Geld & Recht
alle pijlers
Vinted topic - 4
zaterdag 2 mei 2026 om 09:12
Hierbij open ik een nieuw topic om verder te kletsen over alle perikelen rondom Vinted. Lukt het je niet om je kleding of andere spulletjes kwijt te raken? Kun je wel wat tips gebruiken? Verstuurd die ene verkoper dat geweldige jurkje niet of heb je verwassen kleding gekregen terwijl het vermeld stond als ‘nieuw zonder kaartje’? Je kunt hier je ei kwijt.
* Deel 1
* Deel 2
* Deel 3
* Deel 1
* Deel 2
* Deel 3
In this mad house we must all survive
dinsdag 7 juli 2026 om 15:31
Oh nee, wat zonde. Ik zou een probleem melden dan, het artikel is beschadigd met foto's van de verpakking en het shirt erbij.Assiral schreef: ↑07-07-2026 15:19Leuk, net een pakketje ontvangen met een t-shirt voor mijn dochter. Zat een vuilniszak om heen. Alleen nu is er een sigaret in uitgedrukt (?) lijkt het, dus een brandgat in het T-Shirt.
Wat moet ik hier nu mee? Heb de verzender gecontact, die zei dat ze het goed had verpakt in de vuilniszak, dus het is echt gebeurt tijdens het verzenden.
En dan kan de verkoper een retour aanbieden (ze kan helaas wel kiezen uit op jouw of haar kosten) of je geld terug laten geven.
dinsdag 7 juli 2026 om 15:33
Pfff, 'mijn' verkoper biedt een retour op mijn kosten aan voor het petje dat niet nieuw is. Tja, dan moet ik even bedenken of ik daar de verzendkosten (eenmalig) voor over heb of dat ik het petje dan toch maar gewoon zo aan mijn kind geef of dat ik het zelf probeer door te verkopen in de categorie heel goed ipv nieuw.
dinsdag 7 juli 2026 om 17:45
Huh? Je bent wel tevreden over het petje maar wilt het niet hebben omdat het gebruikt en dus niet nieuw is?happyapple schreef: ↑07-07-2026 15:33Pfff, 'mijn' verkoper biedt een retour op mijn kosten aan voor het petje dat niet nieuw is. Tja, dan moet ik even bedenken of ik daar de verzendkosten (eenmalig) voor over heb of dat ik het petje dan toch maar gewoon zo aan mijn kind geef of dat ik het zelf probeer door te verkopen in de categorie heel goed ipv nieuw.
dinsdag 7 juli 2026 om 18:34
Omdat er een naam in staat toch.Zonnebloem101 schreef: ↑07-07-2026 17:45Huh? Je bent wel tevreden over het petje maar wilt het niet hebben omdat het gebruikt en dus niet nieuw is?
dinsdag 7 juli 2026 om 19:36
Alleen al uit principe inderdaad... waarom zet je dat er niet gewoon eerlijk bij? Genoeg mensen die dat niet erg vinden.happyapple schreef: ↑07-07-2026 19:31Ja ik vind het inderdaad wel jammer dat er al een naam in een 'nieuw' petje geschreven staat.
Het petje ziet er verder gelukkig wel goed uit.
dinsdag 7 juli 2026 om 21:06
Ik vind het ook een moeilijke categorie. Ik heb hem zelf maar 1x gebruikt en ook met twijfel. Nieuwe jurk, zonder kaartjes wel gewassen maar nooit gedragen.Poeszie schreef: ↑07-07-2026 14:19Ja, maar nieuw zonder prijskaartje is niet gedragen en gewassen. Ergens in schrijven maakt ook niet meer nieuw zonder prijskaartje. Terwijl je daar dan wel de prijs voor betaalt.
Ik heb ook een beetje een hekel aan die categorie, 9 vd 10 keer staat er; slechts een paar keer gedragen
Heb wel in de advertentie gezet dat het niet gedragen is maar wel gewassen. Vind dat bij nieuw zonder prijskaartje eigenlijk gewoonweg geen enkel gebrek gerechtvaardigd is. Dus zeker in de review vermelden maar wel eerst overleggen met de verkoopster om haar reactie te peilen. En daaroo her aantal sterren baseren.
dinsdag 7 juli 2026 om 21:09
Zeker een case van maken, is natuurlijk gewoon een dom antwoord want dit had ze zelf ook kunnen bedenken dat dit zou gebeuren. Ik meld dit altijd wel bij Vinted. Misschien flauw maar als ik iets bestel verwacht ik wel dat het, buiten onmacht om, ook aankomt zoals ik het heb gekocht ondat het netjes en deugdelijk is ingepakt. Deze reactie is echt te simpelMindyLahiri schreef: ↑07-07-2026 14:54Net een berichtje met foto’s aan gewaagd, ze reageert snel maar inderdaad met ‘moet tijdens het vervoer zijn gebeurd, wat zonde’. En dat is het.
dinsdag 7 juli 2026 om 21:11
Ligt aan de prija denk ik, zelf tijdje geleden (ook in dit topic benoemd) zelfde situatie met een boek. Toen mn verlies genomen maar wel 1 ster review met duidelijke uitleg waarom.happyapple schreef: ↑07-07-2026 15:33Pfff, 'mijn' verkoper biedt een retour op mijn kosten aan voor het petje dat niet nieuw is. Tja, dan moet ik even bedenken of ik daar de verzendkosten (eenmalig) voor over heb of dat ik het petje dan toch maar gewoon zo aan mijn kind geef of dat ik het zelf probeer door te verkopen in de categorie heel goed ipv nieuw.
dinsdag 7 juli 2026 om 21:42
Ja ik weet het nog. De 'nieuwe' bikini met prijskaartje aan het broekje en een topje vol vlekken heb ik toen ook uit principe maar teruggestuurd. Het petje ga ik houden als kind er niet moeilijk over doet en anders zet ik het er zelf maar weer op denk ikZomaar1987 schreef: ↑07-07-2026 21:11Ligt aan de prija denk ik, zelf tijdje geleden (ook in dit topic benoemd) zelfde situatie met een boek. Toen mn verlies genomen maar wel 1 ster review met duidelijke uitleg waarom.
dinsdag 7 juli 2026 om 21:50
Jij stelt; ligt er helemaal aan wat het is en waar het staat; mijn stelling was dat ik het daar niet mee eens ben. Als iemand het in een misleidende categorie plaatst, dan is dat voor mij juist onderdeel van de beoordeling.
dinsdag 7 juli 2026 om 21:52
Dan zet je het er iig eerlijk bij. Lastig blijft dat het een beetje grijs gebied is, deze categorie. Maar ergens in schrijven is niet grijsZomaar1987 schreef: ↑07-07-2026 21:06Ik vind het ook een moeilijke categorie. Ik heb hem zelf maar 1x gebruikt en ook met twijfel. Nieuwe jurk, zonder kaartjes wel gewassen maar nooit gedragen.
Heb wel in de advertentie gezet dat het niet gedragen is maar wel gewassen. Vind dat bij nieuw zonder prijskaartje eigenlijk gewoonweg geen enkel gebrek gerechtvaardigd is. Dus zeker in de review vermelden maar wel eerst overleggen met de verkoopster om haar reactie te peilen. En daaroo her aantal sterren baseren.
dinsdag 7 juli 2026 om 21:56
Assiral schreef: ↑07-07-2026 15:19Leuk, net een pakketje ontvangen met een t-shirt voor mijn dochter. Zat een vuilniszak om heen. Alleen nu is er een sigaret in uitgedrukt (?) lijkt het, dus een brandgat in het T-Shirt.
Wat moet ik hier nu mee? Heb de verzender gecontact, die zei dat ze het goed had verpakt in de vuilniszak, dus het is echt gebeurt tijdens het verzenden.
Ja, heb ik ook gehad. Sportshirt voor dochter met logo van NL team. Zo'n plastic achtige bedrukking. Met een plastic zakje eromheen verstuurd. Doos op gegooid met de punt waarschijnlijk, hele logo aan gort. Tja, verkoopster vond dat het niet aan haar lag. Vinted gemeld, die laten niets horen. Uiteindelijk heeft ze wat aan de prijs gedaan. Ik zou iets nooit op die manier op de bus doen.
dinsdag 7 juli 2026 om 22:30
Assiral schreef: ↑07-07-2026 15:19Leuk, net een pakketje ontvangen met een t-shirt voor mijn dochter. Zat een vuilniszak om heen. Alleen nu is er een sigaret in uitgedrukt (?) lijkt het, dus een brandgat in het T-Shirt.
Wat moet ik hier nu mee? Heb de verzender gecontact, die zei dat ze het goed had verpakt in de vuilniszak, dus het is echt gebeurt tijdens het verzenden.
Een vuilniszak is geen verpakking. Het woord zegt het al: het is een zak voor vuilnis.
Voordat je door kunt gaan met het bezoeken van het forum, moet je je wachtwoord veranderen.
woensdag 8 juli 2026 om 20:13
Heeft iemand hier ervaring met dit probleem? Ik had een ring gekocht en die is beschadigd aangekomen (ringband was afgebroken van de zetting met steen en helemaal vervormd). De verkoper was ook erg van slag van het nieuws en ik heb een probleem gemeld bij Vinted met de vermelding dat het wel goed was ingepakt conform het productsoort, omdat ik weet dat Vinted het vaak op een slechte verpakking gooit en dat leek me in dit geval oneerlijk naar de verkoper.
Weken(!) later laat Vinted nu weten dat zij vinden dat de schade niet tijdens het transport is veroorzaakt en dat ik het maar op eigen kosten moet retourneren (en dan wel binnen 5 dagen en in de originele verpakking, foto's van het label moet inleveren en alles).
Ergens zou ik de ring best graag houden en op termijn zelf laten repareren en daarnaast vind ik het ook erg oneerlijk dat ik nu zelf het retour moet betalen en met lege handen achterblijf. Vooral omdat ik al bijna verwacht dat er wel weer een nieuw probleem komt met het retour en dan misschien wel helemaal geen geld meer terug krijg.. heb er stress van
Weken(!) later laat Vinted nu weten dat zij vinden dat de schade niet tijdens het transport is veroorzaakt en dat ik het maar op eigen kosten moet retourneren (en dan wel binnen 5 dagen en in de originele verpakking, foto's van het label moet inleveren en alles).
Ergens zou ik de ring best graag houden en op termijn zelf laten repareren en daarnaast vind ik het ook erg oneerlijk dat ik nu zelf het retour moet betalen en met lege handen achterblijf. Vooral omdat ik al bijna verwacht dat er wel weer een nieuw probleem komt met het retour en dan misschien wel helemaal geen geld meer terug krijg.. heb er stress van
woensdag 8 juli 2026 om 20:42
Hoeveel heb je voor de ring betaald en wil je hem houden voor het bedrag wat je er voor betaald hebt?
Volgens mij, als vinted je een uitkomst geeft kun je er niet over onderhandelen. Dus het is of retourneren of houden.
Misschien heeft de koper nog de mogelijkheid je korting te bieden, dat weet ik niet zeker. Dan deel je samen het issue. Maar denk dat je weinig opties hebt helaas:(
Volgens mij, als vinted je een uitkomst geeft kun je er niet over onderhandelen. Dus het is of retourneren of houden.
Misschien heeft de koper nog de mogelijkheid je korting te bieden, dat weet ik niet zeker. Dan deel je samen het issue. Maar denk dat je weinig opties hebt helaas:(
woensdag 8 juli 2026 om 22:07
Incl verzenden zat het op bijna 40 euro. Voor de originele staat was dat een redelijke prijs, maar als er nog reparatiekosten bijkomen dan had ik het waarschijnlijk beter nieuw kunnen kopen.Zomaar1987 schreef: ↑08-07-2026 20:42Hoeveel heb je voor de ring betaald en wil je hem houden voor het bedrag wat je er voor betaald hebt?
Volgens mij, als vinted je een uitkomst geeft kun je er niet over onderhandelen. Dus het is of retourneren of houden.
Misschien heeft de koper nog de mogelijkheid je korting te bieden, dat weet ik niet zeker. Dan deel je samen het issue. Maar denk dat je weinig opties hebt helaas:(
Ik heb trouwens een nogal vreemde update. Vinted zei eerst inderdaad dat hun conclusie definitief was in reactie op mijn onvrede over de extra kosten. Ik heb toen doorgevraagd en kreeg als reactie dat Vinted van mening was dat de schade niet door het transport veroorzaakt was en dat ik het daar mee moest doen. Daarop heb ik een klacht gestuurd naar het mailadres van legal@vinted én aan Support gevraagd om een motivatie voor hun standpunt dat de schade niet door transport komt, omdat noch ik noch de verkoper er baat bij zouden hebben om de ring kapot te maken.
Een kwartier geleden kreeg ik spontaan een melding dat ik terugbetaald was en stond er een bericht in Support klaar dat ze na een herevaluatie van mening zijn dat de verkoper het slecht had ingepakt.
Nu is de verkoper natuurlijk weer helemaal van slag, dus ik heb aangeboden haar te helpen met een klacht. Ik hoop dat het ook voor haar goed afgehandeld wordt en als het echt niet lukt dan geef ik haar wel een deel van mijn vergoeding.
Blijkbaar heeft het dus in ieder geval wel nut om meerdere berichten te sturen. Ik denk dat Vinted ervan uitgaat dat mensen het laten zitten
woensdag 8 juli 2026 om 22:25
Wat een gedoe he. Hopelijk komt de verkoper er ook goed uit met vinted.karenina7 schreef: ↑08-07-2026 22:07Incl verzenden zat het op bijna 40 euro. Voor de originele staat was dat een redelijke prijs, maar als er nog reparatiekosten bijkomen dan had ik het waarschijnlijk beter nieuw kunnen kopen.
Ik heb trouwens een nogal vreemde update. Vinted zei eerst inderdaad dat hun conclusie definitief was in reactie op mijn onvrede over de extra kosten. Ik heb toen doorgevraagd en kreeg als reactie dat Vinted van mening was dat de schade niet door het transport veroorzaakt was en dat ik het daar mee moest doen. Daarop heb ik een klacht gestuurd naar het mailadres van legal@vinted én aan Support gevraagd om een motivatie voor hun standpunt dat de schade niet door transport komt, omdat noch ik noch de verkoper er baat bij zouden hebben om de ring kapot te maken.
Een kwartier geleden kreeg ik spontaan een melding dat ik terugbetaald was en stond er een bericht in Support klaar dat ze na een herevaluatie van mening zijn dat de verkoper het slecht had ingepakt.
Nu is de verkoper natuurlijk weer helemaal van slag, dus ik heb aangeboden haar te helpen met een klacht. Ik hoop dat het ook voor haar goed afgehandeld wordt en als het echt niet lukt dan geef ik haar wel een deel van mijn vergoeding.
Blijkbaar heeft het dus in ieder geval wel nut om meerdere berichten te sturen. Ik denk dat Vinted ervan uitgaat dat mensen het laten zitten
En over het sturen van meerdere berichten. Ik heb mijn klacht nu ook al een paar keer proberen te melden, maar ik krijg al een dikke week te horen dat een supportmedewerker er binnen 48u naar gaat kijken en bij de 2e melding krijg ik dat ik het niet nog een keer hoef te melden maar dat ik gewoon geduldig af moet wachten, zucht...
woensdag 8 juli 2026 om 22:40
Assiral schreef: ↑07-07-2026 15:19Leuk, net een pakketje ontvangen met een t-shirt voor mijn dochter. Zat een vuilniszak om heen. Alleen nu is er een sigaret in uitgedrukt (?) lijkt het, dus een brandgat in het T-Shirt.
Wat moet ik hier nu mee? Heb de verzender gecontact, die zei dat ze het goed had verpakt in de vuilniszak, dus het is echt gebeurt tijdens het verzenden.
Ik zou het zeker melden bij Vinted,als je ziet hoeveel chauffeurs er roken in hun auto dan lijkt het mij niet raar dat zoiets een keer gebeurd.
Persoonlijk vind ik vuilniszakken echt niet geschikt om producten in te verzenden, maar ik denk dat een verzendzak dit niet had voorkomen en zelfs een kartonnen verpakking kan natuurlijk gewoon in de fik vliegen als er een peuk op komt .
Met betrekking tot de duplo doos vind ik het wèl echt een no go. Ik snap echt niet dat mensen dat zelf niet kunnen bedenken.
woensdag 8 juli 2026 om 22:43
Ik weet ook niet of het uiteindelijk aan mijn berichten aan Support heeft gelegen of mijn mail naar legal@vinted.nl. Support gaf steeds geautomatiseerde berichten inderdaad over geduld hebbenhappyapple schreef: ↑08-07-2026 22:25Wat een gedoe he. Hopelijk komt de verkoper er ook goed uit met vinted.
