Werk & Studie
alle pijlers
Wat is wijsheid?
vrijdag 5 april 2019 om 17:53
Een gast is naar behandeld door een collega, ik zat achter de pc aan het werk, ik hoorde wel wat er achter de balie gebeurde, en een andere collega heeft het ook gehoord. Deze collega werkt al 15 jaar voor dit bedrijf en heeft een goede band met de leidinggevende en de collega’s. Ik ben nieuw en ik ben nog zoekende naar mijn positie binnen dit grote team. Nu kwam de leidinggevende naar mij toe om te vragen of ik heb gehoord wat er gezegd is, andere collega, gaf aan dat ze niets gehoord heeft en heeft gezegd, dat ik wel in de buurt zat (slangenstreek) nu moet ik maandag op kantoor komen voor een gesprek.
Het is een wespennest en ik zit hier echt mee in mijn maag. Nu wordt er aan mijn integriteit en professionele houding getwijfeld. Ik dacht trouwens dat het ook goed zat binnen ons team, omdat we tijdens de vergadering elkaar beter hebben leren kennen en een drankje met elkaar hebben gedaan.
Het is een wespennest en ik zit hier echt mee in mijn maag. Nu wordt er aan mijn integriteit en professionele houding getwijfeld. Ik dacht trouwens dat het ook goed zat binnen ons team, omdat we tijdens de vergadering elkaar beter hebben leren kennen en een drankje met elkaar hebben gedaan.
vrijdag 5 april 2019 om 18:46
Ik denk niet dat er aan jouw integriteit en professionele houding wordt getwijfeld. Die leidinggevende wil gewoon te weten komen wat jij gehoord hebt. Wees gewoon eerlijk, zonder te overdrijven en zonder de zaken erger voor te stellen dan dat ze eigenlijk zijn. Misschien is het allemaal maar storm in een glas water en waait de hele situatie wel over.
vrijdag 5 april 2019 om 18:47
vrijdag 5 april 2019 om 18:48
En dat weet jij al na een paar weken stage? Lekker roddelende bende daar dan.
vrijdag 5 april 2019 om 18:48
Ja, maar wat loop jij dan te blaten over de dienst uit maken blablablabla?DuchessMeganMarkle schreef: ↑05-04-2019 18:47Ik begrijp het verschil héél goed. Begrijp jij ook dat niet iedereen voor feedback open staat en dat ook pikt?
Je durft gewoon geen feedback te geven. Geeft niet, kan je wel leren.
vrijdag 5 april 2019 om 18:50
Omdat iedereen op die afdeling alleen aan zijn eigen hachie denkt anders was het open bespreekbaar onderling.
Ik heb ook iets dom gedaan met een klant en dat gewoon in een vergadering verteld omdat een andere collega met hetzelfde probleem zat. Gewoon verteld waar iedereen bij zit: een klant heeft een onhandige opmerking van mij meegekregen. Dat is open communicatie en niet allemaal je klep houden en naar de nieuwe wijzen en daar als manager nog aan mee doen ipv de collega aanspreken die notabene e.a. met de klant heeft afgehandeld.
This user may use sarcasm and cynicism in a way you are not accustomed to. You might suffer severe mental damage.
vrijdag 5 april 2019 om 18:51
Dit zit je echt te verzinnen.viva-amber schreef: ↑05-04-2019 18:50Omdat iedereen op die afdeling alleen aan zijn eigen hachie denkt anders was het open bespreekbaar onderling.
Ik heb ook iets dom gedaan met een klant en dat gewoon in een vergadering verteld omdat een andere collega met hetzelfde probleem zat. Gewoon verteld waar iedereen bij zit: een klant heeft een onhandige opmerking van mij meegekregen. Dat is open communicatie en niet allemaal je klep houden en naar de nieuwe wijzen en daar als manager nog aan mee doen ipv de collega aanspreken die notabene e.a. met de klant heeft afgehandeld.
vrijdag 5 april 2019 om 18:58
Banba schreef: ↑05-04-2019 18:37Nou ik zal wel een rat zijn dan, maar ik zou er gewoon eerlijk over zijn.
Zoals hierboven gezegd zou ik er wel aan toevoegen dat ik het vervelend vind in deze postitie te worden gezet, maar ik vind mijn professionaliteit en eerlijheid tegenover mijn werkgever wel belangrijker dan mijn populariteit bij collega's. Zeker als het gaat om collega's die blijkbaar zelf niet zo eerlijk zijn...
