Thuis
alle pijlers
Het IKEA Doolhof ontrafelt
dinsdag 25 januari 2011 om 16:46
Ikea laat consument bewust verdwalen
Verdwaald in de Ikea? Je bent niet de enige. Het is ook de bedoeling, stelt een Engelse designexpert. Iedere klant van Ikea weet dat hij vaak met meer thuiskomt dan hij oorspronkelijk van plan was, en dat dat waarschijnlijk ligt aan de strategisch geplaatste bakken met goedkope hebbedingetjes.
De directeur van het Virual Reality Centre for the Built Environment bij het University College in Londen, Alan Penn, vertelt in de Daily Mail hoe het werkt. Door een labyrint te creëren, slaagt Ikea erin klanten urenlang binnen de muren te houden. Veel langer in ieder geval dan die klant oorspronkelijk van plan was. Door vervolgens overal bakken met goedkope aanbiedingen te plaatsen, wordt de klant zo vaak mogelijk verleid tot het doen van impulsaankopen.
"De plattegrond van de winkel is bovendien zo verwarrend dat mensen een product maar meteen in hun karretje gooien als ze langslopen, omdat klanten weten dat ze die plek later nooit meer terug kunnen vinden."
De korte routes die Ikea heeft gecreëerd, bestaan volgens Penn vooral vanwege brandweerregels, en niet om de klant snel zijn weg te laten vervolgen. Volgens Ikea is er helemaal geen sprake van een met opzet gecreëerd labyrint, en zijn de korte routes wel degelijk bedoeld om klanten die snel even wat komen kopen, van dienst te zijn.
Bron; raarmaarwaar
Verdwaald in de Ikea? Je bent niet de enige. Het is ook de bedoeling, stelt een Engelse designexpert. Iedere klant van Ikea weet dat hij vaak met meer thuiskomt dan hij oorspronkelijk van plan was, en dat dat waarschijnlijk ligt aan de strategisch geplaatste bakken met goedkope hebbedingetjes.
De directeur van het Virual Reality Centre for the Built Environment bij het University College in Londen, Alan Penn, vertelt in de Daily Mail hoe het werkt. Door een labyrint te creëren, slaagt Ikea erin klanten urenlang binnen de muren te houden. Veel langer in ieder geval dan die klant oorspronkelijk van plan was. Door vervolgens overal bakken met goedkope aanbiedingen te plaatsen, wordt de klant zo vaak mogelijk verleid tot het doen van impulsaankopen.
"De plattegrond van de winkel is bovendien zo verwarrend dat mensen een product maar meteen in hun karretje gooien als ze langslopen, omdat klanten weten dat ze die plek later nooit meer terug kunnen vinden."
De korte routes die Ikea heeft gecreëerd, bestaan volgens Penn vooral vanwege brandweerregels, en niet om de klant snel zijn weg te laten vervolgen. Volgens Ikea is er helemaal geen sprake van een met opzet gecreëerd labyrint, en zijn de korte routes wel degelijk bedoeld om klanten die snel even wat komen kopen, van dienst te zijn.
Bron; raarmaarwaar
woensdag 26 januari 2011 om 09:28
woensdag 26 januari 2011 om 11:02
quote:voornu schreef op 25 januari 2011 @ 22:50:
De Virtual Reality Design Expert is vergeten te vermelden dat je, eenmaal gevangen in Ikea, ook niet mobiel naar buiten kan bellen. Dat is mij laatst nog overkomen. Dat was vast een Experiment.
Ik kan wel gewoon bellen bij IKEA. Laatst nog gedaan.
*wil naar IKEA voor Daimtaart en prinsessentaart*
*Heeft binnenkort een cadeaubon van 300 euro te spenderen bij IKEA, gekregen bij de keuken*
De Virtual Reality Design Expert is vergeten te vermelden dat je, eenmaal gevangen in Ikea, ook niet mobiel naar buiten kan bellen. Dat is mij laatst nog overkomen. Dat was vast een Experiment.
Ik kan wel gewoon bellen bij IKEA. Laatst nog gedaan.
*wil naar IKEA voor Daimtaart en prinsessentaart*
*Heeft binnenkort een cadeaubon van 300 euro te spenderen bij IKEA, gekregen bij de keuken*
woensdag 26 januari 2011 om 14:23
Dat was toch al algemeen bekend ?
Dit principe wordt ook in de horeca toegepast. Wie wel eens in Las Vegas is geweest weet wat ik bedoel. Je loopt een casino binnen, gooit eens ergens een dollar in, neemt een gratis drankje, maar de uitgang is vervolgens niet meer te vinden. NERGENS staan bordjes met 'exit'. Alles om er voor te zorgen dat je zo lang mogelijk binnen blijft en geld uitgeeft.
