Moderatorschap op een groot forum

16-10-2013 11:37 205 berichten
Alle reacties Link kopieren
Na een grondige bestudering van de huisregels, de OP van het mod topic en de FAQ kom ik tot de conclusie dat nergens staat dat je het niet mag hebben over hoe je denkt dat het is om een moderator op een groot forum te zijn en hoe je vindt dat onze moderators het doen. Daarom open ik hier een topic over. Als het toch niet mag, zou een mod dan dit topic kunnen verwijderen en de regel dat je hier ook niet over mag praten willen toevoegen aan de huisregels?



Tja, moderators. De storm lijkt voorbij en ik kan me voorstellen dat iedereen nu zijn wonden likt. Het lijkt misschien alsof het hele forum over jullie heen valt en boos is, dus ik wil heel graag laten weten dat dit niet het geval is. Er zijn ook forummers die menen te begrijpen hoe lastig het voor jullie is.



Het lijkt me moeilijk voor een moderator als een forummer een mooi topic bederft met verwerpelijke insinuaties, maar zich wel aan de regels houdt. Als moderator mag je natuurlijk geen moreel oordeel vellen over postings, je mag alleen toetsen of ze wel of niet aan de regels voldoen. En zolang ze niet discrimineren, hengelen of pornografisch zijn, kan je weinig doen. En als gewaardeerde en gerespecteerde forummers dan roepen hoe verwerpelijk het is, kan je daar niets mee. Zelfs niet als je het er mee eens bent, want dat oordeel mag je gewoon niet opschrijven en je mag er al helemaal niet naar handelen, dat mag alleen als de regels worden gebroken.



En dan dat modtopic dat ondersneeuwt met verontwaardigde reacties. En al die forummers die jullie waarschijnlijk waarderen en die jullie helemaal niet weg willen hebben, die je dan toch moet bannen wegens off topic gaan in het mod topic. Wat dan weer niet begrepen wordt, omdat ze denken dat ze vanwege de inhoud van de postings aangepakt te worden. Dan krijg je het geroep dat het hier net Noord-Korea of Rusland is, maar dat klopt gewoon niet, want de straffen worden niet uitgedeeld op grond van de inhoud van de postings, maar om de plaats waar ze geplaatst worden. En ondertussen loopt de verwerpelijke forummer nog gewoon vrij rond, vliegen goede forummers de laan uit en krijgen jullie overal de schuld van. Zo word je dubbel gestraft voor je werk goed doen.



En dan dat kuddegedrag. Mijn God, als 1 persoon heeft opgeschreven dat jullie te laat reageerden of dat jullie moeten zeggen dat een reactie verwerpelijk is of excuses moeten maken, dan lijkt mij dat jullie dat wel lezen en dat de boodschap duidelijk is. Maar dan zijn er nog enkele tientallen anderen die het nog eens moeten herhalen. Waarna iedereen het nog een paar keer op wil schrijven tot er letterlijk honderden postings staan met precies dezelfde opmerking. Wanneer is het eens genoeg! En jullie blijven maar moeten reageren op dezelfde vragen en blijven maar opschonen in het mod topic.



Plus natuurlijk dat je het gewoon niet goed kan doen. Trek een grens en iemand gaat die grens opzoeken, er net overheen en dan ofwel piepen dat ze te streng worden aangepakt, want maar een heel klein eindje de grens over, of dat ze niet worden aangepakt en jullie dus niet consequent zijn.



Het lijkt me een rotbaan en ik hoop dat jullie weten dat er ook heel veel forummers zijn die het zien en die jullie wel waarderen. We waarderen het dat jullie hier de spam en de engerds weghouden en dat jullie dit forum mogelijk maken. Door jullie inspanningen kom ik hier graag en ik vind dat jullie het uitstekend doen. In mijn ogen zijn jullie professioneel, onbevooroordeeld, objectief en consequent bezig, zonder de menselijkheid uit het oog te verliezen.
Spreuken 18:2
Alle reacties Link kopieren
Voor zoiets gepermaband worden vind ik overigens zwáár overdreven, dit klinkt alsof mensen uit emotie gereageerd hebben. Een emotie die ik me juist op een forum als dit waarbij mensen echt bij elkaar betrokken zijn goed kan voorstellen.



Misschien is een time out dan op zijn plaats, maar toch zeker geen permaban.
Zeg maar Spijker.
Alle reacties Link kopieren
quote:Lady-Voldemort schreef op 16 oktober 2013 @ 12:27:

He gezellig, gaan we weer beginnen?Oh wat goed je bent er weer! Ik had je niet meer gezien
.
Ik zie viva niet als een groot forum. Het is een van de kleinere fora waar ik kom en ben steeds verbaasd dat het zo'n zooitje is.
quote:Spijk-er schreef op 16 oktober 2013 @ 12:29:

Voor zoiets gepermaband worden vind ik overigens zwáár overdreven, dit klinkt alsof mensen uit emotie gereageerd hebben. Een emotie die ik me juist op een forum als dit waarbij mensen echt bij elkaar betrokken zijn goed kan voorstellen.