Dit. Integriteit is niet dat je niets over je collega's mag zeggen als ze iets fout doen. Integriteit is opkomen voor een gast of klant die onheus bejegend wordt. Of dat nu ter plekke is, of achteraf in een gesprek met je leidinggevende. Hoe kun je ook maar dénken dat je integer of professioneel bent als je bereid bent een gast zo te laten vallen, om je eigen populariteit veilig te stellen?
vrijdag 5 april 2019 om 19:18
Op papier klinkt dit allemaal heel mooi, maar helaas leert de praktijk je heel wat anders. Ik heb wel vaker in deze positie gestaan. Het draait allemaal om geld en image, Denkje nou echt dat mijn leidinggevende mij een compliment gaat geven, omdat ik zo eerlijk ben? Als deze zaak is afgerond, moeten we gewoon weer samen werken hoor. Leidinggevende kijkt niet meer naar je om, die moet er voor zorgen dat de boel draaiende blijft en krijgt ook weer orders van bovenaf. Ik zit met de gebakken peren en wellicht word ik dan weggepest en weer in een burn-out beland en mijn opleiding kwijt ben waarin ik heb geïnvesteerd. Dan is mijn bakkes houden nu de beste optie.
duchessmeganmarkle wijzigde dit bericht op 05-04-2019 19:24
5.04% gewijzigd
vrijdag 5 april 2019 om 19:21
To is niet verantwoordelijk voor hoe die klacht wordt afgehandeld dat zijn de collega waar over wordt geklaagd en de manager.
Je bent niet verantwoordelijk voor het gedrag van een ander.
Je bent niet verantwoordelijk voor het gedrag van een ander.
This user may use sarcasm and cynicism in a way you are not accustomed to. You might suffer severe mental damage.
vrijdag 5 april 2019 om 19:23
DuchessMeganMarkle schreef: ↑05-04-2019 19:18Op papier klinkt dit allemaal heel mooi, maar helaas leert de praktijk je heel wat anders. Ik heb wel vaker in deze positie gestaan. Het draait allemaal om geld en image, Denkje nou echt dat mijn leidinggevende mij een compliment gaat geven, omdat ik zo eerlijk ben? Als deze zaak is afgerond, moeten we gewoon weer samen werken hoor. Leinggevende kijkt niet meer naar je om, die moet er voor zorgen dat de boel draaiende blijft en krijgt ook weer orders van bovenaf. Ik zit met de gebakken peren en wellicht word ik dan weggepest en weer in een burn-out beland en mijn opleiding kwijt ben waarin ik heb geïnvesteerd. Dan is mijn bakkes houden nu de beste optie.
Waarom open je een topic als je toch al weet wat je gaat doen?
En gelukkig heb ik heel wat andere ervaringen dan jij. Er zijn genoeg bedrijven waar het niet zo werkt zoals bij jou. Ik hoop dat jij ook ooit zo'n werkgever treft.
vrijdag 5 april 2019 om 19:24
DuchessMeganMarkle schreef: ↑05-04-2019 19:18Op papier klinkt dit allemaal heel mooi, maar helaas leert de praktijk je heel wat anders.
Mijn praktijk niet. Ik wil mezelf graag recht aan kunnen blijven kijken in de spiegel, en dat kan alleen als ik integer handel. Aan het eind van de dag heb je alleen je integriteit en doet het er echt niet toe hoe collega x of y over je denkt.
Maar hee, doe vooral waar jij je het best bij voelt. Maar jammer dan ook niet dat je leidinggevende je niet integer en professioneel vindt, want daar kies je dan bewust voor.
vrijdag 5 april 2019 om 19:24
viva-amber schreef: ↑05-04-2019 19:21To is niet verantwoordelijk voor hoe die klacht wordt afgehandeld dat zijn de collega waar over wordt geklaagd en de manager.
Je bent niet verantwoordelijk voor het gedrag van een ander.
In een team spreek je elkaar aan op zulke dingen. Als iedereen besluit zijn bek te houden verandert er nooit wat.
vrijdag 5 april 2019 om 19:26
Omdat het door mijn hoofd maalt al uren inmiddels. Ik wilde even lezen wat iemand zou doen in mijn positie. Ik was op zoek naar bevestiging.nerdopviva schreef: ↑05-04-2019 19:23Waarom open je een topic als je toch al weet wat je gaat doen?
En gelukkig heb ik heel wat andere ervaringen dan jij. Er zijn genoeg bedrijven waar het niet zo werkt zoals bij jou. Ik hoop dat jij ook ooit zo'n werkgever treft.
vrijdag 5 april 2019 om 19:45
Nou, die heb je van 1 iemand gekregen. Als je het allemaal weet snap ik niet waarom je je zo druk maakt.DuchessMeganMarkle schreef: ↑05-04-2019 19:26Omdat het door mijn hoofd maalt al uren inmiddels. Ik wilde even lezen wat iemand zou doen in mijn positie. Ik was op zoek naar bevestiging.
vrijdag 5 april 2019 om 19:49
DuchessMeganMarkle schreef: ↑05-04-2019 19:26Omdat het door mijn hoofd maalt al uren inmiddels. Ik wilde even lezen wat iemand zou doen in mijn positie. Ik was op zoek naar bevestiging.