Dit principe wordt ook in de horeca toegepast. Wie wel eens in Las Vegas is geweest weet wat ik bedoel. Je loopt een casino binnen, gooit eens ergens een dollar in, neemt een gratis drankje, maar de uitgang is vervolgens niet meer te vinden. NERGENS staan bordjes met 'exit'. Alles om er voor te zorgen dat je zo lang mogelijk binnen blijft en geld uitgeeft.
woensdag 26 januari 2011 om 19:54
Ben je verbaasd TO? Dat is toch een bekend gegeven van een heleboel winkels? Sterker nog: Ikea vertelt daar zelf openhartig over hoor. Je kunt nl. wel eens meedoen met zo'n rondleiding (heb ik een keertje gedaan, omdat ik er misschien wilde gaan solliciteren) waarbij je een kijkje achter de schermen krijgt (die organiseren ze eens in de zoveel tijd).
En dan wordt er ook openhartig gesproken over de routing en waarom bepaalde opstellingen zijn zoals ze zijn.
Zoals de grote luxe keukens, woonkamers en badkamers aan het eind van elk pad: dat is om mensen lekker te maken, ze uit te dagen dat het er ook bij jou in potentie zo luxe uit kan zien, ook al is jouw keuken maar 1/3 van het oppervlak daar. Het is een droom van hebberigheid die ze tentoonstellen. Daar zit marketing en psychologie achter. Maar Ikea spreekt daar dus ook openhartig over de werking daarvan (nogmaals, bezoek maar eens zo'n rondleiding. Weet je gelijk hoe vaak de ballen van de ballenbak gewassen worden )
En dan wordt er ook openhartig gesproken over de routing en waarom bepaalde opstellingen zijn zoals ze zijn.
Zoals de grote luxe keukens, woonkamers en badkamers aan het eind van elk pad: dat is om mensen lekker te maken, ze uit te dagen dat het er ook bij jou in potentie zo luxe uit kan zien, ook al is jouw keuken maar 1/3 van het oppervlak daar. Het is een droom van hebberigheid die ze tentoonstellen. Daar zit marketing en psychologie achter. Maar Ikea spreekt daar dus ook openhartig over de werking daarvan (nogmaals, bezoek maar eens zo'n rondleiding. Weet je gelijk hoe vaak de ballen van de ballenbak gewassen worden )
woensdag 26 januari 2011 om 21:23
quote:AlettaJacobs schreef op 25 januari 2011 @ 18:17:
[...]
Delft is elke zondag open En heeft aparte kinderkamertjes, waar je kunt voeden en verschonen langs de route. Heil Ikea Delft
Barendrecht is nooit open op zondag. Ik denk omdat Delft ook in de buurt is.Jaaaaaa! Daar kwam ik laatst ook achter toen ik bij Ikea was. Ze hebben gewoon een kamertje waar je je kindje in alle rust kan verschonen en er staat een lekkere stoel waar je kan voeden of kolven. Superschoon en lekker ruim. De kinderwagen kon zelfs mee naar binnen. En wat me ook opviel: ook in het herentoilet kan je een kindje verschonen. Waarom hebben niet meer zaken diezelfde voorzieningen in de herentoiletten?
[...]
Delft is elke zondag open En heeft aparte kinderkamertjes, waar je kunt voeden en verschonen langs de route. Heil Ikea Delft
Barendrecht is nooit open op zondag. Ik denk omdat Delft ook in de buurt is.Jaaaaaa! Daar kwam ik laatst ook achter toen ik bij Ikea was. Ze hebben gewoon een kamertje waar je je kindje in alle rust kan verschonen en er staat een lekkere stoel waar je kan voeden of kolven. Superschoon en lekker ruim. De kinderwagen kon zelfs mee naar binnen. En wat me ook opviel: ook in het herentoilet kan je een kindje verschonen. Waarom hebben niet meer zaken diezelfde voorzieningen in de herentoiletten?
woensdag 26 januari 2011 om 21:24
zal ik maar wat mysteries oplossen?:
Heerlen: de gootste(op dit moment)
Utrecht en Amsterdam worden groter. Het streven is alle store's naar 40000 m2
nog 3 IKEA's in de planning
Delft: conceptcenter voor heel IKEA en hoort niet bij IKEA NL (vandaar andere voorwaarden en niet meedoen met bepaalde acties)
Verkorte routes: niet voor de brandweer maar vanwege klantvraag.
Haarlem: de leukste winkel!
Groningen wijkr af van het concept doordat 'showroom' en 'markethall'door lkaar lopen
iedereen die een tas meeneemt geeft minstens 15 euro uit, met een karretje is het 25 euro
De ballen van de ballenbak worden 2 keer per week gewassen. Er zijn altijd 2 netten schone reserveballen aanwezig.
niet kunnen bellen: komt helaas door de branddeuren. interne telefoons hebben er ook last van
webwinkel: werd aan gewerkt in U.K. maar project is stopgezet
Heerlen: de gootste(op dit moment)
Utrecht en Amsterdam worden groter. Het streven is alle store's naar 40000 m2
nog 3 IKEA's in de planning
Delft: conceptcenter voor heel IKEA en hoort niet bij IKEA NL (vandaar andere voorwaarden en niet meedoen met bepaalde acties)
Verkorte routes: niet voor de brandweer maar vanwege klantvraag.