Misschien is een time out dan op zijn plaats, maar toch zeker geen permaban.Die perma's waren (grotendeels) ongelukjes die al lang weer zijn teruggedraaid. In the heat of the moment zeg maar. En nee, ik ben hier geen mod, integendeel .
Ongelukjes? Verkeerde knopje ofzo?
Leuk zo'n topic terwijl de rust net was teruggekeerd.
quote:Ketricken schreef op 16 oktober 2013 @ 12:38:

Leuk zo'n topic terwijl de rust net was teruggekeerd.Idd
Perma's weer terug gedraaid? Dat is mooi. Storm in glas water dus. Benieuwd hoe snel de mensen terugkeren die zich met veel bombarie hebben afgemeld.
Alle reacties Link kopieren
Edit: Oh vergeet het ook..
Alle reacties Link kopieren
Serieus, ik vind dit topic echt een slimme zet om de discussie weer op te starten. Het was hier net weer stil geworden.
Beter onvolmaakt en echt dan gemaakt volmaakt - Beati pauperes spiritu
quote:Miss.Innuendo schreef op 16 oktober 2013 @ 13:07:

Serieus, ik vind dit topic echt een slimme zet om de discussie weer op te starten. Het was hier net weer stil geworden.Jammer dat het niet werkt.
Ja jammer Satch, reverse psychology gaat hem niet worden. Dat wordt wachten tot de ban op je andere nick wordt opgeheven en het nog een keer proberen.
Alle reacties Link kopieren
quote:Murdoch schreef op 16 oktober 2013 @ 13:16:

Ja jammer Satch, reverse psychology gaat hem niet worden. Dat wordt wachten tot de ban op je andere nick wordt opgeheven en het nog een keer proberen. Ik sta open voor suggesties
Spreuken 18:2
Alle reacties Link kopieren
Mocht je een voorbeeld van goed moderatorschap willen zien dan verwijs ik je graag naar *poef* (bloempjes)



Zonder spaties uiteraard !
Alle reacties Link kopieren
Sjit, rel gemist!
Alle reacties Link kopieren
Voor de juniors er waren en voor alles eigenlijk anders was heb ik hier ook ooit een tijd gemodereerd met een erg leuk team. Maar pfft... wat was het pittig. Ik had het idee dat je het nooit goed kon doen, altijd wel iemand tegen de schenen schopte.

Ik kan mezelf gewoon niet zo goed netjes houden. Kreeg af en toe de neiging om echt heel erg uit mijn slof te schieten.



Ik vond het leuk om een tijd te doen maar ben ook nog nooit zo blij geweest om een taak neer te kunnen leggen.
Alle reacties Link kopieren
@ Satchel,



Dankjewel voor je positieve bijdrage. Het is inderdaad niet verboden om over ons als beheer te spreken en over hoe wij het naar jullie mening doen. Wij horen dit graag! De reden dat wij het niet toe kunnen staan in het CM is inderdaad omdat de mededelingen en problemen die wij wel kunnen oplossen daar ondersneeuwen.



Het laatste wat wij willen is een regime voeren zoals dit in Noord- Korea of Rusland wordt gevoerd. Hieraan is soms ook ons soms inconsequente optreden te wijten. Ik weet dat wij vaak dit verwijt krijgen en in zekere zin klopt het. De regels wat betreft het CM topic zijn er niet voor niets en wij moeten deze regels handhaven om jullie daar goed van dienst te kunnen zijn. Echter soms zijn jullie het zo met ons oneens dat wij alles lezen, de discussie opschonen en afzien van het bannen. Het bannen van forummers is namelijk echt niet onze hobby maar een uiterste maatregel.



Voor vragen over ons beleid verwijzen wij jullie naar ons mailadres. Wij doen ons best om de mail zo inhoudelijk mogelijk en zo snel mogelijk te beantwoorden. Juist in periodes van grote drukte duurt dit wel eens langer. Terecht wordt soms opgemerkt dat er geen antwoord komt op de mail. Soms zijn er mails met problemen die wij moeten uitzoeken. Hoewel wij binnen het team ons best doen alles zo goed mogelijk over te dragen blijven met de namen de 'uitzoekmails' wel eens liggen omdat verondersteld wordt dat ze zijn afgehandeld. Hierdoor worden mails ook wel eens dubbel beantwoord. Wij zijn altijd bezig dit te verbeteren.



