Werk & Studie
alle pijlers
Chaotische manager
maandag 19 augustus 2013 om 22:18
Hoi!
Ik heb even wat tips nodig met betrekking tot efficiënt communiceren met mijn manager. Ik zal eerst de situatie even schetsen (en sorry voor het lange verhaal, soms heb ik moeite met kort van stof zijn...)
Ten eerste is mijn manager een schat van een (jonge) man. Hij heeft een ontzettende passie voor het vak, zet zich volledig in, wordt gerespecteerd door het team, is creatief, en heeft de boel financieel en strategisch gezien redelijk goed voor elkaar op onze afdeling.
Wij zijn met z'n tweetjes als leidinggevenden van onze afdeling, dus ik ben assistent manager, en werk veelal zelfstandig met sturing van hem. Ik ben meer operationeel verantwoordelijk dan hij is, maar ook hij werkt 'op de vloer'. We kunnen het prima vinden samen.
Maar,....
Hij is zo chaotisch! Vliegt van hot naar her, besteedt minstens 12-16 uur per dag op werk, maar het werk wat hij verricht zou (mijn inziens) ook prima in 8 uur kunnen. Ook meetings zijn meestal ongestructureerd en zijn emails leest hij vaak ook half of slecht.
Ik werk nu bijna drie maanden met hem, en ik vind mijn weg er redelijk in. Ik weet mijn taken en voer deze ook uit, en weet bijna altijd uit zijn chaotische opdrachten zelf uit te vinden wat prioriteit heeft en wat niet. Maar toch vind ik het soms lastig hier mee om te gaan. Ik zal een paar voorbeelden geven waaraan ik mij behoorlijk geërgerd heb in de afgelopen week:
- Er moest een nieuw plan uitgevoerd worden in samenwerking met een andere afdeling. Manager was vrij en ik was aan het werk, en na vele mailtjes van mijn kant naar die afdeling bleek dat zij nog niet klaar waren. Ondanks dat het heel belangrijk was, vooral voor mijn afdeling. Ik heb samen met een andere manager (die ook weer mijn managers manager is) de deadline verschoven en de plannen bijgesteld. Dit heb ik uitgebreid in een email aan mijn manager laten weten, en op de dag dat hij weer op werk was probeerde ik dit aan hem te vertellen. Hij wilde niets van mij horen want dan zou het weer een 'hij zegt zij zegt' verhaal worden, hij wilde het per direct met de desbetreffende managers regelen. Ondanks dat ik alles al geregeld had en dat ook aan hem uitgelegd had in de mail! Uiteindelijk heeft hij dus mensen lopen bellen die die dag vrij of zelfs op vakantie waren. Deze waren behoorlijk, verontwaardigd, en uiteindelijk krijg IK het verwijt dat ik niet goed gecommuniceerd hed.
- Iemand had zich ziek gemeld, ook weer op de dag dat mijn manager vrij was. Aangezien dit nogal vreemd ging werd het een HR issue, wat mijn manager moest oppakken. Ik heb dit weer uitgebreid in een email aan hem uitgelegd, met de stappen die hij moest ondernemen volgens HR. Heb zelfs een post-it op zijn scherm geplakt om hem te herinneren. Daarna was ik twee dagen vrij. Ik kom weer terug op werk en vraag aan manager of hij het opgelost heeft. Hij wist niet waar ik het over had en HR vroeg zich af waar de documenten bleven. Aangezien het niet in de juiste pay week was gedocumenteerd was het best een probleem. En wie was weer de gene die de follow-up niet goed had gedaan? Ik dus.
- Mijn manager maakt het rooster, ik check het en zet de uren op zondag in de payroll software, importeer het rooster naar excel en publiceer het voor het team. Maandag en dinsdag was ik vrij, en maandag heeft hij bedacht dat het rooster niet goed was. Dit heeft hij in de software veranderd, maar niet gepubliceerd. Op vrijdag krijg ik ineens het rooster onder mijn neus en waarom ik het niet veranderd had? Ik kon dit niet eens weten! Gevolg was dat ik mensen van het team moest gaan bellen dat ze eigenlijk niet het weekend vrij hadden, of om 7.00 ipv 17.15 moesten gaan werken etc. En opnieuw lijk ik degene die haar zaakjes niet op orde heeft.