Dat verklaart een hoop. Je moet vooral doen wat jou het beste lijkt. Maar (zoals iemand al schreef) als je zelf niet integer bent, gaat je werkgever dus twijfelen aan je integriteit. En je schrijft dat het een wespennest is op je werk, maar daar werk je dus zelf aan mee. Je doet zelf mee aan de situatie die je zo vervelend vindt.
vrijdag 5 april 2019 om 19:58
Je krijgt hier niet alleen mensen die met jouw gedachtengang meegaan maar ook mensen met een andere kijk op de situatie en jouw aannames. In plaats dat je daar open voor staat wordt je heel defensief. Luister nou eens naar wat anderen schrijven in plaats van eigenwijs te zijn. Je vindt het zelf geen prettige werkomgeving, door bewust te zwijgen werk je hieraan mee. Waar zijn je principes?DuchessMeganMarkle schreef: ↑05-04-2019 19:26Omdat het door mijn hoofd maalt al uren inmiddels. Ik wilde even lezen wat iemand zou doen in mijn positie. Ik was op zoek naar bevestiging.
sweetfirefly wijzigde dit bericht op 05-04-2019 22:33
0.08% gewijzigd
'If you obey all the rules, you miss all the fun'. (Katherine Hepburn)
vrijdag 5 april 2019 om 19:59
Dit! Ik sta regelmatig voor dit soort dilemma's en ik meld altijd wat ik waarneem. En ben ook gewoon eerlijk als mij gevraagd wordt wat ik gezien/gehoord heb. Maar ik had ook gewoon al ingegrepen tijdens (er is telefoon voor je etc, ik neem je wel even over) en mijn collega aangesproken na deze situatie (niet waar de klant of collega's bij zijn natuurlijk). Ik vind namelijk andere dingen belangrijker dan dat mijn collega's mij lief vinden. Het belang van mijn patiënten (in jouw geval gasten) gaat bij mij toch echt voor op of mijn collega's mij aardig vinden. Ik vertel dan gewoon wat ik heb waargenomen, aan de ander om daar een oordeel over te vellen. Ik wil ook aangesproken worden als ik mijn werk niet correct doe.. daar kun je namelijk iets van leren, het is voor niemand fijn als iedereen bijv. boos of verdrietig is.Trotter schreef: ↑05-04-2019 19:24Mijn praktijk niet. Ik wil mezelf graag recht aan kunnen blijven kijken in de spiegel, en dat kan alleen als ik integer handel. Aan het eind van de dag heb je alleen je integriteit en doet het er echt niet toe hoe collega x of y over je denkt.
Maar hee, doe vooral waar jij je het best bij voelt. Maar jammer dan ook niet dat je leidinggevende je niet integer en professioneel vindt, want daar kies je dan bewust voor.
Liegen en/of zwijgen is wat mij betreft gebrek aan integriteit, je weet dat het fout is om niks te zeggen of te liegen dat je niks waargenomen hebt. Doe gewoon het juiste en geef eerlijk antwoord op vragen van je manager.
Btw, als het nodig zou zijn ga ik ook voor een volle 100% achter een collega staan maar als er gevraagd wordt om een objectief verslag van de gebeurtenissen dan krijgt mijn manager dat.
Just because you have the emotional range of a teaspoon doesn’t mean we all have.
vrijdag 5 april 2019 om 20:18
Wow,
Je trapt met open ogen en bijval van het forum in de 'is die eerlijk en betrouwbaar en moeten we die ooit nog eens serieus iets vragen' beginnerstest.
Uitkomst:
Deze liegt liever dan dat ze een zakelijke opstelling verkiest
Deze schiet in de stress zodra ze als aanwezige gevraagd wordt naar haar waarneming.
Deze ziet leidinggevende als onbetrouwbaar.
Deze is geen keuze voor ons team.
En met dat laatste zou ik blij zijn als ik jou was, want kennelijk voel jij je daar onveilig.
Je trapt met open ogen en bijval van het forum in de 'is die eerlijk en betrouwbaar en moeten we die ooit nog eens serieus iets vragen' beginnerstest.
Uitkomst:
Deze liegt liever dan dat ze een zakelijke opstelling verkiest
Deze schiet in de stress zodra ze als aanwezige gevraagd wordt naar haar waarneming.
Deze ziet leidinggevende als onbetrouwbaar.
Deze is geen keuze voor ons team.
En met dat laatste zou ik blij zijn als ik jou was, want kennelijk voel jij je daar onveilig.
Je hebt zo’n 26.000 dagen tussen níets en eeuwigheid, je kunt lachen, je kunt klagen, maar elke dag ben je voor eeuwig kwijt.
vrijdag 5 april 2019 om 20:59
Die bevestiging krijg je van mij in elk geval niet. Wat trotter schreef over integriteit is zo waar. Wat Rosanna schrijft over de gasten is ook helemaal waar.DuchessMeganMarkle schreef: ↑05-04-2019 19:26Omdat het door mijn hoofd maalt al uren inmiddels. Ik wilde even lezen wat iemand zou doen in mijn positie. Ik was op zoek naar bevestiging.
Je 'plek' in een team en binnen een organisatie op deze manier claimen is niet integer en is slecht werknemerschap. Je werknemer betaalt je namelijk om te zorgen dat de gasten het naar hun zin hebben, goed behandeld worden en daardoor terug komen. Dus grijp je in als je kan of je geeft feedback zodat er verbeteringen doorgevoerd kunnen worden.
Dat je heel hard roept dat je dan misschien wel weggepest gaat worden o.d. zegt mij dat je misschien niet thuis hoort in deze branche.
Als het gras bij de buren altijd groener is dan is het kunstgras
