerp: 'Er is een bericht voor u'
Nu ben ik geen klant bij de ING en zou ik niet weten wat de ING met mijn emailadres moet, dus die heb ik ongeopend weggegooid. Dus voorzichtigheid is geboden.
TO, ik ben nog steeds benieuwd om wat voor bedrag het gaat.
En dat de medewerkster het bedrag verkeerd intoetst is haar fout, maar ik zou zelf geen fijn gevoel houden als ik het resterende bedrag niet zou betalen. Maar ja, als ik teveel terugkrijg aan wisselgeld dan ben ik ook zo eerlijk om dat te zeggen.
Ik heb nu al 3 keer een mail gekregen die van de ING bank zou moeten zijn, met als onderwerp: 'Er is een bericht voor u'
Nu ben ik geen klant bij de ING en zou ik niet weten wat de ING met mijn emailadres moet, dus die heb ik ongeopend weggegooid. Dus voorzichtigheid is geboden.
TO, ik ben nog steeds benieuwd om wat voor bedrag het gaat.
En dat de medewerkster het bedrag verkeerd intoetst is haar fout, maar ik zou zelf geen fijn gevoel houden als ik het resterende bedrag niet zou betalen. Maar ja, als ik teveel terugkrijg aan wisselgeld dan ben ik ook zo eerlijk om dat te zeggen.
dinsdag 1 juni 2010 om 19:59
quote:ikwilafvallen schreef op 01 juni 2010 @ 19:55:
[...]
Zegt wie? Diefstal is iets meenemen zonder dat je het hebt betaald. De vriendin heeft het wel betaald alleen te winig.
Als we praten over 195 euro ipv 200 dan heb je gelijk. Dan is het slechts "minder netjes" om het verschil niet bij te betalen.
Als we het hebben over 20 cent ipv 200 euro dan gaat het om diefstal. Zélfs als je niet met een bivakmuts op en de tas onder je jas de winkel uit bent gerend. Ja, zelfs dán!
[...]
Zegt wie? Diefstal is iets meenemen zonder dat je het hebt betaald. De vriendin heeft het wel betaald alleen te winig.
Als we praten over 195 euro ipv 200 dan heb je gelijk. Dan is het slechts "minder netjes" om het verschil niet bij te betalen.
Als we het hebben over 20 cent ipv 200 euro dan gaat het om diefstal. Zélfs als je niet met een bivakmuts op en de tas onder je jas de winkel uit bent gerend. Ja, zelfs dán!