Het is trouwens nooit mijn manager die mij verwijt dat ik niet communiceer of de boel niet op orde heb, maar voor andere managers, en andere afdelingen, lijkt dit wel zo.
Ik doe echt mijn best om zo duidelijk mogelijk te zijn in mijn emails naar hem, ik ben erg duidelijk in mijn communicatie op alle vlakken eigenlijk.
Maar ik word er een beetje moe van dat het elke keer aan mij lijkt te liggen. En omdat hij mijn manager is en ik hem graag mag, zeg ik ook niet snel dat HIJ degene is die niet leest of luistert.
Ik ben al een keer met hem een gesprek aangegaan, heb hem gezegd dat ik VERY IMPORTANT in het onderwerp van mijn emails zet als het echt belangrijk is bijvoorbeeld. Ik heb ook gezegd dat ik onze meetings erg waardeer, maar dat ik het belangrijk vind om op tijd te zijn ( hij is altijd laat) en de agenda puntsgewijs af te werken. Hij zegt dit ook belangrijk te vinden, maar doet hier vervolgens weinig mee.
Hij is Italiaan en ik ben Nederlandse, dus waarschijnlijk is ons temperament ook gewoon anders....
Heeft iemand tips om hier mee om te gaan? Zodat het niet elke keer lijkt alsof ik niet communiceer? Moet ik meer op mijn strepen gaan staan? Ik zit nog in mijn proeftijd, en ik weet wel zeker dat ik mijn contract krijg, maar toch. Ik wil het ook niet te hard aanpakken met hem.
Alvast bedankt!
Ik heb even wat tips nodig met betrekking tot efficiënt communiceren met mijn manager. Ik zal eerst de situatie even schetsen (en sorry voor het lange verhaal, soms heb ik moeite met kort van stof zijn...)
Ten eerste is mijn manager een schat van een (jonge) man. Hij heeft een ontzettende passie voor het vak, zet zich volledig in, wordt gerespecteerd door het team, is creatief, en heeft de boel financieel en strategisch gezien redelijk goed voor elkaar op onze afdeling.
Wij zijn met z'n tweetjes als leidinggevenden van onze afdeling, dus ik ben assistent manager, en werk veelal zelfstandig met sturing van hem. Ik ben meer operationeel verantwoordelijk dan hij is, maar ook hij werkt 'op de vloer'. We kunnen het prima vinden samen.
Maar,....
Hij is zo chaotisch! Vliegt van hot naar her, besteedt minstens 12-16 uur per dag op werk, maar het werk wat hij verricht zou (mijn inziens) ook prima in 8 uur kunnen. Ook meetings zijn meestal ongestructureerd en zijn emails leest hij vaak ook half of slecht.
Ik werk nu bijna drie maanden met hem, en ik vind mijn weg er redelijk in. Ik weet mijn taken en voer deze ook uit, en weet bijna altijd uit zijn chaotische opdrachten zelf uit te vinden wat prioriteit heeft en wat niet. Maar toch vind ik het soms lastig hier mee om te gaan. Ik zal een paar voorbeelden geven waaraan ik mij behoorlijk geërgerd heb in de afgelopen week:
- Er moest een nieuw plan uitgevoerd worden in samenwerking met een andere afdeling. Manager was vrij en ik was aan het werk, en na vele mailtjes van mijn kant naar die afdeling bleek dat zij nog niet klaar waren. Ondanks dat het heel belangrijk was, vooral voor mijn afdeling. Ik heb samen met een andere manager (die ook weer mijn managers manager is) de deadline verschoven en de plannen bijgesteld. Dit heb ik uitgebreid in een email aan mijn manager laten weten, en op de dag dat hij weer op werk was probeerde ik dit aan hem te vertellen. Hij wilde niets van mij horen want dan zou het weer een 'hij zegt zij zegt' verhaal worden, hij wilde het per direct met de desbetreffende managers regelen. Ondanks dat ik alles al geregeld had en dat ook aan hem uitgelegd had in de mail! Uiteindelijk heeft hij dus mensen lopen bellen die die dag vrij of zelfs op vakantie waren. Deze waren behoorlijk, verontwaardigd, en uiteindelijk krijg IK het verwijt dat ik niet goed gecommuniceerd hed.