Met één ding ben ik het alleen niet eens. Het is absoluut geen rotbaan om dit forum te beheren. Naast de golfjes van negativiteit af en toe krijgen we gelukkig ook veel positieve reacties. Ook is het super om te zien hoe forummers met elkaar om gaan en elkaar steun, herkenning en hulp bieden. Ons beleid is juist gericht op het ondersteunen van deze goede sfeer. Soms betekent dat dat je maatregelen moet nemen die niet voor iedereen fijn zijn. Ook maken wij wel eens verkeerde beslissingen. We proberen deze dan te herstellen en wat we geleerd hebben mee te nemen voor een volgende keer.



We lezen erg graag inhoudelijke feedback en suggesties van jullie terug.



Met vriendelijke groet,



CM Viva forum

"I'm busy holding myself together with tape and glue", dr. Miranda Bailey.
Alle reacties Link kopieren
quote:Vinyl schreef op 16 oktober 2013 @ 13:37:

Voor de juniors er waren en voor alles eigenlijk anders was heb ik hier ook ooit een tijd gemodereerd met een erg leuk team. Maar pfft... wat was het pittig. Ik had het idee dat je het nooit goed kon doen, altijd wel iemand tegen de schenen schopte.

Ik kan mezelf gewoon niet zo goed netjes houden. Kreeg af en toe de neiging om echt heel erg uit mijn slof te schieten.



Ik vond het leuk om een tijd te doen maar ben ook nog nooit zo blij geweest om een taak neer te kunnen leggen.



Wat ik al zei, jullie waren ook maar gewoon mensen.

En ja, jullie waren ook wel eens boos te krijgen, maar bleven wel open staan voor dialoog, voor vraag en antwoord.

Dat is althans mijn beleving.



En da's nu wel anders. Geen discussie mogelijk. Geen transparantie.
Beter onvolmaakt en echt dan gemaakt volmaakt - Beati pauperes spiritu
Eerst vond ik alle commotie wat overdreven, maar nu heb ik hem door hoor. Wat een monster die Moderator. Compleet niet voor rede vatbaar.
Dit is een mooie openheid van zaken. Bedankt CM.
Alle reacties Link kopieren
@ Frambooooos,



Juist omdat wij dit ook zien als een roep van jullie hebben wij hier ook meegelezen. Wij staan daadwerkelijk open voor feedback en zijn altijd op zoek naar de gulden middenweg. Wanneer er geluiden zijn die ons daarbij kunnen helpen zoeken wij die op. Ons werk is er op gericht dit forum voor iedereen prettig en veilig te laten zijn. Wij zoeken zo goed mogelijk naar een manier op zo veel mogelijk forummers van dienst te zijn op een zo concequent mogelijke manier. Omdat jullie met veel zijn, verschillen ook jullie meningen over allerlei kwesties. Iedereen tegemoet komen is niet altijd mogelijk.



Wanneer er suggesties zijn voor het beleid horen wij die graag.



CM Viva forum





quote:frambooooos schreef op 16 oktober 2013 @ 13:23:

Mocht je een voorbeeld van goed moderatorschap willen zien dan verwijs ik je graag naar viva viola . crea tea forum . com



Zonder spaties uiteraard !

"I'm busy holding myself together with tape and glue", dr. Miranda Bailey.
Alle reacties Link kopieren
quote:ModeratorViva schreef op 16 oktober 2013 @ 13:39:

@ Satchel,



Dankjewel voor je positieve bijdrage. Het is inderdaad niet verboden om over ons als beheer te spreken en over hoe wij het naar jullie mening doen. Wij horen dit graag! De reden dat wij het niet toe kunnen staan in het CM is inderdaad omdat de mededelingen en problemen die wij wel kunnen oplossen daar ondersneeuwen.



Het laatste wat wij willen is een regime voeren zoals dit in Noord- Korea of Rusland wordt gevoerd. Hieraan is soms ook ons soms inconsequente optreden te wijten. Ik weet dat wij vaak dit verwijt krijgen en in zekere zin klopt het. De regels wat betreft het CM topic zijn er niet voor niets en wij moeten deze regels handhaven om jullie daar goed van dienst te kunnen zijn. Echter soms zijn jullie het zo met ons oneens dat wij alles lezen, de discussie opschonen en afzien van het bannen. Het bannen van forummers is namelijk echt niet onze hobby maar een uiterste maatregel.



Voor vragen over ons beleid verwijzen wij jullie naar ons mailadres. Wij doen ons best om de mail zo inhoudelijk mogelijk en zo snel mogelijk te beantwoorden. Juist in periodes van grote drukte duurt dit wel eens langer. Terecht wordt soms opgemerkt dat er geen antwoord komt op de mail. Soms zijn er mails met problemen die wij moeten uitzoeken. Hoewel wij binnen het team ons best doen alles zo goed mogelijk over te dragen blijven met de namen de 'uitzoekmails' wel eens liggen omdat verondersteld wordt dat ze zijn afgehandeld. Hierdoor worden mails ook wel eens dubbel beantwoord. Wij zijn altijd bezig dit te verbeteren.