En over het sturen van meerdere berichten. Ik heb mijn klacht nu ook al een paar keer proberen te melden, maar ik krijg al een dikke week te horen dat een supportmedewerker er binnen 48u naar gaat kijken en bij de 2e melding krijg ik dat ik het niet nog een keer hoef te melden maar dat ik gewoon geduldig af moet wachten, zucht...
Ik had ook last van een trage afhandeling. Ik had mijn probleem al op 16 juni gemeld, waarop ze er binnen 48 uur naar zouden kijken. Na een week een reminder gestuurd waar ik een automatisch bericht op kreeg. Een week geleden kreeg ik pas een bericht dat ze de verkoper om extra informatie hadden gevraagd en dat dit 48 uur zou duren, niets meer gehoord en dus gister gevraagd wanneer Vinted het zou afhandelen.. en tenslotte vandaag dit gedoe. Ik vrees dat Vinted aan het eigen succes ten onder aan het gaan is.. Ik vind het een super platform als alles goed gaat, maar als er iets mis gaat is het inderdaad een heel gedoe.
woensdag 8 juli 2026 om 23:02
Lemon_Pledge schreef: ↑08-07-2026 22:40Ik zou het zeker melden bij Vinted,als je ziet hoeveel chauffeurs er roken in hun auto dan lijkt het mij niet raar dat zoiets een keer gebeurd.
Persoonlijk vind ik vuilniszakken echt niet geschikt om producten in te verzenden, maar ik denk dat een verzendzak dit niet had voorkomen en zelfs een kartonnen verpakking kan natuurlijk gewoon in de fik vliegen als er een peuk op komt .
Met betrekking tot de duplo doos vind ik het wèl echt een no go. Ik snap echt niet dat mensen dat zelf niet kunnen bedenken.
Vuilniszakken (met uitzondering van die dikke komo) zijn vaak echt heel dun. Daar gaat hete as gewoon doorheen.
Voordat je door kunt gaan met het bezoeken van het forum, moet je je wachtwoord veranderen.
woensdag 8 juli 2026 om 23:05
Maar als hete as even op zo'n verzendzak ligt smelt het natuurlijk ook. Op facebook kwam laatst ook een foto voorbij van een verzendzak waarop een peuk uitgedrukt leek te zijn.
Meestal gebruiken mensen die zo'n vuilniszak gebruiken ook een complete rol tape om het dicht te plakken ..
donderdag 9 juli 2026 om 08:00
karenina7 schreef: ↑08-07-2026 22:07Ik heb trouwens een nogal vreemde update. Vinted zei eerst inderdaad dat hun conclusie definitief was in reactie op mijn onvrede over de extra kosten. Ik heb toen doorgevraagd en kreeg als reactie dat Vinted van mening was dat de schade niet door het transport veroorzaakt was en dat ik het daar mee moest doen. Daarop heb ik een klacht gestuurd naar het mailadres van legal@vinted én aan Support gevraagd om een motivatie voor hun standpunt dat de schade niet door transport komt, omdat noch ik noch de verkoper er baat bij zouden hebben om de ring kapot te maken.
Een kwartier geleden kreeg ik spontaan een melding dat ik terugbetaald was en stond er een bericht in Support klaar dat ze na een herevaluatie van mening zijn dat de verkoper het slecht had ingepakt.
Nu is de verkoper natuurlijk weer helemaal van slag, dus ik heb aangeboden haar te helpen met een klacht. Ik hoop dat het ook voor haar goed afgehandeld wordt en als het echt niet lukt dan geef ik haar wel een deel van mijn vergoeding.
Blijkbaar heeft het dus in ieder geval wel nut om meerdere berichten te sturen. Ik denk dat Vinted ervan uitgaat dat mensen het laten zitten
Eerst antwoord via bot / ai.. toen je bleef aandringen keek er een mens naar, gok ik.
Probleem blijft denk ik wel dat Vinted vooral zo min mogelijk uit eigen zak wil betalen, dus laten ze óf jou óf de verkoper opdraaien voor de schade. Dus ik zou voorzichtig zijn met de verkoper helpen (oké je hebt je geld al terug, geen idee wat Vinted nu nog zou kunnen doen).
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in