- Iemand had zich ziek gemeld, ook weer op de dag dat mijn manager vrij was. Aangezien dit nogal vreemd ging werd het een HR issue, wat mijn manager moest oppakken. Ik heb dit weer uitgebreid in een email aan hem uitgelegd, met de stappen die hij moest ondernemen volgens HR. Heb zelfs een post-it op zijn scherm geplakt om hem te herinneren. Daarna was ik twee dagen vrij. Ik kom weer terug op werk en vraag aan manager of hij het opgelost heeft. Hij wist niet waar ik het over had en HR vroeg zich af waar de documenten bleven. Aangezien het niet in de juiste pay week was gedocumenteerd was het best een probleem. En wie was weer de gene die de follow-up niet goed had gedaan? Ik dus.
- Mijn manager maakt het rooster, ik check het en zet de uren op zondag in de payroll software, importeer het rooster naar excel en publiceer het voor het team. Maandag en dinsdag was ik vrij, en maandag heeft hij bedacht dat het rooster niet goed was. Dit heeft hij in de software veranderd, maar niet gepubliceerd. Op vrijdag krijg ik ineens het rooster onder mijn neus en waarom ik het niet veranderd had? Ik kon dit niet eens weten! Gevolg was dat ik mensen van het team moest gaan bellen dat ze eigenlijk niet het weekend vrij hadden, of om 7.00 ipv 17.15 moesten gaan werken etc. En opnieuw lijk ik degene die haar zaakjes niet op orde heeft.
Het is trouwens nooit mijn manager die mij verwijt dat ik niet communiceer of de boel niet op orde heb, maar voor andere managers, en andere afdelingen, lijkt dit wel zo.
Ik doe echt mijn best om zo duidelijk mogelijk te zijn in mijn emails naar hem, ik ben erg duidelijk in mijn communicatie op alle vlakken eigenlijk.
Maar ik word er een beetje moe van dat het elke keer aan mij lijkt te liggen. En omdat hij mijn manager is en ik hem graag mag, zeg ik ook niet snel dat HIJ degene is die niet leest of luistert.
Ik ben al een keer met hem een gesprek aangegaan, heb hem gezegd dat ik VERY IMPORTANT in het onderwerp van mijn emails zet als het echt belangrijk is bijvoorbeeld. Ik heb ook gezegd dat ik onze meetings erg waardeer, maar dat ik het belangrijk vind om op tijd te zijn ( hij is altijd laat) en de agenda puntsgewijs af te werken. Hij zegt dit ook belangrijk te vinden, maar doet hier vervolgens weinig mee.
Hij is Italiaan en ik ben Nederlandse, dus waarschijnlijk is ons temperament ook gewoon anders....
Heeft iemand tips om hier mee om te gaan? Zodat het niet elke keer lijkt alsof ik niet communiceer? Moet ik meer op mijn strepen gaan staan? Ik zit nog in mijn proeftijd, en ik weet wel zeker dat ik mijn contract krijg, maar toch. Ik wil het ook niet te hard aanpakken met hem.
Alvast bedankt!
'It's better to be absolutely ridiculous, than absolutely boring'
maandag 19 augustus 2013 om 22:38
M.b.t. de eerste twee voorbeelden: Waarom c.c. jij de andere manager (in geval 1) en HR (in geval 2) niet in de email die jij naar jouw manager stuurt?
Het betreft immers een afspraak tussen meerdere partijen en het is wel zo duidelijk die afspraak in een enkele email naar alle belanghebbenden samen te vatten.
Het betreft immers een afspraak tussen meerdere partijen en het is wel zo duidelijk die afspraak in een enkele email naar alle belanghebbenden samen te vatten.
maandag 19 augustus 2013 om 22:47
@Amarante, hier ben ik lang van stof, op werk ben ik zeer punctueel en gestructureerd. Sinds ik met deze manager werk zet ik in elke email alles punt voor punt en in onze gesprekken ben ik ook to the point.