Met één ding ben ik het alleen niet eens. Het is absoluut geen rotbaan om dit forum te beheren. Naast de golfjes van negativiteit af en toe krijgen we gelukkig ook veel positieve reacties. Ook is het super om te zien hoe forummers met elkaar om gaan en elkaar steun, herkenning en hulp bieden. Ons beleid is juist gericht op het ondersteunen van deze goede sfeer. Soms betekent dat dat je maatregelen moet nemen die niet voor iedereen fijn zijn. Ook maken wij wel eens verkeerde beslissingen. We proberen deze dan te herstellen en wat we geleerd hebben mee te nemen voor een volgende keer.



We lezen erg graag inhoudelijke feedback en suggesties van jullie terug.



Met vriendelijke groet,



CM Viva forum





Ik wilde niet reageren, maar ik doe het toch.



Het hangt er een beetje vanaf welke (Júnior) mod er online is en aan het gummen is of je een ban krijgt of niet. Er kan namelijk niet helemaal worden gesproken van objectiviteit.



Feedback of suggesties ten aanzien van Het Beleid?

Er mag toch niets worden gezegd over Het Beleid? Of is die regel veranderd? En zo ja, wáár mag je dan wel over Het Beleid praten, per mail zeker?



Waar is de transparantie die er vroeger was? De openheid van zaken? Waarom niet meer melden wie een ban/waarschuwing heeft gekregen en waarom?



Juist dát soort dingen, die geslotenheid, zorgt ervoor dat mensen er zo tegenaan gaan schoppen en opstandig worden.

Kunnen jullie dat nou zelf niet bedenken?



En o ja, het topic liep niet zo lekker, dus goed dat je zelf hebt gereageerd. Nu krijgen jullie vast meer reacties. Ik ben er namelijk ook ingetrapt om me tot een reactie te laten verleiden.



En ik klink boos. Dat ben ik eigenlijk ook. Ik kom hier nu 12 jaar en ik heb 't er hier niet op vooruit zien gaan qua modereren. Zonde.
Beter onvolmaakt en echt dan gemaakt volmaakt - Beati pauperes spiritu
Alle reacties Link kopieren




Ook hierbij zijn we nieuwsgierig naar wat je precies bedoelt, en wat jouw suggestie voor verbetering zou zijn.



met vriendelijke groet,



CM Viva forum



quote:Murdoch schreef op 16 oktober 2013 @ 13:44:

Eerst vond ik alle commotie wat overdreven, maar nu heb ik hem door hoor. Wat een monster die Moderator. Compleet niet voor rede vatbaar.

"I'm busy holding myself together with tape and glue", dr. Miranda Bailey.
Alle reacties Link kopieren
Moderator zijn is helemaal niet zo moeilijk. Als er in een draadje teveel off topic gegaan word dan splits je dat in een apart draadje. Moderator zijn is niet alleen maar kijken of de regels overtreden worden maar die kan ook met een subtiel of humoristische opmerking de gemoederen sussen. Een mod moet ook zorgen dat leuke draadjes blijven lopen. Een mod is eigenlijk een soort café baas

Verder vind ik de mensen die zich hier mod noemen...... dat mag ik hier vast niet zeggen.

En ja ik ben/was mod/ admin van een aardig groot forum. Het verschil tussen admin of mod is, voor de mensen die dat niet weten, dat een admin toegang heeft tot bepaalde software en zo wat meer mogelijkheden heeft dan een mod. Deze kan alleen berichten editten en verplaatsen ed.
Alle reacties Link kopieren
quote:ModeratorViva schreef op 16 oktober 2013 @ 13:52:

@ Frambooooos,



Juist omdat wij dit ook zien als een roep van jullie hebben wij hier ook meegelezen. Wij staan daadwerkelijk open voor feedback en zijn altijd op zoek naar de gulden middenweg. Wanneer er geluiden zijn die ons daarbij kunnen helpen zoeken wij die op. Ons werk is er op gericht dit forum voor iedereen prettig en veilig te laten zijn. Wij zoeken zo goed mogelijk naar een manier op zo veel mogelijk forummers van dienst te zijn op een zo concequent mogelijke manier. Omdat jullie met veel zijn, verschillen ook jullie meningen over allerlei kwesties. Iedereen tegemoet komen is niet altijd mogelijk.



Wanneer er suggesties zijn voor het beleid horen wij die graag.



CM Viva forum





[...]

Maar er werd, voor dit draadje, nooit geluisterd alleen maar verwijderd! Er is nergens plaats voor opmerkingen en als dan de suggestie word gedaan om daar dan een apart draadje voor te openen ....word dat verwijderd. Wat is er verandert dat er nu ineens wel een draadje mag bestaan?

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven