Mode & Beauty
alle pijlers
Bestellen bij Stradivarius
donderdag 24 december 2020 om 22:44
Vanavond zag ik een paar superleuke jurkjes bij Stradivarius. Ik heb daar nog nooit besteld, dus ik googelde hoe de maten vallen en toen kwam ik op de pagina van Trustpilot met reviews. Veel negatieve reacties over voornamelijk retourneren, de klantenservice. De positieve reviews zijn nogal in de minderheid... 
Ik zie bij de pagina's van webshops waar ik goede ervaringen mee heb ook best wat negatieve reviews, en die zullen er altijd wel zijn, dus ik wil niet gelijk mijn conclusies trekken (en ik vind de jurkjes gewoon heel leuk). En dat brengt me hier, ik ben benieuwd of ik hier wat ervaringen kan horen
Heeft een van jullie weleens bij Stradivarius besteld en wat zijn jullie ervaringen ermee?
Ik zie bij de pagina's van webshops waar ik goede ervaringen mee heb ook best wat negatieve reviews, en die zullen er altijd wel zijn, dus ik wil niet gelijk mijn conclusies trekken (en ik vind de jurkjes gewoon heel leuk). En dat brengt me hier, ik ben benieuwd of ik hier wat ervaringen kan horen
Heeft een van jullie weleens bij Stradivarius besteld en wat zijn jullie ervaringen ermee?
donderdag 24 december 2020 om 22:48
De levertijd is voor mij geen probleem! Vind ik helemaal niet erg en is begrijpelijk in deze tijden
Heb je ook weleens iets moeten retourneren? Want ik lees vooral klachten daarover
donderdag 24 december 2020 om 23:01
Ook bij retourneren nooit problemen gehad. Terugbrengen in de winkel gaat nu natuurlijk niet maar als ik het me goed herinner is terugsturen gratis, en ik had snel mn geld terug.
Ik neem die reviews altijd met een korreltje zout. Inditex (en dan met name Zara) staat niet bekend om hun klantenservice, en mensen klagen graag, maar ik heb zelf nog nooit problemen gehad
donderdag 24 december 2020 om 23:11
Daar dacht ik dus ook aan. Van bijvoorbeeld Zalando staan ook veel negatieve reviews terwijl ik daar altijd tevreden over benPanda1987 schreef: ↑24-12-2020 23:01Ook bij retourneren nooit problemen gehad. Terugbrengen in de winkel gaat nu natuurlijk niet maar als ik het me goed herinner is terugsturen gratis, en ik had snel mn geld terug.
Ik neem die reviews altijd met een korreltje zout. Inditex (en dan met name Zara) staat niet bekend om hun klantenservice, en mensen klagen graag, maar ik heb zelf nog nooit problemen gehad
vrijdag 25 december 2020 om 01:03
Ik heb juist met de broeken dat ik een maat kleiner moet nemen dan normaalveensteker schreef: ↑25-12-2020 00:20Geen ervaring met retourneren maar bestellen ging prima. Snel geleverd ook. Hou er wel rekening mee dat het Italiaanse maten zijn. Neem 1 a 2 maten groter dan je normaal zou nemen.
.
zondag 27 december 2020 om 20:24
Inderdaad gewoon prima! De maten vallen wel redelijk klein, waar ik bij H&M vaak een XS/S heb is het daar een M. Handig om rekening mee te houden.
Ook wel eens wat teruggestuurd, je krijgt geen retoursticker maar je moet via de website aangeven dat je iets wil retourneren en dan krijg je een label via e-mail om uit te printen. Door thuiswerken kon ik niet snel aan een printer komen, dus dat is wel beetje onhandig. Qua verwerking en terugbetaling ging het vlot
Ook wel eens wat teruggestuurd, je krijgt geen retoursticker maar je moet via de website aangeven dat je iets wil retourneren en dan krijg je een label via e-mail om uit te printen. Door thuiswerken kon ik niet snel aan een printer komen, dus dat is wel beetje onhandig. Qua verwerking en terugbetaling ging het vlot
zondag 27 december 2020 om 22:18
Ik heb ook geen printer, ik maak altijd een schermfoto van het label en druk die af bij zo'n foto-snelservice (kost iets van 20 cent)Vivi3338 schreef: ↑27-12-2020 20:24Inderdaad gewoon prima! De maten vallen wel redelijk klein, waar ik bij H&M vaak een XS/S heb is het daar een M. Handig om rekening mee te houden.
Ook wel eens wat teruggestuurd, je krijgt geen retoursticker maar je moet via de website aangeven dat je iets wil retourneren en dan krijg je een label via e-mail om uit te printen. Door thuiswerken kon ik niet snel aan een printer komen, dus dat is wel beetje onhandig. Qua verwerking en terugbetaling ging het vlot