@perezosa, in het begin heb ik een aantal keer inderdaad, HR of een andere partij ge CCt in ons email contact, Maar mijn manager vond dat bepaalde dingen binnen de afdeling moest blijven en had liever niet dat ik dat deed. Zoals gezegd, ik zit in mijn proeftijd, dus ik wil hem ook niet tegen de borst stuiten.
@perezosa, in het begin heb ik een aantal keer inderdaad, HR of een andere partij ge CCt in ons email contact, Maar mijn manager vond dat bepaalde dingen binnen de afdeling moest blijven en had liever niet dat ik dat deed. Zoals gezegd, ik zit in mijn proeftijd, dus ik wil hem ook niet tegen de borst stuiten.
'It's better to be absolutely ridiculous, than absolutely boring'
maandag 19 augustus 2013 om 22:54
Ga eens een gesprek met hem aan, en meld hem wat de gevolgen zijn van zijn handelingen / acties.
Lukt dit niet, ga dan een gesprek aan met zijn manager, deze moet op de hoogte zijn van je eerste voorval, en aangezien jij verantwoordelijk wordt gehouden voor deze zaken is het wel een punt wat opgelost moet worden.
Wat betreft je communicatie, ga eens uitzoeken op wat voor manier communicatie wel bij hem aankomt. Je geeft aan dat jij bent veranderd qua communiceren, maar waarom ben je veranderd? En heb je je communicatie wel naar hem aangepast (aanpassen is goed, maar wel zorgen dat je naar de juiste manier aanpast,anders heeft het echt geen zin)
Blijf ondertussen bij dit soort zaken de betreffende andere afdelingen (HR) en zijn manager in cc zetten.
Lukt dit niet, ga dan een gesprek aan met zijn manager, deze moet op de hoogte zijn van je eerste voorval, en aangezien jij verantwoordelijk wordt gehouden voor deze zaken is het wel een punt wat opgelost moet worden.
Wat betreft je communicatie, ga eens uitzoeken op wat voor manier communicatie wel bij hem aankomt. Je geeft aan dat jij bent veranderd qua communiceren, maar waarom ben je veranderd? En heb je je communicatie wel naar hem aangepast (aanpassen is goed, maar wel zorgen dat je naar de juiste manier aanpast,anders heeft het echt geen zin)
Blijf ondertussen bij dit soort zaken de betreffende andere afdelingen (HR) en zijn manager in cc zetten.
maandag 19 augustus 2013 om 23:09
Ik wil eigenlijk al een tijdje een gesprek aangaan met zijn (onze) manager/director. Maar mijn manager werkt al 8 jaar in het bedrijf en wordt alom gerespecteerd. Wat ik ook snap, want het is echt een goede vent. Ik ben dus bang dat als ik op tafel ga gooien dat Pietje eigenlijk niet zo georganiseerd te werk gaat, dat ik het weer op mijn bord krijg omdat hij al jaren goed werk levert.
En ik denk echt dat het niet aan mij ligt, zelfs mijn team zegt soms, ach Bladora, dat is nou eenmaal Pietje.
Vandaag had ik ook weer zo iets, Er was een meeting geweest waar hij een presentatie had gegeven, en er waren wat klachten over geweest. Deze klachten waren echter niet over ZIJN presentatie, maar over de ontvangst en de snelheid van bepaalde dingen.
Dus ik zeg vandaag, goh we hebben dezelfde meeting weer als maandag, maar ze hadden een aantal klachten dus dit en dit moeten we even aanpakken.
Vervolgens gaat hij te keer over dat andere afdelingen niet snappen wat hij doet, dat er geen enkele manager is die zomaar voor potentiele klanten zo'n presentatie geeft en dat er nou eenmaal een structuur in zit die zo moet blijven.
En ik bleef maar zeggen dat het niet aan zijn presentatie lag, maar aan de ontvangst en snelheid van een en ander. Dat hoor hij dus echt niet. Hij is alleen in zijn trots gekrenkt over zijn presentatie. Terwijl daar juist GEEN klachten over waren.
En toen ik het begin van de meeting dus anders aanpakte raakte hij helemaal van de leg omdat ze niet zo moesten zeuren en we het altijd hetzelfde doen. Pfff.
En ik denk echt dat het niet aan mij ligt, zelfs mijn team zegt soms, ach Bladora, dat is nou eenmaal Pietje.
Vandaag had ik ook weer zo iets, Er was een meeting geweest waar hij een presentatie had gegeven, en er waren wat klachten over geweest. Deze klachten waren echter niet over ZIJN presentatie, maar over de ontvangst en de snelheid van bepaalde dingen.
Dus ik zeg vandaag, goh we hebben dezelfde meeting weer als maandag, maar ze hadden een aantal klachten dus dit en dit moeten we even aanpakken.
Vervolgens gaat hij te keer over dat andere afdelingen niet snappen wat hij doet, dat er geen enkele manager is die zomaar voor potentiele klanten zo'n presentatie geeft en dat er nou eenmaal een structuur in zit die zo moet blijven.
En ik bleef maar zeggen dat het niet aan zijn presentatie lag, maar aan de ontvangst en snelheid van een en ander. Dat hoor hij dus echt niet. Hij is alleen in zijn trots gekrenkt over zijn presentatie. Terwijl daar juist GEEN klachten over waren.
En toen ik het begin van de meeting dus anders aanpakte raakte hij helemaal van de leg omdat ze niet zo moesten zeuren en we het altijd hetzelfde doen. Pfff.
'It's better to be absolutely ridiculous, than absolutely boring'
maandag 19 augustus 2013 om 23:11
quote:yoshe schreef op 19 augustus 2013 @ 23:07:
Hij te chaotisch, jij te lang van stof. Misschien moet je eens kort en bondig met hem gaan communiceren. Iemand die chaotisch is wil helemaal geen ellelange mails lezen. Jij zult je dus ook moeten aanpassenMaar op werk ben ik dus NIET lang van stof! Alleen hier om de situatie uit te leggen. Mijn mails naar hem bestaan uit bulletpoints met informatie. Zelfs als ik met hem praat houd ik het kort omdat ik anders weer een uur verder ben.
Hij te chaotisch, jij te lang van stof. Misschien moet je eens kort en bondig met hem gaan communiceren. Iemand die chaotisch is wil helemaal geen ellelange mails lezen. Jij zult je dus ook moeten aanpassenMaar op werk ben ik dus NIET lang van stof! Alleen hier om de situatie uit te leggen. Mijn mails naar hem bestaan uit bulletpoints met informatie. Zelfs als ik met hem praat houd ik het kort omdat ik anders weer een uur verder ben.
'It's better to be absolutely ridiculous, than absolutely boring'
maandag 19 augustus 2013 om 23:11
maandag 19 augustus 2013 om 23:38
En dat is precies waarom ik nu in zo'n tweestrijd zit perezosa!
Maar hoe dan ook ik delf het onderspit aan iemand die hier al 8 jaar werkt. Ik wil die strijd ook niet aangaan. Maar ik wil er wel beter mee om kunnen gaan, zodat ik me niet elke keer klote voel als ik volgens mijn gevoel goed gehandeld heb...
Maar hoe dan ook ik delf het onderspit aan iemand die hier al 8 jaar werkt. Ik wil die strijd ook niet aangaan. Maar ik wil er wel beter mee om kunnen gaan, zodat ik me niet elke keer klote voel als ik volgens mijn gevoel goed gehandeld heb...
'It's better to be absolutely ridiculous, than absolutely boring'
dinsdag 20 augustus 2013 om 07:17
Maar door dit niet bespreekbaar te maken lijkt het bij sommigen alsof JIJ je werk niet goed doet, dus ik zou het wél bespreken. Met concrete voorbeelden en dat kan ook zonder je manager af te vallen.
En ik zou belangrijke dingen dus wél cc en naar betrokkenen. Dingen als rooster en Hr dingen moeten toch goed zijn! En als ik het zo lees lijkt het wel alsof hij zijn eigen fouten wil verdoezelen. Hij komt mij defensief over en lijkt slecht tegen kritiek te kunnen .
En ik zou belangrijke dingen dus wél cc en naar betrokkenen. Dingen als rooster en Hr dingen moeten toch goed zijn! En als ik het zo lees lijkt het wel alsof hij zijn eigen fouten wil verdoezelen. Hij komt mij defensief over en lijkt slecht tegen kritiek te kunnen .
dinsdag 20 augustus 2013 om 08:45
vwb je eerste voorbeeld - ik denk dat je hem gewoon had moeten bellen. Het betrof iets heel belangrijks voor jullie afdeling, en jij wijzigt de plannen tijdens zijn afwezigheid. Weliswaar in samenspraak met anderen, maar hij wordt niet gekend, komt terug na zijn vrije dagen en ziet zich daarmee geconfronteerd.
Zelf heeft hij geen probleem om mensen op hun vrije dag te bellen, dus dat kun je bij hem ook doen. Bovendien streelt het zijn ego (want onmisbaar). Ik denk inderdaad dat hij in zijn trots gekrenkt was.
Verder inderdaad cc'en en bij hele belangrijke dingen desnoods hem bellen om hem te herinneren op je vrije dag.
over die meeting en de ontvangst / snelheid - zou je dat zelf kunnen regelen? Zo neem je hem een probleem uit handen, en bij de oplossing ervan zorg je natuurlijk dat jij zichtbaar bent.
Wees creatief. Gebruik de steken die hij laat vallen om je te profileren. Seek opportunities to excel. Succes
Zelf heeft hij geen probleem om mensen op hun vrije dag te bellen, dus dat kun je bij hem ook doen. Bovendien streelt het zijn ego (want onmisbaar). Ik denk inderdaad dat hij in zijn trots gekrenkt was.
Verder inderdaad cc'en en bij hele belangrijke dingen desnoods hem bellen om hem te herinneren op je vrije dag.
over die meeting en de ontvangst / snelheid - zou je dat zelf kunnen regelen? Zo neem je hem een probleem uit handen, en bij de oplossing ervan zorg je natuurlijk dat jij zichtbaar bent.
Wees creatief. Gebruik de steken die hij laat vallen om je te profileren. Seek opportunities to excel. Succes
dinsdag 20 augustus 2013 om 08:59
Wat betreft de eerste twee punten: jij geeft aan je manager uitgebreid op de hoogte te hebben gesteld van een voorval. Hoeveel bulletpoints je ook gebruikt... wanneer je mail langer is dan 1/3 A4tje komt het blijkbaar niet meer over.
Msschien in de mail aangeven wat de main message is ("Piet was niet op het werk dinsdag, HR heeft dit opgepakt. Jij moet dit vóór vrijdag regelen, documenten zitten in de bijlage" of "de deadline voor het project is verschroven Tijm, Klaas, Yvonne en Marieke zijn op de hoogte en akkoord"). In de bijlage zet je dan een worddocument met een uitgebreide situatieschets.
Wat dingen als het rooster betreft, dat kan gebeuren.... Praat daar kort over en probeer het de volgende keer te ondervangen.
Msschien in de mail aangeven wat de main message is ("Piet was niet op het werk dinsdag, HR heeft dit opgepakt. Jij moet dit vóór vrijdag regelen, documenten zitten in de bijlage" of "de deadline voor het project is verschroven Tijm, Klaas, Yvonne en Marieke zijn op de hoogte en akkoord"). In de bijlage zet je dan een worddocument met een uitgebreide situatieschets.
Wat dingen als het rooster betreft, dat kan gebeuren.... Praat daar kort over en probeer het de volgende keer te ondervangen.
dinsdag 20 augustus 2013 om 09:15
quote:copacabana schreef op 20 augustus 2013 @ 09:02:
Hoe is zijn Engels? Met het meeting verhaal heb ik de indruk dat jullie totaal langs elkaar heen praten.
Of je probeert te voorzichtig te vertellen dat er wat kritiek was, waardoor de boodschap niet over komt?
Mijn insteek zou zijn, He Piet, men was erg enthousiast over de presentatie, heb er goede feedback over gekregen. Er is gevraagd of we de ontvangst en de snelheid wat kunnen aanpassen, omdat bla bla bla.
Als je weet dat hij niet tegen kritiek kan, noem dan ook niet het woord klacht etc. Hij is kinderachtig daarin, maar een goede manager (daar bedoel ik in dit geval jou mee, jij brengt immers de boodschap en stuurt hier in) weet hoe je het brengen van een boodschap moet aanpassen aan de ontvanger.
Hoe is zijn Engels? Met het meeting verhaal heb ik de indruk dat jullie totaal langs elkaar heen praten.
Of je probeert te voorzichtig te vertellen dat er wat kritiek was, waardoor de boodschap niet over komt?
Mijn insteek zou zijn, He Piet, men was erg enthousiast over de presentatie, heb er goede feedback over gekregen. Er is gevraagd of we de ontvangst en de snelheid wat kunnen aanpassen, omdat bla bla bla.
Als je weet dat hij niet tegen kritiek kan, noem dan ook niet het woord klacht etc. Hij is kinderachtig daarin, maar een goede manager (daar bedoel ik in dit geval jou mee, jij brengt immers de boodschap en stuurt hier in) weet hoe je het brengen van een boodschap moet aanpassen aan de ontvanger.
dinsdag 20 augustus 2013 om 10:04
quote:sonane schreef op 20 augustus 2013 @ 08:59:
Wat betreft de eerste twee punten: jij geeft aan je manager uitgebreid op de hoogte te hebben gesteld van een voorval. Hoeveel bulletpoints je ook gebruikt... wanneer je mail langer is dan 1/3 A4tje komt het blijkbaar niet meer over.
Msschien in de mail aangeven wat de main message is ("Piet was niet op het werk dinsdag, HR heeft dit opgepakt. Jij moet dit vóór vrijdag regelen, documenten zitten in de bijlage" of "de deadline voor het project is verschroven Tijm, Klaas, Yvonne en Marieke zijn op de hoogte en akkoord"). In de bijlage zet je dan een worddocument met een uitgebreide situatieschets.
Wat dingen als het rooster betreft, dat kan gebeuren.... Praat daar kort over en probeer het de volgende keer te ondervangen.Dit denk ik ook. Je schrijft dat je hem uitgebreid op de hoogte hebt gesteld. Dat kan dan best puntsgewijs zijn maar waarschijnlijk toch met veel details om het verhaal compleet te maken.
Misschien moet je proberen meer in grote lijnen te denken en te communiceren met hem.
Dat kan ook de reden zijn dat hij bij het tweede voorval niet je hele verhaal wilde uitluisteren maar direct naar de andere managers ging. Wellicht ben je toch te gedetailleerd in je verhaal naar hem toe?
Wat betreft de eerste twee punten: jij geeft aan je manager uitgebreid op de hoogte te hebben gesteld van een voorval. Hoeveel bulletpoints je ook gebruikt... wanneer je mail langer is dan 1/3 A4tje komt het blijkbaar niet meer over.
Msschien in de mail aangeven wat de main message is ("Piet was niet op het werk dinsdag, HR heeft dit opgepakt. Jij moet dit vóór vrijdag regelen, documenten zitten in de bijlage" of "de deadline voor het project is verschroven Tijm, Klaas, Yvonne en Marieke zijn op de hoogte en akkoord"). In de bijlage zet je dan een worddocument met een uitgebreide situatieschets.
Wat dingen als het rooster betreft, dat kan gebeuren.... Praat daar kort over en probeer het de volgende keer te ondervangen.Dit denk ik ook. Je schrijft dat je hem uitgebreid op de hoogte hebt gesteld. Dat kan dan best puntsgewijs zijn maar waarschijnlijk toch met veel details om het verhaal compleet te maken.
Misschien moet je proberen meer in grote lijnen te denken en te communiceren met hem.