Haarlem: de leukste winkel!
Groningen wijkr af van het concept doordat 'showroom' en 'markethall'door lkaar lopen
iedereen die een tas meeneemt geeft minstens 15 euro uit, met een karretje is het 25 euro
De ballen van de ballenbak worden 2 keer per week gewassen. Er zijn altijd 2 netten schone reserveballen aanwezig.
niet kunnen bellen: komt helaas door de branddeuren. interne telefoons hebben er ook last van
webwinkel: werd aan gewerkt in U.K. maar project is stopgezet
woensdag 26 januari 2011 om 21:38
quote:plops schreef op 26 januari 2011 @ 21:32:
Wat bedoel je precies met markthallen en showhallen doorelkaar in Grunn?in een standaard IKEA heb je boven een showroom met alleen grote meubels en beneden alle potten, pannen textiel etc(markethall). In Groningen is is dit gemixed, dus kookgerei licht bij de afdeling keukens, bedtextiel bij afdeling slaapkamers etc.
Wat bedoel je precies met markthallen en showhallen doorelkaar in Grunn?in een standaard IKEA heb je boven een showroom met alleen grote meubels en beneden alle potten, pannen textiel etc(markethall). In Groningen is is dit gemixed, dus kookgerei licht bij de afdeling keukens, bedtextiel bij afdeling slaapkamers etc.
woensdag 26 januari 2011 om 21:53
quote:jesje schreef op 26 januari 2011 @ 21:38:
[...]
in een standaard IKEA heb je boven een showroom met alleen grote meubels en beneden alle potten, pannen textiel etc(markethall). In Groningen is is dit gemixed, dus kookgerei licht bij de afdeling keukens, bedtextiel bij afdeling slaapkamers etc.
De enige die dat zo heeft? Goh, ik vind het zo logisch! Maar ik weet ook niet beter
Ik las laatst juist trouwens dat Groningen de op één na grootste van Europa was!
[...]
in een standaard IKEA heb je boven een showroom met alleen grote meubels en beneden alle potten, pannen textiel etc(markethall). In Groningen is is dit gemixed, dus kookgerei licht bij de afdeling keukens, bedtextiel bij afdeling slaapkamers etc.
De enige die dat zo heeft? Goh, ik vind het zo logisch! Maar ik weet ook niet beter
Ik las laatst juist trouwens dat Groningen de op één na grootste van Europa was!
woensdag 26 januari 2011 om 21:56
woensdag 26 januari 2011 om 21:57
quote:nostradame schreef op 26 januari 2011 @ 21:53:
[...]
De enige die dat zo heeft? Goh, ik vind het zo logisch! Maar ik weet ook niet beter
Ik las laatst juist trouwens dat Groningen de op één na grootste van Europa was!
Dat zeg je goed: was. Maar toen werd Heerlen verbouwd en die is weer wat groter.
Er wordt wel vaker iets uitgeprobeert hoor, een aantal winkels hebben nu vluchtdeuren met glas zodat er daglicht naar binnen komt. soms verdwijnt er weer wat of komt er iets bij. Allemaal om de klant langer binnen te houden.
[...]
De enige die dat zo heeft? Goh, ik vind het zo logisch! Maar ik weet ook niet beter
Ik las laatst juist trouwens dat Groningen de op één na grootste van Europa was!
Dat zeg je goed: was. Maar toen werd Heerlen verbouwd en die is weer wat groter.
Er wordt wel vaker iets uitgeprobeert hoor, een aantal winkels hebben nu vluchtdeuren met glas zodat er daglicht naar binnen komt. soms verdwijnt er weer wat of komt er iets bij. Allemaal om de klant langer binnen te houden.
woensdag 26 januari 2011 om 21:59
quote:plops schreef op 26 januari 2011 @ 21:56:
Ik ben 1 keer in Amsterdam geweest trouwens....wat voor onzin is het dat het magazijn aan de andere kant van het industrieterein zit!? Wie heeft dat bedacht?Ruimte gebrek, er wordt weer verbouwd maar het externe talon blijft nog wel even denk ik.heeft wel als voordeel dat tegen de tijd dat je er bent je spullen klaar staan.
Ik ben 1 keer in Amsterdam geweest trouwens....wat voor onzin is het dat het magazijn aan de andere kant van het industrieterein zit!? Wie heeft dat bedacht?Ruimte gebrek, er wordt weer verbouwd maar het externe talon blijft nog wel even denk ik.heeft wel als voordeel dat tegen de tijd dat je er bent je spullen klaar staan.