Dat kan ook de reden zijn dat hij bij het tweede voorval niet je hele verhaal wilde uitluisteren maar direct naar de andere managers ging. Wellicht ben je toch te gedetailleerd in je verhaal naar hem toe?
dinsdag 20 augustus 2013 om 10:07
Verder vraag ik me af hoe flexibel je bent in je werkwijze, bijvoorbeeld omdat je schrijft dat je overleg stipt op tijd wilt, hem hebt aangesproken als hij te laat is en de agenda puntsgewijs wilt aflopen. Vooral dat laatste punt zou bij mijn baas ook niet werken, kun je niet wat informeler overleggen?
woensdag 21 augustus 2013 om 00:39
Sorry dat ik niet reageerde, was aan het werk...13 uur vandaag
Hamerhaai, ik ben helemaal niet jaloers op hem, wil zijn positie ook niet, weet niet hoe je daar bij komt?
Ik ben echt to the point en gericht met mijn communicatie naar hem toe. Zoals ik al zei, hier lang van stof maar op werk echt niet!
We hebben een erg informele verhouding op werk, wat ik prima vind. Ik ben ook wel degelijk flexibel. Maar onze meetings zijn meestal aan het einde van mijn werkdag, en aan het begin van zijn dag, dus als hij laat is, of het gesprek geen sturing heeft, dan ben ik zo drie uur kwijt. Daarom heb ik aangegeven ons aan agendapunten te houden en op tijd te zijn. Ik vind het prima, krijg vrije dagen voor mijn overuren, maar soms wordt er drie uur aan mijn werkdag vastgeplakt door dit alles. Dat vind ik vervelend.
Mijn bullet point emails zijn ook echt kort, Niet makkelijk om verwarring te creëren daarmee. "Hij heeft dit gedaan, gevolg is dat, jij moet nu zus en zo handelen volgens HR en het moet voor die en die dag binnen zijn, please zie bijgevoegd document voor uitleg.
Ik ben echt niet lang van stof naar hem toe dus!
Hamerhaai, ik ben helemaal niet jaloers op hem, wil zijn positie ook niet, weet niet hoe je daar bij komt?
Ik ben echt to the point en gericht met mijn communicatie naar hem toe. Zoals ik al zei, hier lang van stof maar op werk echt niet!
We hebben een erg informele verhouding op werk, wat ik prima vind. Ik ben ook wel degelijk flexibel. Maar onze meetings zijn meestal aan het einde van mijn werkdag, en aan het begin van zijn dag, dus als hij laat is, of het gesprek geen sturing heeft, dan ben ik zo drie uur kwijt. Daarom heb ik aangegeven ons aan agendapunten te houden en op tijd te zijn. Ik vind het prima, krijg vrije dagen voor mijn overuren, maar soms wordt er drie uur aan mijn werkdag vastgeplakt door dit alles. Dat vind ik vervelend.
Mijn bullet point emails zijn ook echt kort, Niet makkelijk om verwarring te creëren daarmee. "Hij heeft dit gedaan, gevolg is dat, jij moet nu zus en zo handelen volgens HR en het moet voor die en die dag binnen zijn, please zie bijgevoegd document voor uitleg.
Ik ben echt niet lang van stof naar hem toe dus!
'It's better to be absolutely ridiculous, than absolutely boring'
woensdag 21 augustus 2013 om 21:26
Stap 1: voeg de vingertoppen van je rechterhand samen.
Stap 2 ga voor hem staan met een luide stem en je samengevoegde vingertoppen, en begin te spreken op luide toon onderwijl heen en weer zwaaien met je rechter arm: Stefano, dit gaat niet goed! Andere afdelingen denken dat ik alles verpruts. (Heel belangrijk, om het met een Italiaans accent te doen)
Alle gekheid op een stokje.
Chaotische managers vinden niet dat ze chaotisch zijn. Totdat zijn team naar zijn manager stapt en steen en been gaat klagen!
Dan nog veranderd er niets aan de houding.
Stap 2 ga voor hem staan met een luide stem en je samengevoegde vingertoppen, en begin te spreken op luide toon onderwijl heen en weer zwaaien met je rechter arm: Stefano, dit gaat niet goed! Andere afdelingen denken dat ik alles verpruts. (Heel belangrijk, om het met een Italiaans accent te doen)
Alle gekheid op een stokje.
Chaotische managers vinden niet dat ze chaotisch zijn. Totdat zijn team naar zijn manager stapt en steen en been gaat klagen!
Dan nog veranderd er niets aan de houding.
